08 de Junho de 2021
Autor: Equipe EG Digital Solutions

O poder da animação: O que há por trás da SAM?

Na onda da digitalização e da automação, o início de Junho mostrou um buzz diferente em parte do mundo Digital. A Samsung “vazou” algumas imagens e animações de um personagem que chamou de SAM. Feito em parceria com duas gigantes do mercado de animações 3D, o assunto SAM gerou um aumento considerável de notícias com seu nome.

No dia 02 de junho era o assunto mais comentado em todos os canais de redes sociais como o Twitter, Instagram e Facebook em diversos locais do mundo.

Houve aceitação imediata do que se acredita serem testes para uma nova assistente de suporte para toda a linha de produtos da Samsung, e isso sinaliza o que temos comentado há algum tempo: a automação de processos associada ao atendimento por robôs, com uma interface que usa animação para cativar o consumidor.

Uma das empresas que idealizou SAM, a Lightfarm (que inclusive possui escritórios no Brasil), disse que todas as características da assistente foram desenhadas a partir de pesquisas com usuários, sobre o que era mais considerado mais agradável visualmente em uma assistente digital.

Da mesma forma que a animação causou esse buzz na primeira semana de Junho, todos seus indícios desapareceram da web dois dias depois (o que é um feito impressionante!) e pode ser mais uma etapa da estratégia por trás da divulgação da SAM.

Nós da EG Digital estamos acompanhando, já que animação também é uma das ferramentas que gostamos de desenvolver e tem inúmeras aplicações, fique de olho em nosso Blog e redes sociais para mais notícias da SAM.