EL APAPACHO

¿Qué es el depósito de garantía y cuando se reembolsa?

• El depósito de garantía se solicita para cubrir cualquier desperfecto o accidente que pudiera ocurrir durante la estancia, ya sea por ti o por tus mascotas. Si todo está en orden, el reembolso se realiza dentro de los 3 días hábiles posteriores a tu salida.

¿Que capacidad máxima tiene la casa? 

• La casa tiene 3 bungalows, cada uno con su baño completo, y entre todos pueden dormir hasta 12 personas cómodamente. La idea es que todos estén a gusto, sin apretarse y con su propio espacio.

¿La casa cuenta con Wi-Fi rápido y estable?

• Sí, la casa cuenta con Wi-Fi. En general, la mejor señal está en la palapa, que es el corazón de la casa. En los bungalows puede haber señal más débil en algunos momentos porque están un poco más alejados del módem, pero por lo regular funciona bien para lo básico.

¿Con que cuenta la cocina y comedor?

• La cocina y el comedor están totalmente equipados para que disfrutes tu estancia con comodidad. Contamos con licuadora, cafetera, horno de microondas, horno y estufa, así como lavabo, refrigerador, ollas, sartenes, vajilla y cubiertos para 12 personas. También encontrarás utensilios de coctelería, copas de plástico para la alberca, dos sets para niños, ceniceros, servilleteros, abrelatas, tablas de cortar, cuchillos, exprimidor y utensilios para el asador. Incluimos además insumos básicos de cocina como aceite, sal, pimienta, azúcar y otros esenciales para que puedas cocinar a gusto.

¿La propiedad es segura? 

• Sí, es una propiedad muy segura, y hasta ahora nunca hemos tenido ningún incidente. Aun así, como medida básica de tranquilidad, siempre recomendamos cerrar bien la puerta durante la noche o cuando salgan a pasear, igual que lo harías en tu propia casa.

¿Tiene estacionamiento privado?

• Sí. Hay estacionamiento privado dentro de la propiedad, con capacidad para aproximadamente 6 a 8 coches. No tendrán que dejar nada afuera ni preocuparse por el espacio.

¿La alberca es privada o se comparte con otros?

• Sí, es totalmente privada para ustedes. No se comparte con nadie más. Es tu espacio para relajarte como en casa: nadar, tomar el sol, estar en familia… todo para ustedes.

¿La alberca tiene calefacción? ¿Cuál es el costo?

• La alberca no está climatizada, pero si quieres, podemos prender la calefacción por un costo adicional de $4,000 por día. Te aviso con total honestidad: en invierno el agua sigue siendo fría, aunque prendamos la caldera. Estamos trabajando para tener un sistema de calefacción solar y que cada temporada se disfrute mejor.

¿Qué profundidad tiene la alberca?

• La alberca tiene dos alturas: una zona bajita donde los niños pueden estar con toda tranquilidad, y una parte más honda donde los adultos pueden disfrutar y nadar cómodamente. Además, tiene una plancha con poca agua, perfecta para recostarse, tomar el sol o simplemente relajarse sin sumergirse por completo.

¿La casa es pet friendly? 

• Sí, nuestra casa es pet-friendly. Nos encanta que puedas compartir tu estancia con tus familiares peluditos; admitimos un máximo de dos mascotas por grupo. Solo pedimos tu apoyo para evitar que se suban a los muebles, recoger sus heces y mantenerlos hidratados y bajo supervisión durante su estancia, para que todos disfruten de un ambiente cómodo y limpio.

¿Pueden entrar los perros a la alberca?

• No, las mascotas no pueden meterse a la alberca. Te pedimos ayudar a evitarlo, ya que puede afectar los filtros y el mantenimiento. En caso de que ocurra, podría aplicarse un cargo de limpieza adicional. Agradecemos tu apoyo para mantener las instalaciones en buen estado.

¿Hay servicios adicionales? 

Sí, contamos con varios servicios que pueden hacer tu estancia más cómoda:

• • Servicio de comida casera con Alma (se contrata via un formulario, ya con reserva confirmada).

  • Servicio de limpieza, si lo requieren.

  • Calefacción de la alberca, con un costo extra por día.

  • Early check-in y late check-out, según disponibilidad.

Todos estos aparecen detallados en nuestra sección de Servicios Adicionales, donde también encontrarás los costos.

¿Puedo llegar antes o quedarme más tiempo el día de salida?

• Sí, contamos con early check-in y late check-out, ambos con costo adicional. Puedes revisarlos en nuestra sección de Servicios Adicionales, o preguntarnos y con gusto te compartimos el enlace.

¿Qué incluye el servicio de limpieza?

• Está incluida la limpieza general de la palapa, así como la limpieza de los bungalows y lavado de trastes utilizados durante la estancia para que ustedes solo se dediquen a disfrutar, puedes conocer mas en nuestra sección de Servicios Adicionales.