Política de privacidad
Fitora · Última actualización: 9 de octubre de 2026
Esta política explica qué información usa la aplicación Fitora («la app»), para qué y qué control tienes sobre ella. La app es desarrollada por Fitora, de Argentina. Contacto: fitoraap@gmail.com.
1. Resumen
• Tus datos (perfil, comidas, planes, entrenamientos, peso, agua, pasos, favoritos) se guardan en tu teléfono y, como para usar Fitora se necesita una cuenta, también se copian a un servidor para sincronizarlos (punto 4).
• La app no tiene publicidad, no vende tus datos y no usa herramientas de análisis ni de seguimiento.
• Solo algunas funciones opcionales envían información a internet. Están detalladas en los puntos 3 y 4.
2. Información que se guarda en tu teléfono
Lo que tú cargas o la app calcula, y que permanece en el almacenamiento de tu dispositivo:
• Perfil: nombre, sexo, edad, altura, peso, objetivo, nivel de actividad, frecuencia de pesaje, y las preferencias que elijas (lesiones, alergias e intolerancias, alimentos que no quieres comer, metas de pasos y de agua) y tus respuestas opcionales sobre cocina y hábitos (cómo te llevas con la cocina, cuánta comida hecha pides, qué más quieres lograr y cuánta ayuda quieres).
• Registro: comidas, planes de comidas y de entrenamiento (incluidos los que armas para un objetivo deportivo, como una carrera), entrenamientos realizados, pesajes, agua, pasos, alimentos favoritos y alimentos propios.
• Recorridos de GPS: si grabas una actividad, la distancia, el ritmo, el desnivel y un recorrido simplificado se guardan en tu teléfono.
• Recordatorios y tema: tus horarios de avisos y la apariencia elegida.
• Consejos y planes: las opiniones sobre productos y comidas, los consejos de hábitos y los planes por objetivo (carreras, Hyrox, triatlón y deportes de equipo) se generan en tu teléfono con reglas de la app. No usan inteligencia artificial ni envían tus datos a internet.
• Informes: la app puede generar un informe de tu progreso (en PDF o como imagen para historias) con los datos que registraste. Se crea en tu teléfono y solo sale de él si tú eliges compartirlo con otra aplicación.
Parte de esta información puede considerarse dato de salud. Se usa únicamente para calcular tus calorías, objetivos y planes dentro de la app, y no sale de tu dispositivo salvo que tú crees un respaldo (punto 5) o una cuenta (punto 4).
3. Información que se envía a internet
• Escaneo con inteligencia artificial (opcional). Si fotografías una comida, una tabla nutricional o un plan alimentario, la foto se envía a un servidor de la app (alojado en Cloudflare) y desde allí a un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) para analizarla y devolver los datos a tu pantalla. Antes de la primera vez te pedimos tu consentimiento. La app no guarda la foto en su servidor. El proveedor la procesa según sus propias políticas de privacidad. Usa esta función solo con fotos de comida, etiquetas o planes de alimentación, y evita incluir personas o documentos privados.
• Código de barras (opcional). Al escanear un producto, se consulta el número del código en la base de datos abierta Open Food Facts para obtener sus valores nutricionales. Con esa consulta, ese servicio puede ver tu dirección IP.
• Actualizaciones de la app. Al abrirla, la app consulta a los servidores de Expo, nuestro proveedor de actualizaciones, si hay una versión nueva de su contenido. Con esa consulta, el servicio recibe tu dirección IP y datos técnicos del dispositivo (modelo, sistema operativo y versión de la app).
• Blog y novedades (opcional). La app descarga un archivo de contenido desde internet para mostrarte publicaciones. Con esa descarga, el servicio que lo aloja puede ver tu dirección IP.
• Ilustraciones e instrucciones de ejercicios. Se descargan de RepDB (repdb.co) para mostrarte cómo se hace cada ejercicio. Con esa descarga, el servicio puede ver tu dirección IP.
Todas estas conexiones usan HTTPS.
4. Cuenta, sincronización y suscripción
Para usar Fitora necesitas una cuenta. Con ella puedes usar tus datos en otro teléfono, no perderlos y acceder a tu prueba gratuita o a tu suscripción:
• Qué guardamos: tu correo electrónico y una copia de tus datos: perfil, comidas, planes, entrenamientos, pesos, agua, pasos, favoritos y alimentos propios. Esa información incluye datos de salud.
• Cómo entras: con tu correo y una contraseña que tú eliges (se guarda cifrada en nuestro proveedor de cuentas: nosotros no podemos verla) o, si lo prefieres y está disponible, con tu cuenta de Google. Para confirmar tu correo y recuperar la contraseña te enviamos un código por correo, mediante un servicio de envío de mensajes que recibe tu dirección solo para entregarte ese código.
• Si entras con Google: recibimos de Google tu dirección de correo y los datos básicos de tu perfil (por ejemplo, tu nombre). Los usamos solo para identificar tu cuenta.
• Dónde se guarda: en los servidores de Supabase, nuestro proveedor de base de datos y de cuentas. Las conexiones usan HTTPS y cada persona solo puede acceder a sus propios datos.
• Transferencia internacional: algunos de nuestros proveedores (Supabase, Cloudflare, Anthropic, RevenueCat, Expo, Google y Apple) pueden procesar datos en servidores fuera de Argentina, por ejemplo en Estados Unidos (donde está la base de datos de la app). Al usar la app aceptas esa transferencia; cada proveedor aplica sus propias medidas de seguridad.
• Para qué: únicamente para sincronizar tus datos entre tus dispositivos. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros, salvo con los proveedores que los procesan para dar el servicio.
• Lo que no se sube: los recorridos de GPS de tus actividades (la ubicación) se quedan solo en tu teléfono y no se sincronizan.
• Cuánto tiempo: hasta que elimines tu cuenta.
• Prueba y suscripción: guardamos el estado de tu prueba gratuita y de tu suscripción (fechas de vencimiento y si se renueva) y la cantidad de escaneos con IA que haces por día, para aplicar los límites. Los pagos los procesa Google Play (en Android) o la App Store de Apple (en iPhone): nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Usamos el servicio RevenueCat para enterarnos del estado de tu suscripción; recibe un identificador de tu cuenta y los datos de la compra.
• Administración: las personas autorizadas de nuestro equipo pueden ver el correo, el estado de la cuenta y las notas de soporte para gestionar cuentas, suscripciones y pedidos de ayuda. Registramos las acciones que realizan.
• Consentimiento: la app te lo pide antes de crear la cuenta. Puedes cerrar sesión cuando quieras.
Cómo eliminar tu cuenta y tus datos:
• Dentro de la app: Mi perfil → Mi cuenta → «Eliminar mi cuenta y mis datos en la nube». Se borran tu cuenta y todos tus datos del servidor. Si tienes una suscripción, cancélala antes en Google Play (Android) o en los ajustes de tu cuenta de Apple (iPhone): eliminar la cuenta no la cancela.
• Si ya no tienes la app: escribe a fitoraap@gmail.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta», y la eliminamos en un plazo de 10 días.
• Los datos que estén solo en tu teléfono se eliminan desinstalando la app o borrando sus datos desde los ajustes.
• Google Play y Apple conservan el historial de tus compras según sus propias políticas.
5. Respaldo de datos
La app te permite crear un archivo de respaldo con tus datos y guardarlo donde quieras (por ejemplo, tu correo o tu almacenamiento en la nube). Ese archivo contiene datos personales y de salud. Tú decides dónde guardarlo y con quién compartirlo; la app no lo envía a ningún lado por su cuenta.
6. Permisos del teléfono
• Cámara y fotos: para escanear códigos de barras, comidas, etiquetas y planes.
• Ubicación (solo mientras grabas una actividad): para medir distancia, ritmo y desnivel. No se comparte.
• Notificaciones: para los recordatorios que elijas. Se programan en tu teléfono.
• Archivos: para elegir un archivo de Excel o de respaldo cuando tú lo pides.
Puedes retirar cualquiera de estos permisos en los ajustes de tu teléfono (en iPhone: Ajustes → Fitora); las funciones que lo necesiten dejarán de estar disponibles.
7. Tus decisiones y tus derechos
• Borrar tus datos: en el teléfono, desinstala la app o borra sus datos desde los ajustes (Aplicaciones → Fitora → Almacenamiento → Borrar datos; en iPhone, desinstala la app). Si tienes una cuenta, elimínala desde la app (punto 4) para borrar también los datos de la nube.
• Corregir o ver tus datos: puedes verlos y modificarlos desde la propia app.
• Consultas: escríbenos a fitoraap@gmail.com.
• Tus derechos en Argentina: la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales te permite acceder a tus datos de forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses (salvo que acredites un interés legítimo), y pedir que se rectifiquen, actualicen o supriman. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de esa ley y atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.
8. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de 18 años.
9. Aviso importante sobre salud
La app ofrece información y herramientas de organización, con estimaciones de calorías, nutrientes y gasto energético. No es un dispositivo médico ni reemplaza el consejo de un médico, un nutricionista o un entrenador. Si tienes una condición de salud, una lesión o una alergia, consulta con un profesional. Los avisos de alérgenos se basan en los nombres de los ingredientes y no incluyen trazas: lee siempre la etiqueta de los productos. Los consejos y opiniones sobre alimentos son orientativos y se basan en reglas generales de nutrición, sin conocer tu historia clínica. Los planes de entrenamiento (incluidos los de carreras, Hyrox, triatlón y deportes de equipo) son guías generales para adultos sanos: aumenta de a poco y consulta a un profesional si tienes una lesión o una condición de salud.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo avisaremos dentro de la app.
Fitora · fitoraap@gmail.com