Privacy Policy

Last updated: 2025-09-28
App: Flores
Made by: Corado Studios ©   
Contact: CoradoStudios@gmail.com

- Overview 

We care about your privacy. This policy explains what we collect, why we collect it, how we use and share it, and the choices you have.

- Information We Collect

• Account data: name, email, password (hashed), role (owner/staff/guest), selected shop ID.

• Shop & content: business name, product/menu details, categories, prices, images you upload.

• Usage data: in-app actions (e.g., viewing menu, creating products), device info (model, OS), app version, crash logs.

• Diagnostics & analytics: performance metrics, error traces, basic event analytics.

• Support content: messages you send to support or feedback forms.

• Optional media: images uploaded for products or shop branding.
  
  

We do not collect sensitive personal information (e.g., government IDs) and we do not sell personal data.

- How We Use Information

• Provide and improve the App’s core features (menus, store, QR links).

• Authenticate users, enforce roles and permissions.

• Personalize content (e.g., show your selected shop).

• Maintain safety, prevent abuse, and debug issues.

• Analytics and product development (aggregated or de-identified where possible).

• Communicate important changes, service notices, or support replies.
  
  

- Legal Bases (EEA/UK)

• Contract: to deliver the service you request.

• Legitimate interests: app security, analytics, and improvements (balanced with your rights).

• Consent: where required (e.g., marketing, optional diagnostics).

• Legal obligation: to comply with applicable laws.
  
  

- Sharing & Disclosure

We may share:

• Service providers: cloud hosting, analytics, crash reporting, image storage—only as needed to run the App.

• Legal & safety: when required by law or to protect rights, safety, or security.

• Business changes: in a merger, acquisition, or asset transfer, per applicable law.

We do not sell personal data.

- Data Retention

We keep data for as long as needed to provide the service and for legitimate business or legal purposes. You can request deletion (see Your Rights).

- Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

• Access, correct, or delete your data.

• Object to or restrict certain processing.

• Port your data.

• Withdraw consent where processing is based on consent.

Requests: email CoradoStudios@gmail.com . We may need to verify your identity.

- Security

We use reasonable technical and organizational measures (encryption in transit, role-based access). No method is 100% secure.

- Children

The App is not intended for children under the minimum digital consent age in your country. If we learn we collected such data, we’ll delete it.

- International Transfers

Your data may be processed in countries other than yours. We use safeguards such as standard contractual clauses where applicable.

- Changes to This Policy

We may update this policy. We’ll post the new version with an updated “Last updated” date. Material changes may be notified in-app.

سياسة الخصوصية 

آخر تحديث:  2025-09-28
التطبيق: فلوريس
 Corado Studios ©  صنع بواسطة
CoradoStudios@gmail.com  التواصل 

نظرة عامة

خصوصيتك مهمة لنا. تشرح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، وكيف نستخدم البيانات ونشاركها، وما هي اختياراتك.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، الدور (مالك/موظف/زائر)، مُعرّف المتجر المختار.

بيانات المتجر والمحتوى: اسم النشاط، تفاصيل المنتجات/القائمة، التصنيفات، الأسعار، الصور التي ترفعها.

بيانات الاستخدام: الإجراءات داخل التطبيق (مثل عرض القائمة أو إنشاء منتج)، معلومات الجهاز (الطراز، النظام)، نسخة التطبيق، سجلات الأعطال.

التشخيص والتحليلات: مؤشرات الأداء وتتبع الأخطاء وإحصاءات استخدام عامة.

الدعم: رسائل الدعم أو نماذج الملاحظات التي ترسلها.

وسائط اختيارية: الصور التي ترفعها للمنتجات أو لهوية المتجر.

نحن لا نجمع بيانات حساسة (مثل الأرقام القومية) ولا نبيع بياناتك

كيفية استخدام البيانات

تشغيل الميزات الأساسية وتحسينها (القوائم، المتجر، روابط الـQR).

التحقق من هوية المستخدم وإدارة الأذونات.

تخصيص التجربة (مثل عرض المتجر الذي اخترته).

الأمان ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأعطال.

التحليلات وتطوير المنتج (بشكل مجمّع أو بعد إزالة الهوية قدر الإمكان).

مراسلتك بالتحديثات والتنبيهات الهامة والردود على الدعم.

الأسس القانونية (للاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة)

العقد: لتقديم الخدمة التي تطلبها.

المصلحة المشروعة: أمان التطبيق والتحليلات والتحسين (مع مراعاة حقوقك).

الموافقة: عند الحاجة (مثل التسويق أو التشخيصات الاختيارية).

الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين المعمول بها.

المشاركة والإفصاح

قد نشارك بياناتك مع:

مزودي الخدمات: الاستضافة السحابية، التحليلات، تقارير الأعطال، تخزين الصور—بالقدر اللازم لتشغيل التطبيق.

القانون والسلامة: عند طلب الجهات المختصة أو لحماية الحقوق والسلامة.

تغييرات الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول وفق القانون.

نحن لا نبيع بياناتك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة ولأغراض مشروعة أو قانونية. يمكنك طلب الحذف (انظر حقوقك).

حقوقك

حسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.

نقل بياناتك إلى جهة أخرى.

سحب موافقتك عندما يكون الأساس هو الموافقة.

لطلبات الحقوق: راسلنا على CoradoStudios@gmail.com . قد نطلب التحقق من الهوية.

الأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة (تشفير أثناء النقل، صلاحيات بحسب الدور). لكن لا توجد وسيلة أمان مضمونة 100%.

الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن الموافقة الرقمية ببلدك. إذا علمنا بجمع بياناتهم، سنحذفها.

النقل الدولي

قد تتم معالجة بياناتك في دول أخرى. نستخدم ضوابط مثل البنود التعاقدية القياسية حيثما ينطبق.

تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ “آخر تحديث”. وقد نخطرك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق.