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Términos de uso
Última actualización: diciembre de 2025
Titular del servicio: InnLabs, Chile
Contacto: sergio.aguilera.elizalde@gmail.com
1. Aceptación
1. Aceptación
Al descargar, instalar o usar FluTalk, aceptas estos Términos de uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices la app.
2. Descripción del servicio
2. Descripción del servicio
FluTalk es una app de apoyo que aplica técnicas de retroalimentación auditiva diferida (DAF) y otras utilidades para la práctica del habla.
No es un dispositivo médico, no provee diagnóstico ni tratamiento. Usa la app como complemento y consulta siempre a profesionales de la salud ante dudas o síntomas.
Algunas funciones avanzadas pueden requerir la compra de la versión Pro mediante pago único.
3. Requisitos y permisos
3. Requisitos y permisos
Requiere un dispositivo compatible con iOS/Android y un micrófono funcional.
Permisos: acceso al micrófono y al audio para operar; otros permisos opcionales se solicitarán cuando sean necesarios.
Algunas funciones pueden no estar disponibles en todos los países, dispositivos o versiones del sistema operativo.
4. Cuenta, compras y pagos
4. Cuenta, compras y pagos
FluTalk ofrece una versión Pro mediante pago único, gestionado directamente por App Store o Google Play, según el dispositivo del usuario.
Compra única (FluTalk Pro):
Al comprar FluTalk Pro desbloqueas todas las funciones de manera permanente en tu cuenta de Apple o Google Play. No existen cobros recurrentes ni renovaciones automáticas.
Prueba gratuita interna (si aplica):
La app puede ofrecer un período o modo de prueba gratuito y limitado (por tiempo, número de sesiones u otras restricciones). Este modo de prueba:
No genera cobros automáticos.
No se convierte en una compra de pago por sí mismo.
Para continuar con todas las funciones sin límite, deberás realizar la compra única de FluTalk Pro desde la tienda.
Restauración de compra:
Si cambias de dispositivo o reinstalas la app, puedes recuperar tu acceso Pro usando la opción “Restaurar compras” dentro de la aplicación. Esto requiere usar la misma cuenta de Apple ID o Google Play con la que realizaste la compra.
Precios e impuestos:
Los precios pueden variar según país o región y pueden incluir o excluir impuestos de acuerdo con la normativa local. Los cambios de precio se realizan únicamente según las reglas de App Store (Guía oficial Apple) o Google Play (Guía oficial Google).
Reembolsos:
Las solicitudes de reembolso se realizan exclusivamente a través de los canales oficiales de cada tienda:
App Store: Solicitar reembolso (Apple Support)
Google Play: Solicitar reembolso (Google Support)
FluTalk no puede procesar directamente reembolsos ni gestionar cobros por fuera de dichas plataformas.
5. Uso permitido y conductas prohibidas
5. Uso permitido y conductas prohibidas
Aceptas usar la app de forma lícita y razonable. Está prohibido:
Intentar descompilar, modificar o realizar ingeniería inversa de la app.
Eludir controles de acceso, licenciamiento o limitaciones de la versión gratuita o de prueba.
Compartir licencias o credenciales de forma no autorizada.
Usar la app para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
Podemos tomar medidas técnicas razonables para prevenir el uso fraudulento o no autorizado.
6. Contenido y propiedad intelectual
6. Contenido y propiedad intelectual
La app, su código, marcas, diseños y contenidos son propiedad de InnLabs Chile o sus licenciantes.
Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar la app en tus dispositivos, conforme a estos Términos y a las condiciones de App Store o Google Play.
7. Privacidad y datos
7. Privacidad y datos
Tu uso se rige por la Política de Privacidad. FluTalk puede procesar datos técnicos y de uso para operar y mejorar el servicio.
El audio del micrófono se procesa para las funciones de la app; cualquier almacenamiento, sincronización o envío a servidores (si existiera) se describe en la Política de Privacidad. No uses la app para grabar o compartir contenido sin autorización de las personas involucradas.
8. Advertencia de salud
8. Advertencia de salud
FluTalk no sustituye la consulta médica, la terapia del habla ni la atención de emergencias.
Si experimentas malestar (por ejemplo, mareos, molestias auditivas, fatiga), suspende el uso y consulta a un profesional. En emergencias, contacta a los servicios locales de urgencia.
9. Disponibilidad y soporte
9. Disponibilidad y soporte
Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones, mantenimiento o actualizaciones.
El soporte se brinda vía sergio.aguilera.elizalde@gmail.com y no implica garantía de resolución ni de tiempos de respuesta específicos.
10. Exclusión de garantías
10. Exclusión de garantías
La app se ofrece “tal cual”, sin garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, o no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.
11. Limitación de responsabilidad
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, InnLabs Chile no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso de la app.
La responsabilidad total agregada, si la hubiera, se limita al importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses previos al reclamo.
12. Terminación
12. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso a la app o a funciones específicas (incluyendo la versión Pro) si incumples estos Términos o si lo exige la ley.
Puedes dejar de usar la app en cualquier momento desinstalándola de tus dispositivos.
En el modelo de compra única no existen suscripciones activas que debas cancelar; cualquier solicitud de reembolso debe hacerse directamente a través de App Store o Google Play, según corresponda.
13. Cambios en los Términos
13. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en la app o en un sitio web asociado e indicaremos la fecha de actualización.
El uso continuado tras los cambios implica aceptación de la nueva versión.
14. Terceros y tiendas
14. Terceros y tiendas
El procesamiento de pagos, reembolsos y gestión de compras dentro de la app está a cargo de Apple (App Store) o Google (Google Play) y se rige por sus términos y políticas.
Pueden aplicar condiciones adicionales de terceros (por ejemplo, proveedores de sistemas operativos o fabricantes de dispositivos).
15. Ley aplicable y jurisdicción
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan corresponderte.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor que puedan aplicarte. Si eres consumidor, también puedes acceder a los mecanismos de resolución de disputas previstos por tu normativa local.
16. Contacto
16. Contacto
Para consultas o soporte:
sergio.aguilera.elizalde@gmail.com
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