- Apoiam os jovens e os adultos na identificação de respostas educativas e formativas adequadas ao perfil de cada candidato, tendo em conta também as necessidades do tecido empresarial.
- Desenvolvem processos de reconhecimento, validação e certificação de competências (RVCC) escolares e profissionais.
- Colaboram na definição de critérios de estruturação de rede de ofertas educativas e formativas adequadas às necessidades de qualificação, aproximando as escolas/centros de formação das empresas.
- Monitorizam o percurso dos jovens e adultos encaminhados para as diferentes modalidades de qualificação, visando aferir o cumprimento ou o desvio das trajetórias definidas, numa perspetiva de valorização contínua.
- Recolhem informação respeitante à interação entre os resultados das aprendizagens dos jovens e dos adultos e o mercado de trabalho, tendo em vista a melhoria da qualidade do sistema de educação e formação.