Kebijakan Privasi akan menjadi dasar atas privasi dan keamanan data pribadi atas layanan – layanan yang disediakan oleh platform chat ganjarpranowo.com (“ganjarpranowo” atau “Kami”), adalah karya sebuah perusahaan yang didirikan di Indonesia dengan alamat kantor terdaftar di Jl. Sultan Iskandar Muda, Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12240. Kami dapat dapat mengumpulkan, menganalisis, menyimpan, menggunakan, mentransfer, melindungi atau memproses data pribadi pengguna akhir kami (“Pengguna” atau “Anda”) saat menggunakan situs web di https://www.ganjarpranowo.com ("Website") dan/atau aplikasi chat ganjarpranowo.com ("Aplikasi") di Android/IOS – secara bersama-sama disebut sebagai “Platform”, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia mengenai Perlindungan Data Pribadi (“Peraturan PDP”).
Mohon dapat membaca Kebijakan Privasi ini dengan hati-hati untuk memastikan bahwa sebagai Pengguna, Anda memahami dan menyetujui dengan baik, termasuk namun tidak terbatas dalam cara Kami mengumpulkan, menganalisis, menyimpan, menggunakan, mentransfer, melindungi atau memproses data pribadi Pengguna (“Pengolahan Data”).
Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan. Anda dapat menentukan apakah revisi tersebut telah dilakukan dengan mengacu pada tanggal terakhir kali Kebijakan Privasi ini diperbarui. Penggunaan Anda yang berkelanjutan atas layanan kami merupakan pengakuan dan penerimaan Anda atas perubahan tersebut.
Dengan Anda menggunakan jasa atau mendaftarkan akun pada Platform kami, maka anda setuju atas Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan Kami. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan Kami, mohon untuk tidak menggunakan Platform dan layanan Sengkuyung.
DATA PRIBADI
Dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali konteksnya menentukan lain, Kami menggunakan istilah berikut:
"data pribadi" merupakan data terkait Pelanggan yang dapat diidentifikasi kebenaranya secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung.
"Pelanggan" merupakan perusahaan yang memiliki arti: (a) telah melakukan kesepakatan dengan kami melalui sign up atau proses pendaftaran sehubungan dengan layanan yang tersedia di Platform; (b) menghubungi kami melalui cara apa pun sehubungan dengan layanan yang tersedia di Platform kami.
Kami dapat mengumpulkan data pribadi dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:
"Informasi Identitas" – nama, nomor identifikasi, jenis kelamin, tanggal lahir, dan kebangsaan;
"Informasi Kontak" – alamat tempat tinggal, alamat email, nomor telepon;
"Informasi Keuangan" – informasi penagihan yang Anda berikan kepada kami (contohnya rekening bank, kartu debit/kartu kredit, informasi akun sistem pembayaran online, atau detail informasi pembayaran lain);
"Informasi Teknis" – Informasi tentang komputer atau perangkat seluler, alamat protokol internet (IP address), data login Anda, pengaturan dan lokasi zona waktu, microphone, kamera, informasi koneksi internet, dan teknologi lain yang ada pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform dan/atau menggunakan jasa kami;
"Informasi Profil" – nama pengguna dan kata sandi Anda, preferensi, feedback, dan informasi pribadi yang bersifat khusus lain;
"Informasi Penggunaan" – informasi bagaimana Anda menggunakan Platform dan layanan kami; dan
Informasi lain yang dapat Anda masukkan ke dalam Platform atau layanan kami.
Istilah lain yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti yang sama sesuai dalam Peraturan PDP (jika konteksnya dibenarkan).
PENGUMPULAN DAN PENGGUNAAN DATA PRIBADI
Kami tidak akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda kecuali: (a) diberikan kepada kami secara sukarela oleh Anda secara langsung atau melalui pihak ketiga yang telah Anda beri wewenang untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini; atau (b) pengumpulan dan penggunaan data pribadi tersebut diizinkan tanpa melalui persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna berdasarkan Peraturan PDP atau undang-undang lainnya. Selain dari pada itu, kami juga akan meminta persetujuan Anda sebelum mengumpulkan data pribadi tambahan dan sebelum menggunakan data pribadi tersebut untuk tujuan yang belum diberitahukan kepada Anda (kecuali jika diizinkan oleh hukum).
Jika Anda memilih untuk tidak memberikan data pribadi Anda kepada kami atau kemudian menarik persetujuan Anda atas Pengolahan Data oleh kami, kami tidak dapat menyediakan layanan Ganjarpranowow.com atau akses ke Platform kepada Anda.
Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan di bawah ini, yaitu:
memfasilitasi penggunaan layanan atau akses Anda ke Platform kami;
menanggapi, menangani, dan memproses pertanyaan, permintaan, keluhan, dan saran dari Anda;
mengelola hubungan komunikasi antara Anda dengan kami;
memproses transaksi pembayaran;
meningkatkan standar layanan kami melalui peninjauan kualitas kinerja di Platform;
memberikan notifikasi kepada Anda pada saat tersedia perangkat lunak versi terbaru atas Platform Sengkuyung;
memasarkan dan mempromosikan Platform, serta layanan dan produk yang ditawarkan di Platform kepada Anda;
mematuhi hukum, peraturan, kode praktik, pedoman/aturan yang berlaku, atau untuk membantu penegakan hukum dan investigasi yang dilakukan oleh otoritas pemerintah dan/atau regulator;
mengubah data pribadi menjadi data anonim untuk tujuan penelitian / riset pasar atas perilaku Pengguna kami;
tujuan lain apa pun yang informasinya telah Anda berikan;
tujuan bisnis insidental lainnya yang terkait dengan atau sehubungan dengan hal tersebut di atas.
Saat Anda menggunakan Platform dan layanan Sengkuyung, informasi tertentu dapat dikumpulkan secara pasif, yaitu:
Informasi perangkat dan browser: saat Anda mengakses Website dan Aplikasi Sengkuyung, kami dapat mengumpulkan informasi anonim dari perangkat tersebut atau informasi non-pribadi dari perangkat seluler atau komputer Anda (seperti alamat protokol Internet, jenis browser, kecepatan koneksi, dan waktu akses). Informasi ini digunakan untuk membantu kami menyampaikan informasi yang paling relevan kepada Anda. Jika Aplikasi kami mengalami kegagalan beroperasi, kami akan menerima informasi tentang versi perangkat lunak dan model perangkat Anda, serta operator perangkat yang memungkinkan kami untuk mengidentifikasi dan memperbaiki bug dan akan meningkatkan kinerja Website dan Aplikasi kami.
Cookie: kami dapat menggunakan data cookies Anda untuk membuat Platform & layanan lebih mudah digunakan dan untuk membuat periklanan kami lebih baik.
Anda dapat mengatur setelan browser Anda untuk menolak semua cookie namun apabila Anda tidak menerima cookie, akan terdapat beberapa layanan Kami yang tidak dapat Anda gunakan, yang meliputi:
Cookie Sesi. Kami menggunakan Cookie Sesi untuk mengoperasikan layanan Kami.
Cookie Preferensi. Kami menggunakan Cookie Preferensi untuk mengingat preferensi Anda dan berbagai pengaturan.
Cookie Keamanan. Kami menggunakan Cookie Keamanan untuk tujuan keamanan.
Kami dapat menggunakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga dan afiliasi kami, termasuk [xxx], [xxx], [xxx]. Dalam aktifitas penggunaan data pribadi ini, kami berusaha untuk memastikan bahwa pihak ketiga dan afiliasi kami menjaga keamanan data pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, atau kegiatan serupa yang tidak sah.
Kami bertanggung jawab atas data pribadi yang terdapat dalam penguasaan Kami, baik penguasaan secara organisasi yang menjadi kewenangan maupun perorangan, jika terjadi tindakan penyalahgunaan.
Tujuan yang tercantum dalam klausul 2.2. di atas dapat terus berlaku bahkan dalam situasi di mana hubungan Anda dengan kami telah diakhiri atau diubah dengan cara apa pun, dengan masa jangka waktu penyimpanan data pribadi yang wajar dan diizinkan oleh hukum yang berlaku.
PEMBATALAN PERSETUJUAN
Persetujuan yang Anda berikan untuk pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda akan tetap berlaku sampai saat data tersebut dibatalkan secara tertulis oleh Anda. Pada saat Anda membatalkan persetujuan dan melakukan uninstall , maka kami akan berhenti mengumpulkan dan/atau menggunakan data pribadi Anda untuk salah satu atau semua tujuan yang tercantum di atas. Proses pembatalan persetujuan dapat dilakukan dengan mengirimkan permintaan Anda melalui informasi kontak dan saluran pengaduan resmi pada Klausul 10. di bawah secara tertulis atau melalui email.
Setelah menerima permintaan tertulis dan/atau email untuk membatalkan persetujuan Anda, kami memerlukan waktu untuk dapat memproses permintaan Anda (tergantung pada kompleksitas permintaan). Secara umum, kami akan berusaha untuk memproses permintaan Anda dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja setelah menerimanya.
Harap diperhatikan bahwa membatalkan persetujuan tidak memengaruhi hak kami untuk mengumpulkan dan menggunakan data pribadi di mana pengumpulan dan penggunaan data pribadi tersebut diizinkan tanpa melalui persetujuan terlebih dahulu dari Pengguna atau diwajibkan untuk dilakukan untuk kepentingan penegakan hukum berdasarkan Peraturan PDP atau undang-undang lainnya sebagaimana telah kami sampaikan pada poin 2.1. di atas.
HAK PENGGUNA ATAS DATA PRIBADI
Anda memiliki hak untuk (i) menolak pengumpulan, penggunaan atau pemrosesan data pribadi milik Anda; (ii) meminta akses ke data pribadi Anda atau informasi tentang cara kami menggunakan data pribadi Anda; (iii) melakukan permintaan koreksi untuk memperbarui data pribadi yang kami miliki tentang Anda; (iv) mengajukan keluhan atau ganti rugi apabila terbukti terlanggarnya hak pemilik data pribadi; (v) meminta penghapusan data pribadi miliknya (rights to be erasure).
Hak – hak Pengguna atas Data Pribadi di atas dapat dilakukan dengan cara mengirimkan permintaan secara tertulis atau melalui email melalui informasi kontak dan saluran pengaduan resmi pada Klausul 10. di bawah. Permintaan tersebut harus mencakup rincian pemohon, deskripsi data pribadi yang diminta, dan alasan beserta bukti (khusus pada pengajuan keluhan dan ganti rugi).
Kami akan menanggapi permintaan Anda secepat mungkin. Secara umum, tanggapan kami akan diberikan dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja. Untuk memfasilitasi atau mendukung pemrosesan permintaan Anda, kami mungkin perlu meminta informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda.
Jika kami tidak dapat memberikan data pribadi kepada Anda atau melakukan koreksi yang diminta oleh Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang alasan mengapa kami tidak dapat melakukannya.
PERLINDUNGAN DATA PRIBADI
Untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, modifikasi, penghapusan, penyalinan, kegiatan Pengolahan Data lain, atau risiko serupa yang tidak sah, kami telah melakukan tindakan perlindungan preventif untuk mendukung keamanan data pribadi Anda, berupa kepatuhan di tingkat organisasi (organizational data protection measures) dan kepatuhan teknis pada sistem keamanan (technical data protection measures). Perlu diketahui bahwa kami hanya menyediakan informasi yang perlu diketahui saja baik secara internal maupun kepada Penyedia Layanan dan agen pihak ketiga resmi.
Anda harus menyadari bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami berusaha untuk melindungi keamanan informasi Anda dan terus meninjau, mengevaluasi, dan meningkatkan sistem keamanan informasi kami. Jika ada kegagalan perlindungan data pribadi dalam sistem kami, kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda secara elektronik dan/atau non-elektronik yang berisikan informasi memadai dan sesuai dengan hak pemilik data pribadi sebagaimana diwajibkan menurut hukum yang berlaku.
Pemberitahuan tertulis sebagaimana tercantum pada Klausul 5.2. dilakukan setidak-tidaknya paling lambat 14 (empat belas) hari sejak diketahuinya adanya kegagalan tersebut.
Jika Anda yakin bahwa privasi Anda telah dilanggar oleh kami, silakan hubungi kami melalui informasi kontak dan saluran pengaduan resmi pada Klausul 10. di bawah secara tertulis atau melalui email.
PENYEDIA LAYANAN
Kami dapat mempekerjakan perusahaan dan/atau individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (“Penyedia Layanan”), untuk menyediakan layanan atas nama Kami, untuk melakukan layanan terkait atau untuk membantu kami dalam menganalisis terhadap layanan yang kami gunakan.
Pihak ketiga ini memiliki akses Data Pribadi Anda hanya untuk melakukan tugas ini atas nama Kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apapun.
TAUTAN KE APLIKASI ATAU WEBSITE LAIN
Kami memuat tautan kepada aplikasi atau website lain milik pihak ketiga. Apabila Anda mengunjungi tautan pihak ketiga, Kami tidak memiliki akses terhadap data atau informasi yang Anda berikan kepada aplikasi atau website tersebut.
Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk informasi yang kami kumpulkan melalui Platform dan komunikasi elektronik lainnya yang diatur melalui atau sehubungan dengan Platform. Kebijakan ini tidak berlaku untuk informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga mana pun. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pada situs atau aplikasi lain yang tidak berhubungan dengan Platform kami.
AKURASI DATA PRIBADI
Kami mengandalkan data pribadi yang Anda berikan. Untuk memastikan bahwa data pribadi Anda terkini, lengkap, dan akurat, harap melakukan pembaruan kepada kami apabila terdapat ada perubahan pada data pribadi Anda dengan memberi tahukan kami melalui informasi kontak dan saluran pengaduan resmi pada Klausul 10. di bawah secara tertulis atau melalui email.
RETENSI DATA PRIBADI
Kami akan menyimpan dan memastikan penggunaan data pribadi Anda hanya untuk jangka waktu yang diperlukan dan telah memenuhi tujuan pengumpulan, atau sebagaimana diharuskan / diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Kami akan berhenti menyimpan dan menggunakan data pribadi Anda atau menghapus sarana yang dapat digunakan untuk menghubungkan data dengan Anda, sesegera mungkin setelah dianggap wajar bahwa penyimpanan tersebut tidak lagi memenuhi tujuan pengumpulan data pribadi dan tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis.
INFORMASI KONTAK DAN SALURAN PENGADUAN RESMI
Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan dan saran tentang prosedur kebijakan perlindungan data pribadi kami, mengajukan keluhan, atau jika Anda ingin mengajukan permintaan, dengan menghubungi admin@ganjarpranowo.com .