枫林知音隐私政策

欢迎使用“枫林知音”应用。

枫林知音是一款专注隐私保护的即时通讯应用，支持单聊、群聊、多媒体消息发送等功能，致力于为用户提供安全、高效、便捷的沟通体验。我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保障您的个人信息安全可控。

在您使用松梧相伴前，请仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。您开始使用松梧相伴，即表示您已了解并同意本隐私政策的内容。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为实现产品的基本功能及相关服务，我们可能会在以下场景中收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与登录

当您注册、登录松梧相伴时，我们可能收集以下信息：

• 手机号码或账号标识

• 登录密码或验证信息

• 设备信息（如设备型号、操作系统版本、应用版本、设备标识符）

• 网络信息（如 IP 地址、网络类型）

收集上述信息是为了完成用户注册、身份验证、账号登录、安全风控及服务运行维护。

2. 即时通讯功能

当您使用聊天、群组交流、多媒体消息发送等功能时，我们可能处理：

• 您主动发送或接收的文字、图片、音频、视频、文件、表情等消息内容

• 消息发送时间、接收状态、会话关系等必要信息

• 群组名称、群成员信息、群公告、群头像等群组资料

上述信息用于实现消息发送、接收、存储、同步、展示及消息状态反馈等核心通信功能。

3. 多媒体消息与内容上传

当您发送图片、视频、语音或文件时，我们可能申请访问：

• 相册权限

• 相机权限

• 麦克风权限

• 文件读取权限

相关权限仅在您主动使用对应功能时调用，用于拍摄照片、录制音视频、选择本地文件并完成发送。

4. 通讯录匹配与好友推荐（如有）

若您使用通讯录匹配、添加好友等功能，我们可能在获得您单独授权后读取您的通讯录信息，用于帮助您发现联系人、匹配好友或简化添加流程。

如您拒绝授权，不会影响您使用松梧相伴的基本聊天功能。

5. 安全保障与风险控制

为了保障账号和服务安全，我们可能收集并使用：

• 设备信息

• 日志信息

• 登录时间、操作记录

• 异常行为信息

• IP 地址、网络环境信息

该等信息用于身份验证、安全检测、反欺诈、风控分析、故障排查和服务稳定性维护。

6. 客服与用户反馈

当您联系客户服务、提交意见反馈或进行投诉建议时，我们可能收集：

• 您主动提交的联系方式

• 反馈内容、截图、日志

• 与问题相关的账号信息或设备信息

该等信息仅用于核实身份、定位问题、答复处理您的请求。

二、我们如何使用设备权限

为实现部分功能，松梧相伴可能在必要范围内申请以下系统权限：

• 相机权限：用于拍照、扫码、上传照片或视频

• 相册权限：用于选择并发送图片、视频

• 麦克风权限：用于录制并发送语音消息、音视频相关功能

• 通讯录权限：用于联系人匹配、添加好友（如有）

• 通知权限：用于新消息提醒、系统通知

• 存储权限：用于缓存图片、文件、聊天资料等内容

• 位置权限：仅在您主动使用定位相关功能时启用（如有）

您可以在设备系统设置中关闭相关权限。关闭后，您可能无法使用对应功能，但不会影响其他基础功能的正常使用。

三、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

您的个人信息将存储于【中华人民共和国境内 / 您实际服务器所在地】。
如因业务需要确需跨境传输或存储，我们将依法履行相应义务并采取必要保护措施。

2. 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

在超出保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3. 账号注销

在您申请注销账号后，我们将在法律法规要求的期限内完成身份核验和处理，并在完成注销后删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。除以下情况外，我们不会与第三方共享您的个人信息：

• 已获得您的明确同意

• 为实现产品核心功能所必需

• 根据法律法规要求、司法机关或行政机关要求

• 为保护您、其他用户或公众的人身财产安全所必需

• 与受我们委托处理信息的合作方共享，且其仅能在授权范围内处理信息

2. 转让

除非获得您的明确授权同意，或在合并、收购、资产转让等情况下，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。

如发生转让，我们将要求新的持有者继续受本隐私政策约束。

3. 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

• 获得您的明确同意

• 基于法律法规、诉讼、仲裁或行政机关要求

五、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取合理可行的安全措施，包括但不限于：

• 数据加密传输与存储

• 访问控制与权限管理

• 安全审计和风险监测

• 防止未经授权访问、泄露、篡改或丢失的技术措施

• 员工信息安全培训与管理制度

尽管我们已采取合理措施，但互联网并非绝对安全环境，请您妥善保管账号、密码及验证信息，避免因个人原因导致信息泄露。

六、未成年人保护

如您为未满18周岁的未成年人，请在监护人指导下阅读并决定是否同意本隐私政策。
如您为未满14周岁的儿童，您应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用我们的服务。

我们不会在明知的情况下主动收集未成年人不必要的个人信息。如发现存在相关情况，我们将尽快删除相关信息。

七、您的权利

在法律法规允许的范围内，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询、访问您的个人信息

• 更正、补充您的个人信息

• 删除您的个人信息

• 撤回授权同意

• 注销账号

• 获取本隐私政策说明和解释

您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系，我们将在合理期限内处理您的请求。

八、第三方服务

为保障服务实现或提升产品能力，松梧相伴可能接入第三方服务、SDK 或技术接口，例如：

• 推送通知服务

• 统计分析服务

• 登录认证服务

• 音视频通信服务

• 文件存储与内容分发服务

九、隐私政策的更新

我们可能根据业务调整、功能更新或法律法规变化适时修订本隐私政策。
如本政策发生重大变更，我们将通过应用内公告、弹窗提示或其他合理方式通知您。

更新后的隐私政策一经公布或在指定日期生效。

十、联系我们

如果您对本隐私政策或个人信息保护事宜有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系我们：

应用名称： 枫林知音
运营者名称：Foshan Kejaike Network Technology Co., Ltd
联系邮箱：kejiakechat@163.com
联系电话：+8613642338997

我们将在收到您的请求后，于合理期限内予以回复和处理。

十一、特别说明

松梧相伴重视用户通信安全与隐私保护。我们将遵循合法、正当、必要和诚信原则，依据本隐私政策处理您的个人信息，并持续优化安全能力，为您提供更加安全可靠的即时通讯服务。