Na Ferragens Barreto estamos comprometidos em sermos seu melhor parceiro na hora de construir e entendemos que às vezes você pode precisar trocar ou devolver algum produto então estamos aqui para te ajudar.
Trocas
Aceitamos trocas de produtos sem uso em até 7 dias corridos, após a compra. O produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de acessórios (Caso haja) e nota fiscal ou cupom da compra. Os produtos passarão por uma vistoria para identificar o estado do produto, caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, o pedido de troca mesmo que dentro do prazo não será aceito.
Se o produto que você recebeu estiver danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos dentro do prazo previsto do CDC (código Defesa Consumidor) para avaliar a solicitação e efetuar a substituição ou reembolso do produto.
Aceitamos devolução de produtos sem uso, apenas no ato da compra.
Para devolução por arrependimento, o produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem uso, em sua embalagem original, acompanhado de acessórios (caso haja) e nota fiscal ou cupom da compra.
Não aceitamos devolução de materiais metalúrgicos, tais como: perfis, capas dobradas e lisas, metalons e tubos.
Taxas de trocas e devolução
Caso a troca tenha que ser efetuada com o transporte da Ferragens Barreto, será cobrado o frete estabelecido para sua região.
