A申し訳ございません。こちらの事情で　クレジットカード以外は 一旦ストップさせて頂いております。

悲しいですが　何度も何度も在庫切れになるまで ほぼ全て購入して　入金していただけない、いたずらとも思える注文が数人の方から  毎回あり、常に在庫切れの状態となっております。（いたずらではなく とりあえず購入し、あとでゆっくり欲しいのを選んだり　友人が欲しいと言った物のみ入金してくださっているのかと思うのですが　キャンセルの連絡すらはいりません。）
これが　一番の事情なのですが 他には  振込番号をなくした や 振込金額の間違いやまとめて支払って良いか、振込先を間違えたの問い合わせの返信で　かなり時間を取られますので　作業が相当 遅れてしまいます。また  期日を過ぎてキャンセルさせて頂き、在庫がなくなってからの入金もあり　在庫管理や事務処理にも時間を取られております。
それに　コンビニ払いや銀行振り込みは　まず、購入頂いて即 反映しないので　順番が後になります。購入後　即お入金頂いても　クレジットカードの同時入金よりは お時間がかかりますし、金融機関からの確認は翌営業日以降になってしまいますので　通常でも ほぼ後回し状態です。  ですが、自分より後で購入した人が先に商品が届いているという苦情も非常に多いのが現状です。
システム上、特定の方のブロックもできず、毎回返信に時間をとられ肝心の発送作業にも遅れが出てきております。
該当する方に毎回連絡しても改善してもらえずで こうした手段となりました。ちゃんと支払いしてくださってる方には本当に申し訳ございません。どうかご理解くださいませ。

クレジットカードをおもちでないお客様は　デビッドカードで　クレジットカードと同様のお支払いができますので　そちらを手続きくださいませ。

A原料となるオーガニック素材は、その性質、生地の特性、染色方法、染色時の気温や湿度など、環境条件によって縮み率や染まり具合が異なるため、仕上がりの寸法やカラー、生地感に 個体差が生じます。その為、写真とお届けする商品が異なっていますので　ご了承ください。

着はじめは感触に違いがありますが、元は同じ製品を染め分けているため、厚み、丈夫さ、仕様にちがいはなく、着用を繰り返すうちに同等に馴染んでいきます。また、素材となるコットンは天然素材なので、糸の太さや質感は、綿花の生育状態や収穫時期によっても若干変わってきますが、品質に差はありません。

A 基本となるサイズ感は統一しています。天然素材であるコットンを使用し染色を行っているため、同じ商品でも環境条件によって縮み率が異なる為に、仕上がりの寸法が違ってきます。
一つの商品でも 袖やパンツの左右でサイズがやや違うものもありますが　こちらも縮み率によるもので 洗っているうちに元のサイズに戻ってきます。パーツごとに大きさ、色が異なるのも同様です。

A 流行り廃りのないシンプルでベーシックなデザインとなっております。また、染色、洗い、高温乾燥など多くの行程をついやす生産過程の負荷に耐えた、頑丈な作りとなっています。
日常的に着用して頂くと、商品はそれなりの経年劣化やダメージ、色褪せが生じますが その風合いを味わいのあるエイジングと感じていただけるように作られています。
ひとつの商品を長く愛用して頂く為に　極端な負担がかからない一般的な着用で、洗濯の際は愛情を持ってケアしてください。

A ベースの生地のお色とプリントのお色が　もともと同系色である為、染具合の変動で　生地の色とプリントの色が近ければ近いほど、プリントが見えなくなります。
プリントされていないように見える場合もありますが これは今回の商品の味であり、不良品ではございませんので　交換、返品には応じられません。

A  洗濯方法、洗濯機、洗剤の種類によっては色落ちや色移りが生じる場合があります。

基本的には冷水を用いた手洗いを推奨しています。もし洗濯機を使用する場合は、洗濯用ネットに入れ、おしゃれ着洗い用洗剤を入れて手洗いモード等で洗濯後、日陰での自然乾燥をお勧めします。

※漂白剤、蛍光剤が配合された洗剤の使用は避けてください。

※商品はご自宅での洗濯時に色が出づらいようあらかじめ処理をしてありますが、念のため白色や薄色の洋服とは別でのお洗濯をお勧めします。

A  白いスジは生地や染め色によって程度差はありますが、生地の編みの細かさや糸質の変化が染色により目立って見えている箇所です。
縫い目や折り目に見られる白い部分は、染色時の圧力や摩擦によるものです。特に濃色ほど、やや目立ちやすい傾向があります。これらは 手間ひまのかかる染め商品を量産するうえで避けることができないものです。ただし、これらは着用と洗濯を繰り返すうちに徐々に目立たなくなっていきますので、天然素材の風合いを重視した商品の特長としてご理解ください。

また、全て同じ工場で作られている為　まれに他の商品の色が　付いている場合もあります。
洗っているうちに目立たなくなりますが 直接私たちの健康にも害はありません。これも味わいとして着用ください。

A  糸が出ていたり　縫いはずれがあったりは　職人さんそれぞれの個性。手作りである証拠です。それぞれ異なる為　正解はありませんので　交換できません。

海の向こうで　縫製してくれている職人さんを 想像して楽しんでください。繋がりにほっこりしますね。

A  生地をじっくり見ると色のついた繊維が混じっている場合があります。農家の方や作業スタッフが身につけている色のついた繊維の破片などが混じってしまうことはどうしても避けられません。
また茶色いカケラのようにも見られるものがついています。これは　綿花のまわりの殻や、葉、茎で　漂白していない為　茶色く見える部分です。
漂白したコットンは真っ白で不純物がないように見えていますが　実際は これらにも入っているものです。
直接私たちの健康に影響を与えることのない「不純物」や「不揃い」は、環境問題を考える上でも見直す必要があるのではないでしょうか。

A  お買い上げ後の洗濯による部分的な色褪せには、下記のような原因が考えられます。

【色落ち箇所の表層部に白い毛羽立ちや、白い毛玉やほこりが付着している場合】

洗濯時の摩擦や洗剤成分による影響、他の洗濯物からの色移り、洗濯機内に異物等が混入してしまっていた可能性が考えられます。

【生地の質感にはあまり変化がなく、染料（色）のみが落ちている場合】

染料に強く作用する物質（油分、果汁、薬品、ガス類、石鹸など）が洗濯前に該当箇所に付着していた可能性 ／ 部分的に大量の洗剤が付着していた可能性 ／ 着用時や洗濯前に強い摩擦や熱が該当箇所に加わっていた可能性 ／ 洗濯後の乾燥時などに紫外線やエアコンのガス等が当たり続けたことによる色焼けなどの可能性が考えられます。

なお、部分的な色落ちはお洗濯を繰り返していくうちに商品全体が色褪せることで徐々に目立たなくなります。また、洗濯は冷水ならびに液体洗剤を用いての手洗いや、洗濯機を使用する際は洗濯用ネットを使用し、ドライモード等のおしゃれ着洗いをお勧めします。

A  サイズ換算表はございますが 寸法表はございません。文頭でお知らせさせて頂いた通り同じ商品でも環境条件によって縮み率が異なる為に、仕上がりの寸法が違ってきます。寸法にとらわれず　個々のイメージで自由に着こなして頂きたくお問い合わせ頂いても　お答えできません。
サイズ換算表はコチラです。

A  本社より不良品と認められた場合を除き、お支払い後の交換、返品は行っておりません。
不良品かなと思われましたら　まずは 解りやすいようにお写真を撮ってメールで送ってください。そのお写真を 本社に送らせて頂き、本社の回答に合わせて対応させて頂きます。（海外の為 かなりお時間がかかります）

SALSATIONWEARを通して、いま世界が抱えている環境問題を解決することを願い、直接私たちの健康に影響を与えることのない「不純物」や「不揃い」「不完全」は、環境問題を考える上でも見直す必要があるという考えの為　ご希望にお答えできない可能性もあります。ご了承ください。

A  お支払い期限を過ぎましたら、キャンセルされて自動的に在庫に戻ります。その為、別の方がお買上頂くので 発送させて頂きたくとも　在庫がございません。
必ず期間内にお支払い頂きますようにお願い致します。

支払い忘れ、振込先や入金番号の忘れを防ぐためにも クレジットカードでのお支払いを推奨させて頂きます。
手数料もかかりませんし。

A  お振込み口座は購入ごとに　振込先が違います。似ておりますが　違うので必ず注文ごとに口座番号を確認してください。
お間違いになった場合は　こちらには入金されず間違えた先に入金されていますので　ご本人が銀行で 組戻しの手続きを行ってください。

A  請求書・領収書の発行はおこなっておりません。
ご利用のクレジットカードの明細書と、弊社より自動送信しております購入完了メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

A  システムからの自動メールの為　後日再度送信できませんので、届いてない場合はクレジットカードのお支払い履歴を確認し、購入できているか日付と金額を確認してください。

振込みやコンビニ払いの場合も画面に案内が出たかと思いますが　出ましたら注文は完了しております。

ご購入が完了しましたら必ずメールを送信させて頂いておりますので　以下の理由が考えられます。

①携帯のメールアドレス（docomo.au.softbank等）の初期設定でフィルター解除をしていない。他にも　セキュリティの高いメールアドレスは届かない場合があります。　gc-fit.jpのドメイン解除をお願いします。

②迷惑メールフォルダに交じっている。（探してみてください）

③メールアドレスの入力間違い。今後は注意して入力願います。

A  海外のSALSATIONWEARからの届く商品であるため為替レートによる価格の上昇は　私たちの頭を悩ませております。
また 今回より消費税込み価格となっており、かなりの値上がりしたイメージとなってしまいますがこちらは 表記の違いです。

今後も為替レートによる価格変更はありますが　やむを得ない事情ですので　ご理解くださいませ。
注文時の価格とお支払い価格が変わる事はありません。