DIGITALIZACION Y COMPETITIVIDAD EN LA PYME

La transformación digital es un proceso que debe acometer toda empresa de cara a mejorar sus procesos internos y su competitividad en los mercados.

La pandemia ha puesto en evidencia la urgencia de impulsar la digitalización de toda empresa y en concreto, de la de pequeña y mediana empresa, que constituyen más de un 90% del aparato económico de muchos países a nivel global pero además concentran casi un 65% del empleo.

La crisis desatada por la COVID-19 ha arrasado el tejido productivo de muchos países, afectando especialmente a las más pequeñas, de forma que, de acuerdo con los datos estadísticos, al final del 2021, más del 50 % de estas empresas ha desaparecido o entrado a la informalidad.

Antes de la emergencia sanitaria el emprender un proceso de digitalización en la pyme, ya resultaba un activo estratégico que cara a garantizar la competitividad, pero ahora se ha convertido en algo imprescindible, que ninguna empresa puede obviar.

La introducción de tecnología en la operativa y los procesos de las pymes puede ayudarlas a enfrentar los retos impuestos por su pequeño tamaño, y a mejorar su estrategia de negocio y su resiliencia ante un entorno incierto y cambiante. La digitalización contribuye a la reducción de costes de la empresa optimizando los procesos existentes, mejorar el trabajo en equipo; proporciona nuevos canales para conocer mejor los mercados en los que se mueve la empresa.

Herramientas digitales como: CMR, Software libre, los diferentes Market Place, redes sociales, plataformas de comercio electrónico, suites empresariales; se han convertido en herramientas fundamentales de apoyo a la toma de decisiones, pues proporcionan una información relevante para conocer en tiempo real tanto factores internos de la empresa, como del entorno en el que se desenvuelve.

Esto es especialmente importante para poder conocer los cambios en la demanda, la aparición de nuevas preferencias y necesidades de los consumidores, poder optimizar el trabajo en la empresa y poder actuar en consecuencia con la flexibilidad requerida.ç

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