ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
ПРО НАДАННЯ ЮРИДИЧНИХ ПОСЛУГ
ТА КОМПЛЕКСНЕ АБОНЕНТСЬКЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
(редакція діє з 01.01.2026 року)
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ СЄРОУХ ЄВГЕН ВОЛОДИМИРОВИЧ, що діє на підставі запису в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань №2002270000000081003 від 26.04.2021 року (надалі – Виконавець), керуючись ст.ст. 633, 634, 641 Цивільного кодексу України, пропонує (надає оферту) укласти цей Договір будь-якій юридичній особі або об'єднанню співвласників багатоквартирного будинку (надалі – Замовник).
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти. Акцептом вважається здійснення Замовником будь-якої з наступних конклюдентних дій: підписання Заяви-приєднання (в т.ч. з використанням КЕП), оплата рахунку Виконавця, фактичне споживання послуг (направлення реєстру боржників на email Виконавця з адреси електронної пошти, що зазначена у реквізитах Замовника або офіційно використовується ним у діловому листуванні).
1.2. Електронний суд (ЄСІТС) – підсистема "Електронний суд" Єдиної судової інформаційно-телекомунікаційної системи, що забезпечує обмін документами в електронній формі між судом та учасниками судового процесу.
1.3. Сайт Виконавця – веб-ресурс за адресою https://fop-sieroukh.netlify.app/ (або інша адреса, офіційно повідомлена Виконавцем), де публікуються актуальні Тарифи, регламенти та новини.
1.4. Реєстр боржників – файл у форматі .xls/.xlsx (Excel), що містить структуровану інформацію про боржників (ПІБ, адреса, сума боргу, період), необхідну для автоматизованої генерації процесуальних документів.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується на замовлення Замовника надавати послуги у сфері права (код ДК 021:2015-79100000-5 – Юридичні послуги), спрямовані на правове забезпечення діяльності ОСББ, ЖБК або Управителя, зокрема стягнення дебіторської заборгованості, а Замовник зобов'язується приймати та оплачувати ці послуги.
2.2. Дистанційний характер послуг. Сторони погоджують, що послуги за цим Договором надаються дистанційно з використанням сучасних інформаційно-телекомунікаційних систем (ЄСІТС, електронна пошта, CRM-системи, хмарні сховища). Фізична присутність Виконавця за місцезнаходженням Замовника не є обов'язковою умовою надання послуг.
2.3. Конкретний перелік послуг, їх вартість та ліміти в рамках абонентського обслуговування визначаються у Тарифах, що є невід’ємною частиною цього Договору та розміщені на Сайті Виконавця.
3. ПОРЯДОК ЦИФРОВОЇ ВЗАЄМОДІЇ ТА ДЕЛЕГУВАННЯ ПОВНОВАЖЕНЬ
3.1. Пріоритет Електронного суду. Сторони визнають, що основним та пріоритетним інструментом надання послуг (подача заяв, отримання рішень) є підсистема "Електронний суд". Використання паперового документообігу з судами здійснюється лише у виняткових випадках за окремою домовленістю.
3.2. Обов'язок делегування повноважень (Електронна довіреність). Замовник зобов'язаний протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту Акцепту цього Договору надати Виконавцю (РНОКПП 3143222471) доступ до свого Електронного кабінету в підсистемі ЄСІТС.
· Доступ надається шляхом формування засобами підсистеми електронної довіреності з обсягом прав: "Перегляд", "Редагування" та "Подання".
· Замовник несе повну відповідальність за своєчасне скасування довіреності у разі припинення Договору.
3.3. Порядок замовлення. Замовлення на стягнення заборгованості здійснюється шляхом надсилання Замовником Реєстру боржників на офіційну електронну пошту Виконавця: e.sieroukh@gmail.com. Факт надсилання такого листа з вкладеним файлом є беззаперечним доказом замовлення послуг щодо кожного боржника, зазначеного в Реєстрі.
3.4. Обмін первинними документами. Рахунки та Акти наданих послуг формуються Виконавцем в електронному вигляді та надсилаються Замовнику через сервіси юридично значущого електронного документообігу ("Вчасно", "Paperless") або на email Замовника з обов’язковим накладанням КЕП.
3.5. Мовчазна згода. Якщо Замовник протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту отримання Акту наданих послуг не надішле вмотивовану відмову (підписану КЕП), послуги вважаються прийнятими в повному обсязі та належної якості, а Акт – підписаним Замовником без зауважень.
4. ЦІНА ПОСЛУГ, ІНДЕКСАЦІЯ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Вартість послуг визначається згідно з діючими Тарифами Виконавця на момент отримання замовлення (Реєстру). Тарифи публікуються на Сайті Виконавця.
4.2. Абонентська плата (Пакет послуг). В разі використання Абонентської плати Замовник сплачує щомісячну фіксовану плату за забезпечення готовності Виконавця до надання послуг та консультаційну підтримку.
· Оплата здійснюється до 10-го числа поточного місяця (авансом).
· Зобов'язання з оплати абонентської плати виникає незалежно від фактичного обсягу використаних послуг у звітному місяці.
· Невикористані ліміти послуг, включені в пакет, на наступний місяць не переносяться.
4.3. Податкове застереження. Ціна послуг за цим Договором сформована з урахуванням поточної системи оподаткування Виконавця (Єдиний податок 3 група + Військовий збір 1%).
· У разі внесення змін до Податкового кодексу України, що призводять до збільшення податкового навантаження на Виконавця (зокрема, збільшення ставки Військового збору, Єдиного податку, введення нових зборів), вартість послуг автоматично збільшується пропорційно до такого збільшення без необхідності укладання додаткових угод.
4.4. Інфляційна індексація та зміна цін. Виконавець має право в односторонньому порядку переглядати Тарифи у разі:
· Зростання індексу споживчих цін (інфляції) понад 5% за даними Держстату.
· Збільшення розміру законодавчо встановленої мінімальної заробітної плати.
· Зміни кон'юнктури ринку. Нові Тарифи вступають в дію через 15 (п'ятнадцять) календарних днів після їх публікації на Сайті Виконавця. Оплата Замовником рахунку за новими цінами є доказом погодження (акцепту) нових Тарифів.
4.5. Судові витрати. Судовий збір, витрати на професійну правничу допомогу та інші судові витрати не входять у вартість послуг Виконавця та сплачуються Замовником окремо. Замовник зобов'язується забезпечити авансування судового збору або своєчасну оплату квитанцій, сформованих Виконавцем.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ОБМЕЖЕННЯ
5.1. Відмова від відповідальності за технічні збої. Виконавець не несе відповідальності за неможливість подачі процесуальних документів, пропуск процесуальних строків, якщо це спричинено:
· Технічними збоями, регламентними роботами або некоректним функціонуванням підсистеми "Електронний суд" (ЄСІТС).
· Відсутністю доступу до мережі Інтернет або електропостачання внаслідок аварійних відключень або дій третіх осіб (кібератаки).
· Збоями в роботі КЕП (ЕЦП) Замовника або Виконавця, що сталися не з вини Виконавця.
5.2. Сторони погодили, що на виконання умов цього Договору доступ до підсистеми «Електронний суд» може надаватися Виконавцю шляхом делегування повноважень (електронна довіреність) або шляхом надання тимчасового віддаленого доступу до комп’ютерного місця Замовника з використанням спеціалізованого програмного забезпечення (AnyDesk, TeamViewer тощо).
У разі обрання Замовником варіанту роботи через віддалений доступ (AnyDesk/TeamViewer):
· Замовник гарантує, що всі дії, вчинені Виконавцем через віддалений доступ з використанням КЕП (ЕЦП) Замовника, здійснюються під безпосереднім наглядом та за згодою Замовника.
· Дії з подання процесуальних документів, вчинені у такий спосіб, вважаються вчиненими особисто Замовником.
· Виконавець не несе відповідальності за технічні збої у роботі програмного забезпечення для віддаленого доступу, розрив з’єднання або неможливість вчинення дій через низьку швидкість інтернет-з'єднання на боці Замовника.
5.3. Гарантії результату. Виконавець гарантує якість та своєчасність підготовки документів відповідно до вимог процесуального законодавства. Однак, Виконавець не гарантує прийняття судом конкретного рішення (задоволення позову). Відмова суду у видачі судового наказу, відкритті провадження або задоволенні позову, що сталася не з вини Виконавця (зокрема, через надання Замовником недостовірних даних про боржника, зміну судової практики, внутрішнє переконання судді), не є підставою для повернення сплаченого гонорару (Non-refundable fee).
5.4. Фінансова відповідальність Замовника. За порушення строків оплати послуг Замовник сплачує на користь Виконавця пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла у період прострочення, від суми заборгованості за кожен день прострочення. Сплата пені не звільняє від виконання основного зобов'язання.
6. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
6.1. Замовник (ОСББ, ЖБК, Управитель) виступає в ролі Володільця (Controller) персональних даних боржників, а Виконавець – в ролі Розпорядника (Processor).
6.2. Замовник гарантує, що передача персональних даних боржників (ПІБ, адреса, РНОКПП) Виконавцю здійснюється на законних підставах (на виконання обов'язку зі сплати внесків, передбаченого законом та Статутом ОСББ, ЖБК, Управителя) і не потребує додаткової згоди суб'єктів даних.
6.3. Виконавець зобов'язується обробляти отримані дані виключно з метою виконання цього Договору (стягнення заборгованості) та вживати належних технічних заходів для їх захисту від несанкціонованого доступу.
7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор).
7.2. Враховуючи поточну ситуацію в Україні, до форс-мажорних обставин Сторони, окрім стандартних, відносять: тривалі (понад 24 години) перебої в роботі ЄСІТС, відсутність електропостачання понад 12 годин поспіль, оголошення повітряної тривоги за місцем знаходження Виконавця, що унеможливлює безпечну роботу, кібератаки на державні реєстри.
8. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
8.1. Статус Замовника. Сторони погоджують, що Замовник у цих правовідносинах виступає як юридична особа — неприбуткова організація (ОСББ, ЖБК або Управитель), що замовляє послуги для забезпечення своєї статутної діяльності. У зв'язку з цим, до правовідносин Сторін не застосовуються положення Закону України "Про захист прав споживачів".
8.2. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє до 31 грудня поточного року. Договір вважається автоматично пролонгованим на кожен наступний календарний рік, якщо жодна зі Сторін письмово не заявить про його припинення за 30 (тридцять) календарних днів до закінчення строку дії.
8.3. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі прострочення оплати Замовником понад 30 (тридцять) днів, повідомивши про це електронною поштою. У такому разі надання послуг припиняється, а ФОП припиняє представництво за електронними довіреностями.
9. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП СЄРОУХ ЄВГЕН ВОЛОДИМИРОВИЧ РНОКПП: 3143222471, Адреса: 50082, м. Кривий Ріг, вул. Чарівна, буд. №5, кв. №6. Платник єдиного податку 3 групи (5% + ВЗ 1%) IBAN: UA173220010000026005310050319 в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» МФО: 322001, Тел.: 068-678-65-88, Email: e.sieroukh@gmail.com, Сайт: https://fop-sieroukh.netlify.app/.
