CHÍNH SÁCH VẬN HÀNH ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP LÀM ĐẸP
CHÍNH SÁCH VẬN HÀNH ỨNG DỤNG GIẢI PHÁP LÀM ĐẸP
I. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
CÔNG TY TNHH TM DV HOÀNG ANH BEAUTY GROUP (gọi tắt “HOÀNG ANH GROUP”) cam kết bảo mật an toàn tuyệt đối với thông tin cá nhân của khách hàng sử dụng Ứng dụng Giải Pháp Làm Đẹp (gọi tắt “Giải Pháp Làm Đẹp”) theo chính sách bảo vệ thông tin của doanh nghiệp và các quy định của pháp luật Việt Nam. Cụ thể:
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
- Việc thu thập dữ liệu trên ứng dụng Giải Pháp Làm Đẹp bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà Giải Pháp Làm Đẹp cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Giải Pháp Làm Đẹp liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên ứng dụng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
- Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Giải Pháp Làm Đẹp về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba (nếu phát hiện) để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Ứng dụng Giải Pháp Làm Đẹp sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến thành viên;
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Giải Pháp Làm Đẹp;
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo Thành viên;
- Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.
- Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Giải Pháp Làm Đẹp
- Không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên, trừ trường hợp có yêu cầu bằng văn bản của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Giải Pháp Làm Đẹp có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, đơn cử: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an…nhằm mục đích điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Giải Pháp Làm Đẹp
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho Giải Pháp Làm Đẹp liên quan đến việc thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi công việc được thỏa thuận. Việc bảo mật thông tin thành viên của các đơn vị đối tác cũng được áp dụng theo quy định tại chính sách này.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, hoặc được Giải Pháp Làm Đẹp thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 vẫn và sẽ luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân được quy định tại chính sách này.
- Yêu cầu pháp lý: Giải Pháp Làm Đẹp chỉ tiết lộ các thông tin cá nhân của thành viên theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Và việc tiết lộ thông tin này được thực hiện theo đúng quy định pháp luật về vấn đề bảo mật thông tin, xử lý thông tin và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, Công ty nhận chuyển giao sẽ có quyền truy cập nguồn thông tin, dữ liệu cá nhân này.
5. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin của ứng dụng MilanoCoffee
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TM DV HOÀNG ANH BEAUTY GROUP
+ Mã số doanh nghiệp: 0314449558
+ Trụ sở chính: 68 Đường số 2 khu dân cư Vạn Phúc,phường Hiệp Bình Phước, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
+ Điện thoại: 1900633597
+ Email: giaiphaplamdep206@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu:
- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị ứng dụng Giải Pháp Làm Đẹp thực hiện việc này.
- Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân đến Ban quản trị của ứng dụng Giải Pháp Làm Đẹp khi phát hiện hoặc có dấu hiệu thể hiện thông tin cá nhân của Thành viên được bên thứ ba khác sử dụng. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Giải Pháp Làm Đẹp sẽ xác nhận lại thông tin, trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin (nếu có).
II. CHÍNH SÁCH GIAO – NHẬN HÀNG HÓA
Sau khi nhận được đơn đặt hàng của thành viên, Giải Pháp Làm Đẹp sẽ xác nhận lại bằng tin nhắn hoặc gọi điện và tiến hành giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo.
Chi phí giao hàng tận nơi được xác định cụ thể như sau:
Khu vực nội thành - thành phố Hồ Chí Minh
- Giải Pháp Làm Đẹp sẽ giao theo hình thức giao nhanh 4 giờ, chi phí giao hàng dao động từ 25.000 – 70.000 đồng
- Miễn phí tiền vận chuyển cho các đơn hàng có tổng giá trị mỹ phẩm (giá chưa VAT) trên 5.000.000 đồng.
Khu vực Ngoại tỉnh
- Giải Pháp Làm Đẹp vận chuyển có tính phí chành xe và đơn vị vận chuyển. Chi phí từ chành xe, đơn vị vận chuyển về ngoại tỉnh do thành viên thanh toán với đươn hàng dưới 5.000.000 đồng
- Miễn phí tiền vận chuyển cho các đơn hàng có tổng giá trị mỹ phẩm (giá chưa VAT) trên 5.000.000 đồng.
III. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA:
Giải Pháp Làm Đẹp đảm bảo chất lượng về hàng hóa đối với thành viên và thực hiện việc đổi trả hàng hóa cho thành viên theo quy định sau:
- Việc đổi trả hàng hóa được thực hiện trong thời gian 07 ngày, kể từ ngày xác nhận đơn hàng. Giải Pháp Làm Đẹp không hỗ trợ đổi trả hàng hóa khi đã vượt quá thời hạn này.
- Giải Pháp Làm Đẹp chỉ hỗ trợ đổi trả hàng hóa cho thành viên trong trường hợp có vấn đề phát sinh về chất lượng hàng hóa và nguyên nhân không phải do lỗi của thành viên. Trường hợp này, chi phí vận chuyển đổi trả hàng hóa do Giải Pháp Làm Đẹp chịu.
IV. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:
Việc thanh toán được thực hiện bằng tiền Việt Nam, thông qua hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt
- Thanh toán bằng tiền mặt: thanh toán trực tiếp tại Địa chỉ chi nhánh: 96 Nguyễn Thị Nhung, khu đô thị Vạn Phúc, phường Hiếp Bình Phước, Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản:
Thông tin chuyển khoản như sau:
CÔNG TY TNHH TM DV HOÀNG ANH BEAUTY GROUP
Số Tài Khoản – 101874880463 - Ngân hàng Công Thương Việt Nam TMC – CN 2 Sài Gòn