本企劃欲在既有的官網上增加一個平台，透過推出直播節目，吸引數位原生代的目標客群；透過視訊功能，消費者可以在平台上立即進行問題諮詢，而非事先留下個資，進行預約，造成服務斷點。

因此，此平台解決了消費者在網路上接觸保險時的痛點：

• 尚未了解保險時，不願意交換個資給企業
• 顧客需即時回饋解釋問題
• 提升TA留保率
• 優化顧客線上體驗流程
• 解決官網效益不彰問題
  1. 90%一般民跟傾向使用官網以外的管道了解保險知識
  2. 官網跳出率80%，消費者難以透過官網資訊,進行問題排除

業務員的數位名片功能，能上傳業務員個人化自介影片。決定視訊服務之前，消費者能先瀏覽業務員的影片，了解業務員後，再選擇諮詢。此功能可增加消費者

信任感，提高媒合的成功率，進而降低業務陌生開發的成本。消費者也可善用網路的匿名性，自在地選擇適合自己的服務專員，不用擔心強迫推銷或是個資外洩。

使用者可選擇開語音與視訊鏡頭與否，減少面對面的壓力。

提供使用者與業務員聯繋之資訊，並請使用者為業務員評分。

同時，使用者可自由選擇是否留下個人信息。