01 de Março de 2022
Autor: Equipe EG Digital Solutions

O impacto de uma falha no E-commerce em 2022

Na semana passada, sites da Americanas.com e Submarino.com saíram do ar devido ao que foi chamado de “ataque Hacker”. Por causa da detecção de um acesso mau intencionado, ambos os sites entraram em um protocolo de segurança e tiveram seus acessos removidos, o que impediu o acesso de milhares de clientes. Há uma preocupação agora com a integridade dos dados de consumidores e com a base de dados de ambos os portais.

O que é a LGPD e por que ela é importante neste caso?

Esses são os primeiros casos reais de uma possível violação da chamada LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), estabelecida em Agosto de 2018 e com início da vigência em 2021. A lei tem a premissa de que todos os dados pessoais coletados por empresas em websites – como os de comércio eletrônico – devem passar por um rigoroso processo de segurança e proteção. Além disso, a empresa coletora dos dados deve comprovar que não usará tais informações sem o consentimento de cada usuários.

Impactos para a empresa

De acordo com o PROCON, que foi acionado para apurar as causas e consequências, foram apresentadas as seguintes solicitações a empresa responsável pelos dois portais:

1. Quando o problema foi constatado.

2. Que tipos de informações foram atingidas.

3. Se o banco de dados da empresa foi atingido.

4. Quais medidas técnicas e administrativas foram adotadas para proteger dados de clientes.

5. Apresentar o encarregado de dados nomeado.

6. Apresentar comprovação de treinamento de colaboradores sobre a LGPD.

A adequação à LGPD é pauta de implantação para empresas desde seu lançamento. Agora se torna um exemplo prático, com a competitividade e o crescimento do e-commerce, um grau cada vez maior de proteção a este tipo de ataque será necessário, bem como a conscientização das equipes quanto aos riscos e impactos (até financeiros) que tal violação pode acarretar para a empresa. Desenvolva sistemas e aplicativos que atenda a LGPD, fale com a equipe da EG Digital Solutions.