ESUI RAID 계정 삭제 요청

ESUI RAID 계정 및 데이터 삭제 요청

앱: ESUI RAID (com.packraid.game) · 개발자: 오이(대표 조민건)

1. 아래 주소로 이메일을 보내 주세요. 앱을 다시 설치하지 않아도 됩니다.

2. 본문에 다음을 적어 주세요.

3. 운영자가 계정 주인인지 확인하는 방법을 답장으로 알려 드립니다. 닉네임이나 보낸 이메일 주소만으로는 삭제하지 않습니다.

4. 확인이 끝나면 삭제를 진행하고 완료 사실을 알려 드립니다.

보내지 마세요: 비밀번호, 인증 코드, 로그인 토큰, 신분증 사본, 카드 번호 등 결제 정보.

게임 안 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제에서도 이 요청 방법을 볼 수 있습니다.

결제·환불 기록 — 남는 이유: 법령(전자상거래법)에 따른 보관 / 기간: 5년
분쟁·불만 처리 기록 — 남는 이유: 법령에 따른 보관 / 기간: 3년
신고·이용 제한 기록 — 남는 이유: 재발 방지·이의 신청 대응 / 기간: 처리 완료(제한 종료) 후 1년
다른 참가자와 함께한 경기 결과 — 남는 이유: 다른 참가자의 결과와 보상 유지. 삭제 계정과의 직접 연결은 분리 / 기간: 경기 후 30일
장애 복원용 서버 백업 — 남는 이유: 장애 복구 / 기간: 생성 후 30일 이내
백업 복원 뒤 삭제 계정 재등장을 막는 최소 기록(암호화된 계정 ID 등) — 남는 이유: 삭제를 지키기 위함 / 기간: 삭제 처리일부터 30일
이 삭제 요청 이메일과 답장 — 남는 이유: 재문의 대응 / 기간: 완료 통지 후 30일

Google Play 게임즈 저장 백업: 이용자의 Google 계정에 저장되어 있습니다. Google Play 게임즈 앱 또는 Google 계정 설정에서 직접 지울 수 있습니다.
오류 진단 정보(Sentry): 수집 후 30일이 지나면 자동 삭제됩니다. 더 빨리 삭제하길 원하면 요청 메일에 함께 적어 주세요. 처리 가능 범위를 안내해 드립니다.
남은 유료 재화: 삭제 전에 남은 유료 재화와 이용권을 알려 드리고 확인을 받습니다. 구매 후 7일이 지나지 않았고 사용하지 않은 상품은 삭제 전에 환불(청약철회)을 요청할 수 있습니다. 삭제가 끝나면 남은 재화는 사라지고 환불되지 않습니다. 현재 자동 갱신 구독 상품은 없습니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.

App: ESUI RAID (com.packraid.game) · Developer: Oi (오이, representative: 조민건)

1. Email us — you do not need to reinstall the app.

2. Include:

3. We will reply with instructions to verify that you own the account. We never delete an account based only on a nickname or sender email.

4. After verification we delete the account and confirm completion.

Do not send passwords, verification codes, login tokens, ID documents or payment card details.

These instructions are also available in Settings > Account Management > Delete Account.

Acknowledgement and verification instructions: within 3 business days
Deletion after ownership is verified: within 7 days
If more checks are needed or an incident causes delay, we will tell you why and when to expect completion.

Your game account (account ID, sign-in link) and nickname
Game progress: level, currencies, equipment, progression, attendance/mission/mail records
Friends, invitations, block list, clan membership, ranking entries, online status
Chat messages you sent (chat is otherwise deleted automatically 30 days after posting)
Purchased items and any remaining pass time (not refunded and cannot be restored)

Payment and refund records — Why: Required by Korean e-commerce law / How long: 5 years
Complaint and dispute records — Why: Required by law / How long: 3 years
Reports and restriction records — Why: Abuse prevention and appeals / How long: 1 year after resolution or end of restriction
Match results shared with other players — Why: Preserve other players' results and rewards; direct link to you is separated / How long: 30 days after the match
Disaster-recovery server backups — Why: Recovery from failures / How long: Within 30 days after creation
Minimal record (such as an encrypted account ID) that prevents your account from reappearing after a backup restore — Why: To keep your deletion effective / How long: 30 days from the date the deletion is processed
Your deletion request emails and our replies — Why: Follow-up questions / How long: 30 days after the completion notice

Google Play Games saved-game backup: stored in your Google account; you can remove it in the Google Play Games app or your Google account settings.
Error diagnostics (Sentry): deleted automatically 30 days after collection. Mention it in your email if you want earlier deletion and we will explain what is possible.
Remaining paid currency: before deletion we will show your remaining paid currency and passes and ask you to confirm. Unused items bought within the last 7 days can be refunded before deletion; after deletion, remaining currency is removed and not refunded. The Game currently has no auto-renewing subscriptions.

See our Privacy Policy for details.

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