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Información recolectada

El sitio web y la aplicación móvil podrán recoger información personal como: Nombre, correo electrónico y número de teléfono. Además cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar alguna solicitud o reclamo, como número de cuenta catastral, dirección domiciliaria, datos de geolocalización y funciones de la cámara de su móvil.

Al acceder al sitio o usar la aplicación móvil para leer o descargar información, recolectamos y almacenamos el nombre del dominio, fecha y hora en que accede y qué información ve mientras visita nuestro sitio web. Esta información es usada para generar estadísticas para mejorar la experiencia de nuestro sitio midiendo las secciones más utilizadas o vistas. Esta información no será compartida ni accesible fuera del ámbito y funcionalidad definidos en estos términos.

Uso de la información

El sitio web y la aplicación móvil usan la información recabada con el fin de brindar un mejor servicio, para mantener un registro de usuarios y en casos específicos, para poder gestionar de la mejor manera posible las solicitudes, reclamos o consultas que realice el usuario.

La Essap está comprometida a mantener segura su información por medio de protocolos y sistemas con controles estrictos para evitar accesos no autorizados. Toda información será solo accesible según los protocolos y niveles de permisos establecidos dentro de los sistemas informáticos oficiales y autorizados de la empresa.

Es posible que sean enviados correos electrónicos a través de nuestro sitio con avisos o alertas relacionados a las interacciones que realice como usuario del sitio web o de la aplicación móvil. Estos correos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

La Essap no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada en su sitio web o en su aplicación móvil, salvo que sea requerido por un juez con una orden judicial.

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