31 de Agosto de 2021
Autor: Equipe EG Digital Solutions

Existe ROI da honestidade?

Com a digitalização crescendo, praticamente tudo que fizemos nos últimos dois anos envolveu internet, intranet, redes sociais ou algum aplicativo de conferência. De comprar, estudar a formas de trabalhar; públicos de todas as idades e interesses estão mais conectados do que nunca.

Estima-se que o brasileiro passe 9 horas do seu dia conectado a algum dispositivo online (celulares, PCs, tablets, relógios). Com isso, é natural que vender produtos e serviços – tanto B2B quanto B2C – migrem suas forças e campanhas para o meio digital.

Cuidado com a informação que você “vende” na Internet

Esse boom digital, no entanto, trouxe uma onda informações desonestas. É como se aquele vendedor-impostor, do tipo que eu e você evitamos ao telefone, tivessem migrado para a web. Estimular esse tipo de venda deve ser evitado, pelo seu impacto negativo sobre os negócios na web.

Através de uma pesquisa, o portal Yahoo! Estima que somente 56% das pessoas acreditam em informações de um website corporativo, e que 87% acreditam em depoimentos, testemunhos e comentários. Isso significa que consumidores da sua marca afetam diretamente a habilidade de venda do seu produto/serviço. Se você não cumpre o prometido em seus serviços ou não for honesto no seu processo de vendas, é estimado que um depoimento negativo hoje atinja aproximadamente 1 milhão de usuários das redes.

Seja honesto ao comunicar seu produto!

A honestidade constrói sua credibilidade e solidez no longo prazo. Na velocidade atual das negociações, é muito mais razoável ser direto e sincero. De acordo com o portal SevenGagffney.com, a estratégia da honestidade aumenta as vendas e cria uma experiência positiva para o prospect, lead ou cliente. E o mais interessante: negócios baseados em honestidade de relacionamento causam menos problemas no pós-venda.

De acordo com a Associação para o Marketing Boca a Boca (WOMMA), as práticas mais éticas são as que seguem:

1. Honestidade do relacionamento: você diz de quem está falando.

2. Honestidade de opinião: você diz o que realmente acredita.

3. Honestidade de identidade: você diz quem você é e nunca se identifica falsamente.

Dessa forma, o ROI da honestidade é obtido na economia de gastos com campanhas para “consertar reputação”, e resolvendo insatisfações geradas por problemas na venda e no pós-venda.

A EG Digital Solution está há mais de 20 anos no mercado, especializada em uma comunicação honesta e sincera. Conheça nossos serviços, fale conosco!