سياسة الخصوصية لتطبيق ERP Mobile
تاريخ السريان: 1 سبتمبر 2026
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدام تطبيق ERP Mobile.
1. البيانات التي يعالجها التطبيق
قد يعالج التطبيق البيانات التالية حسب الوظائف والصلاحيات المستخدمة:
• بيانات تسجيل الدخول والحساب الوظيفي، مثل اسم المستخدم ومعرّف المستخدم وبيانات الموظف.
• بيانات الشركة والعملاء والموردين والأصناف والمخزون والمعاملات والتقارير.
• البيانات المالية والتشغيلية المسجلة ضمن نظام ERP، مثل الطلبات والفواتير وسندات القبض والرواتب.
• الموقع الدقيق عند استخدام الخرائط أو حساب المسافات أو تحديث إحداثيات مواقع العملاء.
• الصور والملفات والمرفقات التي يختار المستخدم التقاطها أو رفعها.
• معلومات الجهاز ورمز إشعارات Firebase اللازم لإرسال الإشعارات.
• بيانات الاستخدام الفنية الضرورية لتشغيل التطبيق ومزامنة البيانات ومعالجة الأخطاء.
2. كيفية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات من أجل:
• تسجيل الدخول والتحقق من صلاحيات المستخدم.
• عرض وتنفيذ وظائف نظام ERP المصرح بها.
• مزامنة بيانات العمل مع خادم المؤسسة.
• دعم الخرائط والشحن والزيارات وتحديث مواقع العملاء.
• إرسال إشعارات العمل.
• حفظ بعض البيانات محلياً لدعم العمل دون اتصال بالإنترنت.
• حماية التطبيق وتحسين أدائه ومعالجة المشكلات الفنية.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات.
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:
• خادم ERP الخاص بالمؤسسة التي يستخدم المستخدم حسابها.
• خدمات Google وFirebase اللازمة للإشعارات وتشغيل التطبيق.
• مزودي الخرائط والخدمات الفنية الضرورية عند استخدام الميزات المرتبطة بها.
• الجهات القانونية عند وجود التزام قانوني صالح.
4. التخزين والأمان
تُنقل البيانات بين التطبيق وخادم ERP وفق إعدادات الخادم المعتمد. قد يحتفظ التطبيق ببيانات محلية على الجهاز لدعم العمل دون اتصال. ننصح المستخدم بحماية جهازه وعدم مشاركة بيانات تسجيل الدخول.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
تخضع مدة الاحتفاظ ببيانات ERP لسياسات المؤسسة المالكة للخادم. يستطيع المستخدم طلب تصحيح بياناته أو حذفها أو تعطيل حسابه بالتواصل مع مسؤول النظام أو عبر بريد الدعم أدناه. قد يؤدي حذف التطبيق من الجهاز إلى حذف البيانات المحلية المخزنة عليه.
6. الأذونات
قد يطلب التطبيق أذونات الموقع والكاميرا والملفات والإشعارات والبلوتوث. تُستخدم هذه الأذونات فقط عند تشغيل الوظائف المرتبطة بها، ويمكن للمستخدم التحكم بها من إعدادات الجهاز.
7. الأطفال
التطبيق مخصص للاستخدام المهني من قبل المستخدمين المخولين، وليس موجهاً للأطفال.
8. التغييرات على السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير وظائف التطبيق أو المتطلبات القانونية. سيظهر تاريخ السريان المحدّث في هذه الصفحة.
9.طلب حذف البيانات
لطلب حذف البيانات المرتبطة باستخدام ERP Mobile، أرسل رسالة إلى:
mohammad.taha1981@hotmail.com
اكتب في عنوان الرسالة: ERP Mobile Data Deletion Request
وأرفق اسم المستخدم ومعرّف الشركة اللازمين للتحقق من الطلب. بعد التحقق، يمكن تعطيل الحساب وحذف بيانات الملف الشخصي ورمز الإشعارات والبيانات المحلية أو التشغيلية القابلة للحذف.
قد تحتفظ المؤسسة ببعض سجلات المعاملات والفواتير والسندات والسجلات المحاسبية أو القانونية عندما يكون الاحتفاظ بها مطلوباً لأغراض العمل أو الامتثال القانوني. تتم معالجة الطلب وفق سياسة المؤسسة المالكة لخادم ERP.
10. التواصل
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية وحذف البيانات:
Email: mohammad.taha1981@hotmail.com
App: ERP Mobile
Package: app.erpmobile.client