Meu Nome é Fernando dos Anjos da Rosa e tenho 42 anos de idade, Resíduo em Alvorada RS e sou solteiro. Minha formação consiste em Gestão da Qualidade, Pós em Gestão de Projetos, MBA em Lean, certificações em Agili, Scrum, Mapeamento de processos e Implantação e auditoria de sistemas de gestão da qualidade, Pacote Office e Power BI. Possua experiência no uso de ferramentas de gestão de projetos/trabalhos como MS Project, Scoreplan e Clickup.
Sou um Gestor de Projetos, Processos e Qualidade com mais de 12 anos de experiência em liderar e implementar projetos estratégicos nas áreas de controladoria, compras, qualidade e recursos humanos. Minha expertise envolve desde o mapeamento de processos até a implantação de sistemas e gestão de qualidade. Ao longo da minha carreira, alcancei resultados significativos, como a redução de custos, melhoria na eficiência operacional e garantia da conformidade nos processos.
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📌 Mapeamento de Processos de Inspeção em Fornecedores
📅 Período: Janeiro/2015 – Junho/2019
🎯 Objetivo do Projeto:
Atualizar, documentar e otimizar o processo de inspeção em fornecedores, garantindo maior qualidade no recebimento de mercadorias e melhoria no controle de qualidade dos produtos com a redução dos custos de inspeção.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável pela coordenação de equipes multidisciplinares, definição dos objetivos, acompanhamento do progresso e entrega final. Gerenciei também a comunicação com stakeholders, fornecedores e organizei o backlog de atividades, garantindo o cumprimento de prazos, metas estabelecidas e custos.
📈 Resultados:
Redução de 15% nas falhas de inspeção e devoluções de produtos.
Melhoria no relacionamento com fornecedores e aumento de 20% na satisfação deles com o processo.
Concluímos a implantação em 6 meses com um custo médio de R$ 100.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
BPMN, SIPOC, reuniões com fornecedores, ferramentas de gestão de projetos (Trello), MS Project.
📌 Mapeamento de Processos no Centro de Distribuição
📅 Período: Julho/2015 – Dezembro/2015
🎯 Objetivo do Projeto:
Liderar a melhoria de processos logísticos e operacionais no centro de distribuição, visando otimizar o fluxo de mercadorias e reduzir os custos operacionais.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável pela coordenação junto ao time de TI, empresa terceira, logística e operações. Fui o principal responsável pela definição de novas parâmetros de inspeção, revisão da documentação, treinamento de inspetores e do controle de entregas, buscando sempre atingir os melhores resultados dentro do cronograma e orçamento.
📈 Resultados:
Aumento de 10% na eficiência de distribuição.
Redução de 12% nos custos operacionais do centro de distribuição.
Redução no tempo médio de despacho de pedidos de 72h para 48h.
O custo médio do projeto foi R$ 150.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
BPMN, Minitab, análise de fluxo de valor, controle logístico e MS Project.
📌 Qualidade Assegurada em Fornecedores
📅 Período: Janeiro/2016 – Dezembro/2017
🎯 Objetivo do Projeto:
Implementar e gerenciar o programa de qualidade assegurada em fornecedores, garantindo que todos os produtos atendam aos padrões definidos pela empresa, e que ocorra a redução no custo de inspeção e no tempo de entrega das peças em loja.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei o time responsável pela implementação do programa de qualidade, garantindo que todas as etapas de auditoria e conformidade fossem cumpridas. Coordenei as auditorias e as capacitações dos fornecedores.
📈 Resultados:
Aumento de 25% na conformidade dos produtos entregues pelos fornecedores.
Redução de 30% nas reclamações de qualidade dos clientes.
Redução no tempo de espera até a entrega das peças em loja.
Custo médio do projeto foi R$ 200.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
ISO 9001, auditorias de qualidade, controle de processos e MS Project.
📅 Período: Janeiro/2013 – Dezembro/2018
🎯 Objetivo do Projeto:
Desenvolver, estruturar e implementar um sistema de indicadores estratégicos (OKRs) e operacionais (KPIs) para todos os setores da empresa, garantindo maior transparência, alinhamento com o planejamento estratégico e melhor tomada de decisão.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei a definição de indicadores em conjunto com cada área (financeiro, controladoria, RH, comercial, TI e operações), conduzi workshops de capacitação, coordenei a integração dos indicadores em dashboards executivos e garanti a governança dos resultados.
📈 Resultados:
Implantação de mais de 50 KPIs e 15 OKRs corporativos, alinhados ao planejamento estratégico.
Redução de 20% no tempo de análise gerencial, com dashboards automatizados.
Aumento de 18% na maturidade de gestão por indicadores em auditoria interna.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Balanced Scorecard (BSC), OKR Framework, gestão por indicadores, Power BI, MS Project, workshops intersetoriais, reuniões de governança.
📌 Processos de Compras de Matérias Primas e Produtos Prontos
📅 Período: Março/2017 – Junho/2017
🎯 Objetivo do Projeto:
Reestruturar e otimizar o processo de compras, com foco na redução de custos e aumento da eficiência operacional no que tange o processo de seleção de novos fornecedores, lead time de inspeção e analise laboratorial na local de origem.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável pela definição das novas práticas de compras, supervisão das equipes e a atualização e integração com o sistema ERP da empresa.
📈 Resultados:
Redução de 18% nos custos de aquisição de materiais.
Aumento de 15% na precisão dos pedidos de compras.
Custo médio do projeto foi R$ 120.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
ERP, BPMN, automação de processos, análise de custos e MS Project.
📌 BID para Desenvolvimento de Prestadores de Serviços de Inspeção
📅 Período: Julho/2018 – Dezembro/2018
🎯 Objetivo do Projeto:
Conduzir a seleção de prestadores de serviços de inspeção para aprimorar o processo de auditoria externa.
🎯 Meu Papel:
Liderei a elaboração do BID junto ao setor responsável pela organização, coordenei a seleção e negociação com fornecedores, garantindo que os serviços atendam aos requisitos da empresa.
📈 Resultados:
Seleção e contratação de 3 prestadores de serviços com redução de 20% nos custos terceirizados.
Custo médio do projeto foi R$ 80.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Análise de mercado, gestão de contratos, negociação e MS Project.
📌 Desenvolvimento e Aprimoramento de Sistemas Especialistas em Compras e Qualidade
📅 Período: Janeiro/2013 – Dezembro/2021
🎯 Objetivo do Projeto:
Desenvolver e aprimorar sistemas especializados para compras e qualidade, otimizando processos e aumentando a eficiência nas áreas.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, coordenei o desenvolvimento do sistema, defini os requisitos e trabalhei com o time de TI para implementar melhorias.
📈 Resultados:
Redução de 15% no tempo de processamento de pedidos de compras.
Aumento de 25% na detecção de não conformidades.
Custo médio total dos projetos foi R$ 300.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
UML, integração de sistemas, ERP, Python e MS Project.
📌 Atualização e Implantação de Sistema ERP (Grupo Apisul)
📅 Período: Fevereiro/2022 – Setembro/2023
🎯 Objetivo do Projeto:
Gerenciar a atualização e implantação do sistema ERP para integrar as áreas administrativas e melhorar a gestão de processos operacionais, incluindo financeiro, controladoria e compras.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável por liderar a equipe que coordenou a implantação, a integração do ERP com sistemas legados, e o treinamento das equipes internas.
📈 Resultados:
Implantação concluída dentro do prazo de 12 meses e com 15% de economia em custos operacionais.
Melhoria de 20% na precisão das informações financeiras.
Integração bem-sucedida com sistemas CRM e HRMS.
Conclusão do projeto em 6 meses com orçamento de R$ 1.500.000,00 .
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
ERP, BPMN, MS Project, Scrum, reuniões de status, workshops, (MS Project e Scorplan).
📌 Projeto de Implantação da LGPD
📅 Período: Janeiro/2022 – Junho/2022
🎯 Objetivo do Projeto:
Conduzir a adequação da empresa à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo conformidade legal, segurança da informação, e implementação de políticas de privacidade para proteção de dados pessoais de clientes, colaboradores e parceiros.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável por planejar, coordenar e acompanhar todas as etapas da implantação, incluindo acompanhamento da empresa terceira, mapeamento de dados, análise de riscos, definição de políticas, alinhamento com o jurídico e a TI, além da conscientização e treinamento das equipes internas.
📈 Resultados:
Projeto concluído no prazo de 10 meses, com 100% das áreas críticas adequadas às exigências da LGPD.
Redução de 25% nos riscos identificados relacionados ao tratamento de dados pessoais.
Implementação de políticas de privacidade e governança de dados em todos os departamentos.
Aumento de 40% na conscientização dos colaboradores sobre proteção de dados (medido via pesquisa interna).
Evitou multas e sanções previstas na legislação.
Conclusão do projeto em 6 meses com orçamento de R$ 50.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
LGPD Assessment, Data Mapping, Análise de Risco (ISO 31000), MS Project, Matriz RACI, Scrum, reuniões de alinhamento, workshops de conscientização, políticas internas, DPO-as-a-Service.
📌 Implantação de Sistema CRM e HRMS
📅 Período: Março/2022 – Dezembro/2023
🎯 Objetivo do Projeto:
Implantar sistemas de Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM) e Gestão de Recursos Humanos (HRMS), visando melhorar a comunicação com clientes e otimizar a gestão de pessoas.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei a análise de necessidades, a escolha das plataformas, a definição de requisitos e a gestão da execução da implantação dos sistemas.
📈 Resultados:
Melhoria de 30% no engajamento com clientes e aumento de 25% na retenção de clientes.
Redução de 20% no tempo de resposta ao cliente.
Conclusão do projeto em 6 meses com orçamento de R$ 200.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
CRM, HRMS, BPMN, Agile, reuniões com stakeholders, (MS Project e Scorplan).
📌 Mapeamento de Processos nas Áreas Administrativas
📅 Período: Março/2022 – Agosto/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Mapear e otimizar os processos das áreas administrativas, incluindo controladoria, financeiro, compras, RH, jurídico, TI e áreas de negócios, para aumentar a eficiência e reduzir custos operacionais.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável pela coordenação da equipe que realizou o mapeamento, a análise crítica dos processos e a implementação das melhorias.
📈 Resultados:
Redução de 18% nos custos operacionais nas áreas mapeadas.
Aumento de 25% na eficiência dos processos administrativos e estabelecimento de 100% dos processos destas áreas com documentação atualizada.
Implementação de melhorias de processos em 12 meses, com um custo médio de R$ 150.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
BPMN, Lean, Six Sigma, análise de KPIs, (MS Project e Scorplan).
📅 Período: Janeiro/2022 – Fevereiro/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Desenvolver, estruturar e implementar um sistema de indicadores estratégicos (OKRs) e operacionais (KPIs) para todos os setores da empresa, garantindo maior transparência, alinhamento com o planejamento estratégico e melhor tomada de decisão.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei a definição de indicadores em conjunto com cada área (financeiro, controladoria, RH, comercial, TI e operações), conduzi workshops de capacitação, coordenei a integração dos indicadores em dashboards executivos e garanti a governança dos resultados.
📈 Resultados:
Implantação de mais de 30 KPIs e 10 OKRs corporativos, alinhados ao planejamento estratégico.
Redução de 30% no tempo de análise gerencial, com dashboards automatizados.
Aumento de 38% na maturidade de gestão por indicadores em auditoria interna.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Balanced Scorecard (BSC), OKR Framework, gestão por indicadores, Power BI, MS Project, workshops inter-setoriais, reuniões de governança.
📌 Implantação de Sistema Chatbot e Qualitor (Gestão de Demandas)
📅 Período: Julho/2023 – Outubro/2023
🎯 Objetivo do Projeto:
Implantar sistemas de chatbot e Qualitor, para otimizar o atendimento ao cliente e a gestão de demandas internas, melhorando a eficiência operacional e a experiência do usuário.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei a equipe responsável pela análise, escolha e integração dessas ferramentas tecnológicas ao sistema de atendimento e gestão de demandas.
📈 Resultados:
Aumento de 30% na resolução de problemas através do chatbot.
Melhoria de 20% na gestão das demandas internas com Qualitor.
Conclusão da implementação em 3 meses com custo de R$ 600.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Chatbot, Qualitor, RPA, BPMN, reuniões de acompanhamento de progresso, (MS Project e Scorplan).
📌 Projeto M&A - Integração e Adaptação de Novas Empresas no Sistema do Grupo Apisul
📅 Período: Janeiro/2024 – Junho/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Integrar uma nova empresa adquirida ao sistema ERP do Grupo Apisul, garantindo a adaptação dos processos e a unificação das operações.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável pela supervisão da integração, definição de planos de ação para adaptação dos sistemas, e gerenciamento das equipes de TI e integração.
📈 Resultados:
Integração bem-sucedida em 6 meses, sem impacto significativo nas operações do grupo.
Aumento de 15% na eficiência de processos pós-integração.
Orçamento médio de R$ 60.000,00 a cada aquisição.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
ERP, BPMN, MS Project, reuniões com stakeholders, gestão de integração, (MS Project e Scorplan).
📌 Projeto de Sucessão do CEO
🏢 Empresa: Grupo Apisul
📅 Período: Janeiro/2024 – Dezembro/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Gerenciar o processo estratégico de sucessão do CEO, incluindo o planejamento da transição e adaptação da nova liderança.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, fui responsável por coordenar as etapas do projeto, garantir a comunicação entre as partes envolvidas e apoiar a implementação das mudanças necessárias. Os projetos deste portfólio incluem, Gente e gestão, Cross-selling, Sucessão de CEA, digitalização de documentos e automatização de processos.
📈 Resultados:
Sucessão bem-sucedida com transição tranquila e dentro do prazo.
Aumento de 10% no engajamento dos colaboradores durante a transição.
Custo do projeto de R$ 150.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Gestão de Mudanças, Agile, planejamento estratégico, (MS Project e Scorplan).
📌 Substituição do Software de E-mail e Ferramentas Office
📅 Período: Março/2024 – Junho/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Substituir os sistemas de e-mail e ferramentas Office para melhorar a comunicação e produtividade interna da empresa.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei a avaliação das ferramentas disponíveis, o planejamento da transição e a implementação da mudança.
📈 Resultados:
Aumento de 20% na produtividade dos colaboradores.
Redução de 25% no tempo de resposta de e-mails e tarefas administrativas.
Conclusão do projeto em 4 meses com custo de R$ 80.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Avaliação de ferramentas, Agile, MS Office, comunicação interna, (MS Project e Scorplan).
📌 Criação de Novos Produtos e Serviços
📅 Período: Janeiro/2022 – Fevereiro/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Auxiliar as equipes com suporte metodológico, conceitual e organizacional na criação de novos produtos e serviços alinhados às demandas de mercado e à estratégia de crescimento da empresa, desde a concepção até o lançamento.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei o planejamento estratégico, a análise de viabilidade, a coordenação das áreas de marketing, P&D, comercial e operações, além da gestão do cronograma e do orçamento.
📈 Resultados:
Lançamento de 3 novos produtos e 2 novos serviços no prazo planejado.
Aumento de 18% na receita proveniente das novas linhas.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Design Thinking, Canvas de Proposta de Valor, Agile/Scrum, análise de mercado, (MS Project e Scoreplan).
📅 Período: Fevereiro/2024 – Agosto/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Auxiliar as equipes com suporte metodológico, conceitual e organizacional e na coleta e análise de requisitos funcionais e técnicos para a criação/atualização de um software voltado ao processo de vendas e atendimento ao cliente, garantindo melhor usabilidade e integração com sistemas internos, garantindo o suporte as áreas na conclusão dos projetos.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, organizei workshops de levantamento de requisitos, liderei entrevistas com usuários-chave, defini o backlog do sistema junto ao time de TI e acompanhei a validação dos protótipos.
📈 Resultados:
Documentação completa de requisitos validada pelos stakeholders em 3 meses.
Redução de 25% em retrabalhos de desenvolvimento graças ao alinhamento inicial.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
BPMN, UML, entrevistas, Design Thinking, backlog ágil, Jira, (MS Project e Scoreplan).
🎯 Meu Papel:
Atuei como Gestor de Projetos, liderando o levantamento de processos junto às áreas de compras, importação e supply chain, estruturando fluxos AS-IS e TO-BE, e definindo indicadores de performance (KPIs) para acompanhamento.
📈 Resultados:
Redução de 12% nos custos de aquisição de insumos em até 6 meses.
Diminuição de 15% no tempo médio de aprovação de compras.
Padronização dos fluxos entre compras nacionais e importados.
Projeto concluído em 6 meses, com custo médio estimado de R$ 20.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
BPMN, Lean, análise de custos, MS Project, reuniões com stakeholders.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, coordenei a equipe de finanças e TI para levantar os processos atuais, identificar gargalos e propor melhorias alinhadas ao ERP da empresa.
📈 Resultados:
Redução de 20% no tempo de fechamento mensal.
Melhoria de 15% na precisão das informações financeiras.
Projeto concluído em 6 meses, custo médio de R$ 20.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
ERP, BPMN, planilhas de indicadores, workshops de melhoria contínua e MS Project.
🎯 Meu Papel:
Atuei como Gestor de Projetos, liderando o redesenho dos processos e a integração com as áreas financeira e contábil.
📈 Resultados:
30% de ganho de tempo na geração de relatórios gerenciais.
Redução de 10% em inconsistências de informações contábeis.
Projeto de 7 meses, com custo estimado de R$ 10.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
BPMN, Lean, análise de indicadores, dashboards Power BI e MS Project.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei o levantamento dos fluxos de RH, definição de melhorias e integração ao sistema HRMS da empresa.
📈 Resultados:
Redução de 20% no tempo de contratação de novos colaboradores.
Aumento de 15% na satisfação interna dos processos de RH.
Projeto de 5 meses, custo médio estimado em R$ 15.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
HRMS, BPMN, workshops, automação de processos, indicadores de desempenho e MS Project.
🎯 Meu Papel:
Atuei como Gestor de Projetos, conduzindo reuniões com áreas de vendas, marketing e logística, desenhando fluxos de atendimento e acompanhamento de clientes.
📈 Resultados:
Aumento de 18% na taxa de conversão de vendas.
Melhoria de 15% no tempo médio de resposta ao cliente.
Projeto de 6 meses, custo médio de R$ 20.000,00.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
CRM, BPMN, indicadores comerciais, reuniões de alinhamento, Power BI e MS Project.
📅 Período: Outubro/2024
🎯 Objetivo do Projeto:
Desenvolver, estruturar e implementar um sistema de indicadores estratégicos (OKRs) e operacionais (KPIs) para todos os setores da empresa, garantindo maior transparência, alinhamento com o planejamento estratégico e melhor tomada de decisão.
🎯 Meu Papel:
Como Gestor de Projetos, liderei a definição de indicadores em conjunto com cada área (financeiro, controladoria, RH, comercial, TI e operações), conduzi workshops de capacitação, coordenei a integração dos indicadores em dashboards executivos e garanti a governança dos resultados.
📈 Resultados:
Implantação de mais de 50 KPIs e 15 OKRs corporativos, alinhados ao planejamento estratégico.
Redução de 20% no tempo de análise gerencial, com dashboards automatizados.
Aumento de 18% na maturidade de gestão por indicadores em auditoria interna.
🔧 Ferramentas e Metodologias Utilizadas:
Balanced Scorecard (BSC), OKR Framework, gestão por indicadores, Power BI, MS Project, workshops intersetoriais, reuniões de governança.