플루아(FLUA) 개인정보 처리방침
플루아(FLUA)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 Google Play 등에 배포하는 모든 모바일 앱(이하 "앱")의 이용자 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침은 회사가 제공하는 모든 앱에 공통으로 적용되며, 일부 앱에만 해당하는 내용은 해당 조항에 별도로 표시합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 광고 게재: 앱 내 광고 노출, 광고 빈도 제한, 부정 클릭 방지, 이용자 동의 시 맞춤형 광고 제공
2. 서비스 개선: 앱 이용 통계 분석, 기능 개선 및 신규 서비스 개발
3. 알림 및 콘텐츠 제공: 공지사항·앱 내 메시지 발송, 앱 설정 및 콘텐츠의 원격 업데이트
4. 동의 관리: 개인정보 처리 및 광고에 대한 이용자 동의 여부의 기록 및 관리
5. 위치 기반 기능 제공(해당 앱에 한함): 현재 위치 주변 정보 표시, 가까운 장소·역 검색, 지도상 위치 표시
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 회사는 회원가입을 운영하지 않으며, 이름·전화번호·이메일 주소 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다. 또한 앱 내 유료 결제 기능을 운영하지 않습니다.
2. 모든 앱에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보
- 기기 정보: 광고 식별자(Android 광고 ID), 앱 인스턴스 ID, 기기 모델, 운영체제 버전, 언어 및 국가 설정
- 이용 기록: 앱 실행 및 화면 이용 기록, 광고 노출·클릭 기록, 접속 IP 주소(대략적인 지역 추정에 사용)
- 기타: 푸시 알림 토큰, 개인정보·광고 동의 선택 정보
- 수집 방법: 앱에 포함된 Google AdMob, Google User Messaging Platform, Firebase(Analytics, Cloud Messaging, Remote Config, In-App Messaging) SDK를 통한 자동 수집
3. 일부 앱에서 이용자가 기능을 사용할 때에만 처리되는 정보
가. 위치정보(대기질, 지도, 지하철 등 위치 기반 앱)
- 처리 항목: 기기의 현재 위치(위도·경도)
- 처리 방법: 이용자가 위치 권한을 허용한 경우에만 기기에서 확인하며, 위치정보를 회사 서버에 저장하지 않습니다.
- 대기질 정보 앱은 현재 위치의 대기질 정보를 조회하기 위하여 위치 좌표를 대기질 정보 제공처(IQAir AirVisual API)에 전송합니다.
- 지도 앱은 지도 표시를 위하여 지도 서비스 제공처(Google 지도, 네이버 지도 등)와 통신하며, 이 과정에서 지도 화면 영역과 IP 주소가 해당 제공처에 전달될 수 있습니다.
나. 카메라(거울, QR코드 스캐너 등)
- 카메라 영상은 기기 내부에서만 처리되며(QR코드·바코드 인식 포함), 촬영 영상이나 사진을 회사 서버나 제3자에게 전송하거나 저장하지 않습니다.
다. 번역 기능(번역·회화 앱)
- 번역은 Google ML Kit의 온디바이스 번역 모델을 사용하여 기기 내부에서 처리되며, 입력한 문장은 외부로 전송되지 않습니다. 단, 최초 1회 번역 모델 파일을 Google 서버에서 내려받습니다.
라. 이용자가 입력한 기록(일부 지도 앱)
- 이용자가 장소별로 선택한 방문 날짜·체크 표시는 기능 제공을 위하여 Firebase Realtime Database에 저장될 수 있으며, 이용자를 식별할 수 있는 정보와 함께 저장하지 않습니다.
4. 기기 내부에만 저장되는 정보
- 즐겨찾기, 단어장, 설정 등 이용자가 앱에 직접 저장한 정보는 이용자의 기기 내부에만 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.
5. 외부 공공·정보 API 이용
- 일부 앱은 사전 검색, 교통·날씨·대기질·공공데이터 조회 등 기능 제공을 위하여 검색어나 조회 조건을 외부 정보 제공처(국립국어원, 서울특별시 열린데이터광장, 공공데이터포털 등)의 Open API로 전송합니다. 이 과정에서 회사는 이용자를 식별할 수 있는 정보를 함께 전송하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 기기 내 저장 정보: 앱 삭제 또는 앱 데이터 삭제 시까지
2. Google(AdMob, Firebase)이 처리하는 정보: 각 서비스 정책에 따른 기간
- Firebase Analytics: 회사가 설정한 데이터 보관 기간(최대 14개월)
- Google AdMob, Firebase Cloud Messaging 등: Google 개인정보처리방침에 따름
3. 위치정보: 기능 제공 즉시 이용 후 보관하지 않음(회사 서버에 저장하지 않음)
4. 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 해당 업무 수행을 위하여 개인정보가 국외로 이전됩니다.
- 이전받는 자(수탁자): Google LLC
- 연락처: https://support.google.com/policies (개인정보 관련 문의)
- 이전되는 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
- 이전 일시 및 방법: 앱 이용 시 네트워크를 통하여 수시로 전송
- 이전 항목: 제2조 제2항의 정보
- 이전 목적(위탁 업무): 광고 게재 및 성과 측정(AdMob), 이용 통계 분석(Analytics), 푸시 알림 발송(Cloud Messaging), 앱 설정·메시지 제공(Remote Config, In-App Messaging), 콘텐츠 저장·제공(Cloud Storage, Realtime Database), 동의 관리(User Messaging Platform), 지도 표시(Google Maps)
- 보유 및 이용 기간: 제3조 제2항과 같음
2. 대기질 정보 앱의 경우 위치 좌표가 대기질 조회를 위하여 IQAir AG(스위스, https://www.iqair.com)로 전송됩니다.
3. 국외 이전을 원하지 않는 이용자는 제6조의 방법으로 광고 식별자를 삭제하거나 동의를 철회할 수 있으며, 앱을 삭제하여 수집을 중단할 수 있습니다. 다만 이 경우 앱 이용이 제한될 수 있습니다.
4. Google의 개인정보 처리에 관한 자세한 내용은 아래에서 확인할 수 있습니다.
- Google 개인정보처리방침: https://policies.google.com/privacy
- Google이 파트너의 앱 데이터를 사용하는 방법: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
제6조 (맞춤형 광고 및 자동 수집 장치의 운영과 거부)
1. 회사는 광고 식별자 등 행태정보를 이용하여 이용자의 관심사에 맞는 광고를 제공할 수 있습니다.
- 수집하는 행태정보: 앱 이용 기록, 광고 노출·클릭 기록, 광고 식별자
- 수집 방법: 앱 실행 시 Google AdMob SDK를 통하여 자동 수집
- 수집 목적: 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정
- 행태정보를 수집·처리하는 사업자: Google LLC 및 Google의 광고 파트너
- 보유 기간: 제3조 제2항과 같음
2. 이용자는 다음 방법으로 맞춤형 광고를 거부하거나 광고 식별자를 삭제할 수 있습니다.
- Android: 설정 > Google > 광고(또는 설정 > 개인정보 보호 > 광고) > "광고 ID 삭제"
- 맞춤형 광고를 거부하더라도 맞춤형이 아닌 일반 광고는 계속 표시될 수 있습니다.
3. 회사는 만 14세 미만 아동임을 알고 있는 경우 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.
제7조 (앱 접근 권한)
회사의 앱은 기능 제공에 필요한 최소한의 권한만 요청하며, 선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능 외의 앱 이용이 가능합니다.
1. 필수 권한(모든 앱)
- 인터넷, 네트워크 상태 확인: 콘텐츠 조회, 광고 표시, 통계 전송
2. 선택 권한(해당 앱에 한함)
- 위치: 현재 위치 기반 정보 제공(대기질, 지도, 지하철 앱 등)
- 카메라: 거울 기능, QR코드·바코드 인식(거울, QR코드 앱 등)
- 알림: 공지사항 및 앱 내 메시지 수신
3. 선택 권한은 기기의 [설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 > 권한]에서 언제든지 허용하거나 철회할 수 있습니다.
제8조 (개인정보의 파기)
1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 기기 내 저장 정보는 앱 삭제 또는 [설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 > 저장공간 > 데이터 삭제]로 즉시 파기됩니다.
3. Google 등 수탁자가 처리하는 정보는 제3조 제2항의 기간이 지나면 해당 사업자의 정책에 따라 복구할 수 없는 방법으로 삭제됩니다.
제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
1. 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제13조의 개인정보 보호책임자에게 이메일 등으로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 다만 회사는 이용자를 식별할 수 있는 정보를 보유하지 않으므로, Google이 처리하는 정보는 제5조 제4항의 Google 안내 및 제6조의 방법으로 직접 관리하실 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 위 권리를 행사할 수 있습니다.
제10조 (해외 이용자에 대한 추가 안내)
1. 유럽경제지역(EEA)·영국·스위스 이용자
- 회사는 IAB TCF(Transparency & Consent Framework)를 준수하는 Google 동의 관리 플랫폼을 통하여 개인정보 처리 및 맞춤형 광고에 대한 동의를 받습니다.
- 회사는 기기 내 정보 저장·접근에 대해서는 동의를 근거로, 콘텐츠 성과 측정·통계 분석·서비스 개선에 대해서는 정당한 이익을 근거로 개인정보를 처리하며, 이용자는 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
- 동의는 앱의 개인정보 설정 메뉴에서 언제든지 변경·철회할 수 있습니다.
2. 미국 일부 주(캘리포니아 등) 이용자
- 회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 맞춤형 광고를 위한 정보 공유를 원하지 않는 경우 앱의 개인정보 설정 메뉴 또는 제6조 제2항의 방법으로 거부할 수 있습니다.
제11조 (아동의 개인정보 보호)
회사의 앱은 만 14세 미만 아동을 주요 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 삭제합니다.
제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
1. 관리적 조치: 개인정보 처리 최소화, 내부 관리 계획 수립·시행
2. 기술적 조치: 회사는 이용자를 식별할 수 있는 개인정보를 별도 서버에 저장하지 않으며, 외부 통신은 가능한 범위에서 암호화된 통신(HTTPS)을 사용합니다. 위탁 처리되는 정보는 수탁자(Google)의 보안 체계에 따라 보호됩니다.
제13조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 이름: 유혜란
- 직책: 최고보안책임자
- 이메일: fluacompany@gmail.com
- 연락처: 010-8328-3051
제14조 (권익침해 구제 방법)
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제15조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 아래 시행일자부터 적용되며, 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 앱 또는 홈페이지를 통하여 공지합니다.
- 공고일자: 2026년 10월 10일
- 시행일자: 2026년 10월 10일
- 이전 개인정보 처리방침: 2024년 10월 15일 시행본