12 de Outubro de 2021
Autor: Equipe EG Digital Solutions

O que é a Tecnologia Persuasiva?

Um tema polêmico, a tecnologia persuasiva é aquela desenhada para mudar atitudes e comportamentos das pessoas com o seu uso. E não é algo novo, um exemplo simples dessa persuasão aparece na forma de promoções em lojas de comércio eletrônico, os famosos Call to Action, tentam “convencer” o usuário a ficar mais um pouco na página e realizar uma compra. No entanto, muitos usuários percebem isso de forma negativa, e não estão errados.

Persuasão e Dopamina

Esteja atento a uma substância que todos temos em nosso sistema nervoso, a dopamina. De acordo com o site tecnologiapersuasiva.com.br, a dopamina se relaciona com a recompensa que recebemos por uma ação, e está ligada a áreas do cérebro que lidam com desejo, vício e ambição. Existem dados que relacionam a dopamina com a base do aprendizado humano. Quem viu o filme “O dilema das redes” já sabe o porquê de usuários perderem horas do seu dia, apenas passeando pela timeline de redes sociais.

Qual é o lado positivo da Tecnologia Persuasiva?

Podemos direcionar o uso da dopamina para atividades mais positivas. Empresas e organizações já estudam formas de a tecnologia ajudar o ser humano a aprender mais, a realizar mudança comportamentais que afetem positivamente a sociedade e meio ambiente.

Existem diversos exemplos positivos de Tecnologia de Persuasão. As estratégias utilizadas para que a saúde das pessoas melhore através da tecnologia: um app permite ao usuário colocar suas metas de exercícios físicos, ele é educado sobre as consequências do não cumprimento delas, e encorajado a acompanhar a evolução das metas, e mesmo receber ajuda para voltar aos exercícios após desistir.

Usar a tecnologia de forma a alterar comportamentos é um tema polêmico pois oferece formas positivas e negativas de estimular as pessoas, é importante ao elaborar campanhas de comunicação saber traçar uma linha entre o que é ético, de bom senso e bom gosto e manter uma comunicação limpa e honesta com o seu consumidor, mesmo nas redes sociais. Até a próxima.