Le secourisme en santé mentale

Le programme de Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM) permet de former des secouristes capables de mieux repérer les troubles en santé mentale, d’adopter un comportement adapté, d’informer sur les ressources disponibles, d’encourager à aller vers les professionnels adéquats et, en cas de crise, d’agir pour relayer au service le plus adapté.

Il s’inspire de la formation aux premiers secours physiques, mais intègre une logique d’urgence différente : un secouriste en santé mentale devra souvent intervenir à plusieurs reprises pour écouter, rassurer et accompagner la personne concernée vers le soin.

Dans un contexte sociétal de minimisation et de stigmatisation des troubles psychiques, se former aux premiers secours en santé mentale s’inscrit dans une démarche citoyenne. Nous pouvons tous agir à notre niveau !

Une formation ouverte à tous

La santé mentale concerne l’ensemble du grand public, puisque les troubles psychiques sont les pathologies les plus répandues : selon l’Organisation mondiale de la santé, un être humain sur quatre souffrira au cours de sa vie soit d’un épisode pathologique, soit d’un trouble persistant. C’est pourquoi la formation aux premiers secours en santé mentale s’adresse à tous.

Cette formation développe une méthode pour apprendre à aider, à laquelle plus de cinq millions de personnes se sont déjà formées dans le monde. En France, le programme a été lancé en 2019 et il ne cesse depuis de se déployer.

L’objectif de l’association aujourd’hui est de mettre en place de nouvelles formations, de mieux en évaluer l’impact, mais aussi et surtout de pouvoir compter sur un nombre toujours plus grand de secouristes formés.

PSSM Standard

Le programme de formation aux Premiers Secours en Santé Mentale Standard poursuit quatre objectifs pédagogiques :

Acquérir des savoirs de base concernant les troubles de santé mentale,

Mieux appréhender les différents types de crises en santé mentale,

Développer des compétences relationnelles (écouter sans jugement, rassurer et donner une information adaptée),

Mieux faire face aux comportements agressifs.

Les secouristes obtiennent des connaissances générales sur le champ de la santé mentale, notamment à propos des quatre troubles psychiques les plus fréquents (troubles dépressifs, anxieux, psychotiques et liés à l’utilisation de substances), et apprennent à appliquer une méthode pour intervenir face à une personne en crise ou en difficulté.

Découvrir le programme PSSM Standard.

Informations pratiques

14 heures de formation

EN PRÉSENTIEL
– 2 jours consécutifs

De 9h à 12h30 et de 14h à 17h30

Tarif: 120€ (manuel inclus)

Tout public, à partir de 18 ans
8 à 16 participants par session

Pas de pré-requis nécessaires

www.pssmfrance.fr

La Discipline Positive® pour des relations plus harmonieuses

En classe, dans les collectivités, en famille, dans les entreprises et les organisations, la démarche et les outils de la Discipline Positive® permettent de créer un environnement propice à la progression. En développant les compétences psychosociales, la Discipline Positive® favorise des échanges respectueux, dans lesquels chacun est un acteur responsable et investi. 

La Discipline Positive® conduit à la construction de relations épanouissantes, en alliant fermeté et bienveillance. Elle apporte un regard neuf sur les situations, ouvrant ainsi des perspectives élargies pour agir grâce à des outils pratiques, concrets et directement applicables. 

La puissance de la Discipline Positive® repose notamment sur les leviers du respect (de soi, de la situation et de l’autre), de la coopération et de l’encouragement.

Compétences psychosociales enseignées par la Discipline Positive® :

Compétences cognitives
Conscience de soi • Maîtrise de soi • Prise de décisions constructives

Compétences émotionnelles
Connaissance de ses émotions • Régulation de ses émotions • Gestion du stress

Compétences sociales
Communication constructive • Développement de relations sociales • Résolution des difficultés

D'où vient la Discipline Positive® ?

La Discipline Positive® est fondée sur la théorie de deux médecins psychiatres autrichiens, Alfred Adler (1870-1937) et Rudolf Dreikurs (1897-1972).  Alfred Adler est à l’origine d’une psychologie qui prend en charge la personne dans sa globalité : ses pensées, ses émotions, ses actions.  

La pensée fondatrice  de la psychologie adlérienne est que chaque individu cherche à développer un sentiment d'appartenance et de contribution pour appartenir au monde qui l'entoure.

Les notions clés sont :

Intérêt social
Les humains sont des êtres sociaux interdépendants.
Agir avec coopération pour le bien commun est porteur de sens.

Pouvoir d'agir
Influencer sa vie est possible.  Face aux situations, même les plus difficiles,
chacun peut faire des choix et accroître ses compétences pour avancer positivement.

Respect mutuel
Chaque individu a la même valeur et mérite d’être traité avec égalité et dignité.
La justesse repose sur le respect de soi, de l’autre et de la situation.

Unité de la personne
Il s’agit de reconnaître l’indivisibilité de chaque personne. 
Chacun a des valeurs, des pensées et des émotions, une histoire, un contexte familial et social,
autant d’éléments invisibles qui influencent ses actions. 

Encouragement
L’objectif est d’insuffler force et courage, sans culpabilisation. 
L’encouragement permet de se sentir capable.

Appartenance et Importance
Le sentiment d'appartenance est favorisé par la connexion à l'autre,
le sentiment d'importance par la responsabilité et la contribution.

PARENTALITÉ

Pour les parents qui aimeraient...

Une vie familiale sereine
Enfants épanouis ayant confiance en eux • Bonnes relations • Empathie • Ecoute • Entraide • Famille joyeuse et coopérative. 

Bien préparer leurs enfants pour leur futur
Dotés des compétences essentielles • Capables de prendre des bonnes décisions • Auto-motivés et résilients •
Responsables  et autonomes.

Transmettre leurs valeurs
Respect de soi et des autres • Honnêteté • Courage • Optimisme • Coopération • Entraide.

Face aux défis du quotidien...

Trop de disputes
Conflits dans la fratrie • Difficultés à gérer le « NON ! »  • Crises et colères • Considération différente des deux parents. 

Trop de demandes
« Je veux... ! »  • Pleurs et cris • Provocations. 

Manque de motivation
Répétitions incessantes • Désordre  • Résistance aux devoirs. 

Manque de reconnaissance
Fatigue des parents

La Discipline Positive® propose une démarche et des outils pour accompagner les enfants vers leur vie d’adulte.

CLASSE ET COLLECTIVITÉS

Pour les enseignants et les professionnels de l’enfance qui veulent tendre vers…

La création d’un climat de classe serein, apaisé et respectueux. 

La mise en place d’un cadre sécurisant et d’une bonne ambiance de groupe. 

La motivation de chaque élève à apprendre et progresser. 

Le développement des compétences psychosociales au service de l’individu.

Face aux défis du quotidien…

La passivité et le manque de motivation de certains jeunes. 

Les conflits et moqueries entre les enfants et l’absence de respect ou l’insolence envers les adultes.  

L’agitation, le bavardage, les oublis de matériel et la prise de parole intempestive. 

La transgression répétitive des règles. 

Une mauvaise gestion des émotions des élèves, des collègues et des parents. 

La Discipline Positive® propose une démarche et des outils pour enseigner dans la coopération.

PETITE ENFANCE

Pour les professionnels de la petite enfance qui souhaitent développer...

Une ambiance calme et sécurisante :
assurer la sécurité, savoir accueillir les situations plutôt que d’être dans la réaction. 

L’autonomie des enfants :
encourager l’apprentissage et le « faire tout seul », donner le courage d’essayer, apprendre à partager. 

Une meilleure compréhension des petits :
avoir des clés pour interpréter des comportements d’enfants parfois déroutants pour des adultes.

L’accueil par les enfants de leurs propres émotions :
savoir identifier et accueillir les émotions, réussir à gérer les crises, apprendre à se calmer,  développer l’empathie. 

Face aux défis du quotidien…

Sentiment d’impuissance face aux comportements déroutants :
les émotions explosives, les enfants qui se roulent par terre, les crises et caprices. 

Gestion de l’agressivité et des chamailleriesdes petits :
morsure, coup de pieds, bagarre autour des jouets, recherche d’attention. 

L’étape du « Non ! » :
batailles pour manger, se coucher, aller sur le pot…

Capacité à rester calme face aux attitudes énergivores des enfants :
savoir gérer sa propre énergie pour être mesuré et disponible tout au long de la journée. 

La Discipline Positive® propose une démarche et des outils pour transformer ces défis en opportunités d’apprentissage.

RELATIONS PROFESSIONNELLES

Pour les professionnels qui recherchent …

Esprit d’équipe et d’entraide :
un contexte dans lequel chacun emploie ses compétences au service du groupe, comprend l’enjeu global, écoute les autres,
s’appuie sur les forces mutuelles et les différences pour construire.

Confiance en soi et entre les collaborateurs :
un style de management qui encourage la prise d’initiatives et la recherche de solutions innovantes ensemble,
qui admet les erreurs et encourage à dire oui... ou non quand il le faut. 

Motivation et progression des collègues :
une ambiance propice à développer leurs capacités techniques et interpersonnelles,
portée par un feedback constructif du manager et de chacun.

Autonomie, responsabilisation et convivialité :
une équipe dans laquelle chaque membre développe l'empathie, la participation, la convivialité, la coopération,
et une aptitude à prendre des décisions constructives.

Face aux défis du quotidien…

Le manque d’écoute et d’empathie, la fermeture d’esprit, le jugement et les critiques.

L’accumulation de petits fardeaux qui grignotent la confiance. 

La difficulté de prendre du recul, et de pouvoir donner et recevoir du feedback significatif. 

La faible responsabilisation, la passivité, le peu de prise d’initiatives. 

Le territorialisme, les non-dits, le manque de partage d’informations et de ressources. 

La perte de lien et le peu de réactivité dus au télétravail. 

Transformer ces défis en opportunités, en alliant fermeté et bienveillance,
c’est ce que propose le programme Leadership Encourageant.

Informations pratiques

14 heures d’ateliers

EN PRÉSENTIEL
– 2 jours consécutifs

De 9h à 12h30 et 14h à 17h30

Tarif : 80€ (manuel inclus)

Tout public, à partir de 18 ans
8 à 16 participants par session

Pas de pré-requis nécessaires

www.disciplinepositive.fr

Qu’est-ce que la CNV ?

Une définition de la Communication NonViolente

Selon Marshall Rosenberg, son fondateur, la Communication NonViolente est « le langage et les interactions qui renforcent notre aptitude à donner avec bienveillance et à inspirer aux autres le désir d’en faire autant ».

Technique de communication ou de développement personnel pour les uns, véritable art de vivre pour les autres, outil au service du changement social, la Communication NonViolente nous donne en tous cas des moyens concrets et profonds de retrouver la connexion à l’autre, au-delà des jugements, des critiques et des reproches.

En nous aidant à identifier nos besoins réciproques, elle nous encourage à utiliser un langage qui favorise l’élan du coeur et la coopération, plutôt qu’un langage qui nourrit la peur, la culpabilité, ou le reproche.

Elle part du constat que l’enrichissement de la vie est la motivation la plus profonde chez l’être humain dans ses actions, et nous incite à chercher avant tout à assumer la responsabilité de nos choix et à améliorer la qualité de nos relations.

Pourquoi une girafe et un chacal ?

Pour symboliser deux paradigmes (c’est-à-dire deux visions du monde différentes, en l’occurrence deux modes de communication opposés) Marshall Rosenberg utilisait la métaphore de la girafe et du chacal. Si vous visionnez des vidéos de Communication NonViolente de Marshall Rosenberg, vous verrez sans doute les marionnettes girafe et chacal qu’il utilisait pour faire comprendre ces deux modes d’expression différents.

Le chacal symbolise notre manière habituelle de nous exprimer, à laquelle nous avons été conditionnés dès notre enfance. Un mode de communication basé sur les jugements, la morale, les étiquettes, les exigences, le désir d’avoir raison et le déni de responsabilité (c’est l’autre qui est responsable de mon malheur : « je me sens comme ceci, parce que TU as fait cela. »)

La girafe quant à elle, est l’animal terrestre qui a le plus grand coeur (ce qui est bien nécessaire pour pomper le sang jusqu’à son cerveau). Elle symbolise donc le langage de la bienveillance et du coeur. Avec son long cou, elle prend de la hauteur et peut voir loin. Elle est donc aussi la métaphore d’un langage empreint de conscience.

Ces métaphores de la girafe et du chacal sont une aide pour nous déconditionner du langage auquel nous sommes habitués.

La Communication NonViolente ne dit pas qu’il est « mal » de parler en mode chacal, et qu’il « faut » parler girafe. Elle invite à prendre conscience que dans notre rapport à nous-même et aux autres, nous sommes parfois sur un mode chacal, parfois sur un mode girafe. Elle nous propose un processus de conscientisation, nous permettant d’aller plus souvent vers un mode d’interaction gagnant-gagnant (dans lequel les besoins de chacun·e sont pris en compte).

Quelles sont les 4 étapes du processus de la Communication Non Violente ?

La Communication NonViolente repose sur un processus en quatre étapes, que l’on nomme également OSBD (pour Observation, Sentiment, Besoin, Demande).

Il s’agit de mettre l’attention sur ces quatre éléments qui vont nous conduire à nous connecter à ce qui se vit en nous, et à nous donner les moyens éventuellement, de vivre ce que nous voulons.

La première étape est celle de l’Observation : que se passe-t-il, d’un point de vue neutre, objectif ? Nous tentons de décrire la situation, les faits, de manière objective. « Tu es toujours en retard » n’est pas une observation, c’est un jugement. En revanche, « tu es arrivé trois fois après 9h cette semaine » est une observation, vous saisissez la nuance ?

La deuxième étape est celle du Sentiment : quand il se passe [observation] comment est-ce que je me sens ? La plupart d’entre nous n’avons pas de réelle facilité à mettre un mot sur notre ressenti, ce que nous appelons sentiment n’en est d’ailleurs pas toujours (incompris, rejeté, trahi, ne sont pas des sentiments par exemple, car ils impliquent autrui, tandis que ébahi, paisible, fâché, morose sont des sentiments).

La troisième étape est celle de se relier au Besoin : je me sens [sentiment] parce qu’au fond, j’ai besoin de quoi ? Le besoin en CNV, est l’énergie qui nous pousse à agir. Nous avons tous les mêmes besoins, mais nous pouvons avoir des stratégies très différentes lorsqu’il s’agit de satisfaire ces besoins.

La quatrième étape consiste à faire une Demande. Cette demande est formulée positivement, (ce que je veux, plutôt que ce que je ne veux pas) elle est concrète, précise et ouverte (si je ne suis pas prêt·e à entendre un « non » à ma demande, alors c’est une exigence et non une demande).

Qu’est-ce qu’un groupe de pratique CNV ?

Vous avez découvert la Communication NonViolente, peut-être avez-vous suivi un stage d’initiation à la CNV, et vous réalisez que comme toute langue vivante, la Communication NonViolente demande un entraînement régulier…

Vous souhaitez rencontrer des personnes qui sont dans cette même démarche, échanger, vous relier, exercer vos oreilles girafes… Apprécier tous les bienfaits d’une communication fluide, vivante, créative, demande de l’investissement personnel, de la patience, de l’entraînement.

Pratiquer en groupe est une façon de vivre cet entraînement.

Quelques repères courants à propos des groupes de pratique

Les groupes ont deux caractéristiques principales : la proximité géographique, et la régularité. 

Participer à un groupe de pratique permet de : s’entraîner avec d’autres à la Communication Non Violente ; intégrer progressivement le processus de la Communication Non Violente ; recevoir de l’empathie et du soutien pour dénouer des situations de la vie quotidienne ; expérimenter la CNV à partir de situations du quotidien ; être en lien avec d’autres personnes qui partagent la même intention de vivre une qualité de relation avec soi et avec les autres ; être en lien avec le réseau CNV.

Ces groupes sont complémentaires aux formations. Par ailleurs, ils ne se substituent pas à un accompagnement thérapeutique.

Informations pratiques

À partir de septembre 2024

2h30 de pratique

EN PRÉSENTIEL
CSC Le Galet, 4 Avenue Tolstoï, 67200 Strasbourg

Mercredi
De 17h30 à 20h00
(Hors congés scolaires)

Tarif : Gratuit

Tout public, à partir de 18 ans

Pas de pré-requis nécessaires

www.cnvfrance.fr