全人發展的創新服務企業

精英國際教育集團成立於1994年，集團發展從文理補習班草創，進而踏入國小安親課輔班、美語班，以及幼兒園等，並與於全國各地開創智能學習冬夏令營營地，整合課後教學與寒暑假營隊服務等，第一階段歷經近二十年奠定集團基礎。第二階段發展，從本集團在2015年跨入托嬰中心照顧服務起，並在2019年進入長者長期照護中心，這階段精英集團戮力經營照顧服務項目，後於2021年迎來照顧服務項目分支據點的高度成長期。

自2020年始，本集團整合旗下教育服務與照顧服務項目，自行興建新北市鶯歌區總部垂直整合照顧服務大樓，其中整合幼兒園、托嬰中心以及安親班等教育服務與照顧服務項目，打造一條龍專業教育及照顧服務大樓模式，並自行研發各式智慧托育器材與服務應用軟體APP等，導入科技管理與創造服務加值系統。這是集團邁入第三階段，透過全面科技化及數據化，導引台灣在課後教育與托育這個老行業，期能變成具有創新服務的新產業。

精英集團的創新服務，從二個方面著手並深入。第一，在硬功夫方面，我們自主投資幼兒照顧智慧床墊及即時監控雲端系統，做到托育照顧雲端數據化，研發智慧手環與人臉辨識系統裝置，從手環偵測與人臉辨識系統，開發語境學習人工智慧(AI)判別嬰幼兒情緒狀態，以及從人臉辨識與GPS追蹤娃娃車系統整合，讓小朋友每天從家人接送到上課都能即時安心傳遞訊息給家長。這是我們對服務及照顧項目，在科技導入方面對自主及自有技術與裝置研發的堅持，這個技術創新的堅持，乃向我國晶片代工龍頭台積電學習，堅持自有科技研發才是企業長久經營之道。

第二，在軟功夫方面，以整合照顧及教育服務的本業為基礎，加上本集團透過與高中職專科學校以及大專院校的產學合作，以及開設專班進修課程等，在我們規劃的人才培育系統裡，整合從0歲到大專院校畢業，甚至到碩博士班的學習/進修觀察及檢視，透過資訊數位化及大數據分析，完成對學齡前照顧與學習、學校教育階段學習歷程觀察，再到職業生涯歷程等，透過這些資料的分析判讀，我們可以對照顧、教育服務與人才培育等全人發展，提出具有數據分析基礎的加值服務需求。這樣的需求，除了用於我們的照顧及服務品質提升與創新性之外，也能為異業結盟服務之推出，如兒童醫療或青少年成長諮商，提供有數據基礎的市場需求建議，進而完善整個全人發展輔導服務之創新服務生態系。

猶如美國蘋果公司一般，從提供智慧型手機的硬體出發，提供蘋果公司自行開發的軟體服務，再透過應用程式商店(App Sore)的生態系，引進創新服務軟體開發公司加入，讓每一個硬體消費者能享有基本的服務之外，進而變成每一個用戶都能替自己選擇客製化服務的平台，這是我們對自己的期許。

精英集團的創新服務，並非一蹴可及，集團創辦人張義雄董事長，從1994年7月第一間在當時台北縣三重市的補習班開始，如今28年過去，集團現在全國有90幾個據點，有安親文理補習班18家、幼兒園18家、托嬰中心36家、冬夏令營基地全國共22處，長照體系4個據點。集團足跡遍佈台北市、新北市、花蓮縣、桃園市、新竹縣、新竹市、台中市、雲林縣、嘉義縣、台南市以及高雄市等地，總員工數突破500多人，實收資本額3.49億元(2021年)。這些是我們實踐全人發展創新服務的歷程，每個階段穩步踏實，雖然艱辛，但一路也蒙得許多貴人與家長們的支持及鼓勵才有今日。未來下一個階段我們也設定好藍圖，集團將跨足國外打國際盃，將我們的一條龍整合創新服務推廣到海外，教育無國界，創新也無國界，我們期許能不斷引進新的思維，來為照顧與教育服務產業持續扎根，讓全人發展的照顧與服務創新生態系能在世界開花結果。