NEGOCIACIÓN EFICAZ EN LA EMPRESA

En todo proceso de negociación, debemos de tener en cuenta que tenemos objetivos que alcanzar e intereses que proteger, lo mas importante es que antes de ponerte a negociar con un proveedor o socio estratégico; debes buscar interactuar con la mayor cantidad de ofertantes y ver qué beneficios te ofrecen. 

Con esta información se puede reevaluar y redefinir los beneficios que esperas obtener en la negociación; recuerda que el valor de un bien depende del uso que se le dé. A continuación te hacemos llegar, una serie de consejos que te permitirán afrontar un proceso de negociación con éxito

1. Ganar la confianza de la otra parte. Un punto clave para una buena negociación es ganarse la confianza de la otra parte, de una forma natural y sin forzar o acelerar el proceso. La forma de comunicarte, tu lenguaje, tus expresiones, mostrarte sincero, no emitir juicios, el control de tus emociones; entre otros factores serán importantes para ganarte la confianza de la otra parte y conseguir tu objetivo en el proceso de negociación.

2. Escuchar atenta y activamente. La comunicación es importante en la negociación sobre algún tema o situación importante que tengas con una contraparte, es importante cuidar el lenguaje corporal para mostrar  que estas atento en todo momento del proceso; por ejemplo escuchar activamente y no distraerse con otras acciones o personas. Una regla que funciona en este momento es ser directo con las preguntas y ser paciente con las respuestas.

3. Controlar tus emociones y déjalas fuera de la sala donde se desarrolla la negociación. Es muy importante que mantengas la calma al momento de una negociación, centrarse en los temas importantes a tratar y mostrarte continuamente con actitudes que demuestren tu profesionalismo, te va ayudar enormemente a crear un entorno adecuado y amistoso; en el cual puedas llevar de manera beneficiosa el proceso de negociación. Incluso cuando la otra persona pierde su temperamento , no debes caer en lo mismo ya que esto marcara tu posición de superioridad y pudras manejar a tu conveniencia la negociación

4. Partir de objetivos comunes, no de posiciones. Se trata de uno de los más importantes consejos para una buena negociación, para negociar con éxito hay que crear un espacio flexible para ambas partes y dejar de lado la idea de ganador o perdedor. Cuando una parte negocia basándose en una posición, cualquier concesión se considera como pérdida. Si en cambio se pone énfasis en lo que cada parte desea, se abre un espacio para la flexibilidad y para acuerdos, sin que nadie pueda considerarse perdedor.

5. Preguntar. Incluso cuando piensas que ya conoces todas las respuestas, que se  pueden dar en el proceso de negociación, es bueno permitir que tu contraparte explique la situación que se esta negociando desde su perspectiva. Debes estar muy atento a ello como por ejemplo: las emociones y el estado de ánimo de la la otra persona, al describir desde su punto de vista el asunto que se esta negociando; ya que ello te va a mostrar como debes de llevar la negociación, para que esta sea mas beneficiosa para ti .

6. Ser socio o compañero, nunca juez. Hay que centrarse en los hechos y controlar las emociones en un proceso de negociación, es muy importante tratar de entender las circunstancias que contribuyen a crear respuestas emocionales en la otra persona que negocia contigo. Eso le va hacer creer que tienes cierta empatía con el o ella. y te va a permitir llevar de manera ventajosa el proceso de negociación.

7. Poner aprueba los límites. Cuando la otra parte afirma haber ofrecido su condición límite, debe ponérsele a prueba. Hay que agradecer su postura y redirigir la conversación a lo que se es o no capaz de hacer y volver a enfocarlo en los intereses compartidos y en la oportunidad de una ganancia mutua.

8. Credibilidad, sinceridad, ética. En una negociación, cada vez que se demuestra honradez y ética se ganan puntos por ejemplo: si la otra parte te envía una factura con un error que te beneficia e informarle de esto te supone para ti un costo; es muy probable que ganes su respeto y ese tipo de detalles son positivos con respecto  a futuras negociaciones con él o ella. Tener credibilidad, respeto y sentido ético, es un buen referente cuando uno se sienta a negociar.