[Última Actualización] 28/09/2025

Finanzas Ágiles es un producto de ZEKERHEID FINANCIERA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. (en adelante "Finanzas Ágiles"). La dirección de la empresa es Damas No. 130, San José Insurgentes, Benito Juárez, Ciudad de México, 03900, México.

La entidad de información financiera contiene información sobre el desempeño de ZEKERHEID FINANCIERA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R. en la prestación de productos y servicios a los usuarios. Te invitamos a visitar http://www.buro.gob.mx para más detalles.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y otras disposiciones relacionadas (en adelante "la ley"), se emite el siguiente aviso de privacidad:

1. Protección de datos personales

Al utilizar Finanzas Ágiles, somos conscientes de la importancia de proteger su información personal. Estamos comprometidos a garantizar la seguridad de su información personal y a cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones aplicables. La información que recolectamos se subirá a los servidores de Finanzas Ágiles a través de https://app.finanzasagiles.com/DineroDash  y será almacenada de manera encriptada para asegurar la seguridad y confidencialidad de los datos.

2. Información y permisos recopilados

2-1. Información  personal

La información que complete durante el registro y el proceso de solicitud, que incluye número de teléfono, nombre, edad, género, ID de usuario, ID de dispositivo, número CURP, dirección de residencia, correo electrónico, información de tarjeta bancaria, y contacto de emergencia, entre otros.

2-2. Permiso de SMS

Para evaluar su puntaje de crédito y prevenir fraudes, necesitamos obtener el permiso para acceder a sus mensajes de texto. Tenga la seguridad de que solo obtendremos aquellos mensajes relacionados con temas financieros, y no accederemos a sus mensajes no financieros ni personales.

2-3. Permiso de ubicación aproximada

El permiso de ubicación aproximada nos ayuda a confirmar que se encuentra en México, asegurando así la legalidad del servicio y previniendo fraudes.

2-4. Información del dispositivo

Los permisos de información del dispositivo se utilizan para detectar el modelo de su dispositivo y la versión del sistema, con el fin de optimizar el rendimiento de la aplicación y mejorar la experiencia del usuario. Estos permisos incluyen información de hardware, dirección IP, ubicación GPS, identificación del operador móvil, versión del sistema operativo y detalles de la red WiFi.

2-5. Permiso de Cámara

Con el Permiso de Cámara podrás tomar fotos de documentos como tu CURP, facilitando la verificación de identidad y acelerando la aprobación de tu solicitud.

2-6. Permiso de lista de aplicaciones instaladas

El acceso a la lista de aplicaciones instaladas ayuda a analizar su uso del préstamo, detectar riesgos potenciales y prevenir fraudes de manera efectiva.

2-7. Permiso de archivos

El permiso de archivos le permite cargar y descargar documentos relevantes, mejorando la experiencia de uso y simplificando el proceso de operación.

2-8. Permiso de notificaciones de la aplicación

Obtener permisos de notificación nos permite enviarle información y recordatorios importantes de manera oportuna, incluyendo actualizaciones sobre el estado del préstamo, recordatorios de pago, etc., asegurando que no se pierda ninguna información clave.

Finanzas Ágiles se compromete a que la información anterior se utilizará únicamente para analizar su propósito de préstamo y situación crediticia, a fin de prevenir fraudes.

Si necesita actualizar la información mencionada, por favor contáctese con el servicio de atención al cliente de la plataforma para realizar las modificaciones necesarias.

3. Además de los permisos mencionados, también recopilaremos los siguientes permisos:

• android.permission.ACCESS_ADSERVICES_ATTRIBUTION

• com.google.android.gms.permission.AD_ID

• android.permission.INTERNET

• android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE

• android.permission.READ_BASIC_PHONE_STATE

Estos permisos permiten que la aplicación acceda a los datos de atribución de servicios de publicidad, realice estadísticas de datos y complete funciones de verificación de identidad en tiempo real, entre otros.

4. Para proteger su información personal sensible, Finanzas Ágiles no recopilará la siguiente información:

4.1. Ubicación precisa: No recopilaremos su información de ubicación precisa, solo recopilaremos su ubicación aproximada.

4.2. Registros de llamadas: No recopilaremos ninguna información sobre sus registros de llamadas.

4.3. Contactos: No recopilaremos ninguna información de su lista de contactos.

5. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Finanzas Ágiles utiliza la información recopilada para analizar su propósito de préstamo y situación crediticia, asegurando que sea usted quien solicita el préstamo, con el fin de prevenir diversos tipos de fraudes.

Finanzas Ágiles emplea la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar las funciones y servicios de la aplicación. La información recopilada se utilizará para personalizar los servicios, como recomendar contenido, funciones y promociones que coincidan con sus intereses y preferencias. Al analizar la información recopilada, podemos entender los patrones de comportamiento y hábitos de uso de los usuarios, lo que nos permite optimizar el diseño de la interfaz de la aplicación y la experiencia del usuario.

La información recopilada también se utiliza para soporte técnico y servicio al cliente de la aplicación. Podemos utilizar la información recopilada para responder a sus consultas, resolver problemas y proporcionar el apoyo solicitado según sus necesidades y comentarios. Esto nos ayuda a comprender mejor sus necesidades y ofrecer asistencia y recomendaciones específicas.

6. Compartición de la información

Bajo circunstancias normales, Finanzas Ágiles nunca compartirá su información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros en las siguientes situaciones:

• Requisitos legales: Información que se proporcione de acuerdo con leyes, regulaciones, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.

• Cambios en el negocio: En caso de fusiones, adquisiciones u otros cambios significativos en la empresa, su información puede ser transferida a las partes involucradas.

• Proveedores de servicios: Compartimos información con socios terceros que brindan soporte técnico, almacenamiento de datos u otros servicios, siempre que estos socios se comprometan a proteger su información.

Cuando sea necesario compartir sus datos, le notificaremos con anticipación y solicitaremos su consentimiento. Si usted no está de acuerdo, no compartiremos ningún dato suyo.

7. Sus derechos

7.1 Acceso y corrección

Usted tiene el derecho de acceder y actualizar la información personal que tenemos sobre usted. Puede ejercer estos derechos a través de las funciones dentro de la aplicación o contactar a nuestro equipo de atención al cliente.

7.2 Eliminación de información

Puede solicitar la eliminación o desactivación de su información personal. Tenga en cuenta que eliminar información puede afectar el uso de ciertas funciones de esta aplicación.

7.3 Retiro del consentimiento

Usted puede retirar su consentimiento para que procesemos su información personal en cualquier momento. El retiro del consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento de la información realizada antes de que se retirara el consentimiento.

8. Cambios en la política de privacidad

Finanzas Ágiles puede actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. Publicaremos notificaciones de cambios dentro de la aplicación y le recomendamos que consulte regularmente para obtener la información más reciente.

9. Contáctenos

Nombre de la empresa: ZEKERHEID FINANCIERA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.

Dirección de contacto: Damas No. 130, San José Insurgentes, Benito Juárez, Ciudad de México, 03900, México

Correo electrónico de atención al cliente: help@finanzasagiles.com

Número de teléfono: +52 5596523516

Horario de atención: Lunes a sábado, de 9:00 a 17:00