En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y las demás Disposiciones aplicables (en adelante denominados conjuntamente como la “Ley”), se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
A.RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
EfectivoCaja recabará de usted (en adelante el “Titular” o “Usted”) los siguientes datos personales (en lo sucesivo los “Datos” o los “Datos Personales”) en su calidad de uno de nuestros Clientes:
B. Permisos
Con el fin de evaluar su elegibilidad y facilitar el pago más rápido de su préstamo, necesitamos cierto acceso a su teléfono móvil. Puede eliminar su información personal en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.
Estado del teléfono
Permite recopilar y supervisar información básica sobre tu dispositivo, como el nombre, la región, el modelo y la configuración de idioma, el identificador del dispositivo, información sobre el hardware y el software del dispositivo, el estado, el IMEI y el número de serie, así como otros identificadores únicos del dispositivo para identificarlo de forma exclusiva, garantizando así que dispositivos no autorizados no puedan actuar en tu nombre.
Cámaras
Permitir que la aplicación obtenga acceso a la cámara para tomar imágenes/vídeos y cargar identificaciones fotográficas para garantizar el flujo adecuado de la solicitud de préstamo del usuario, mientras que los datos cargados se utilizarán como parte del enfoque de verificación antifraude de la plataforma.
SMS
Sólo recopilamos y controlamos el remitente alfanumérico de 6 dígitos de los SMS financieros que envías desde tu bandeja de entrada. Esto incluye el nombre y el número del remitente, así como el contenido del SMS e información sobre su historial. Esto nos ayuda a realizar evaluaciones de riesgo crediticio para determinar el perfil de riesgo del usuario y proporcionar un análisis de crédito adecuado. Los datos de los SMS se cifrarán a través del protocolo HTTPS y se cargarán en los servidores de nuestros miembros (https://ygzzbd.efectivocaja.com/8fwn/WsiD/DgT), y nunca compartiremos estos datos con terceros.
Registro de llamadas
Cuando un usuario se registra o inicia sesión en una cuenta, recopilamos la información del registro de llamadas almacenada en el dispositivo y verificamos el número del registro de llamadas realizando una llamada telefónica para determinar si el usuario recibió la llamada, identificar riesgos de fraude y proteger la seguridad de la cuenta. Sólo recopilaremos información del registro de llamadas (por ejemplo, duración, número y estado de la llamada) con la autorización explícita del usuario. Los datos del registro de llamadas se cifran y se cargan en nuestro servidor dedicado (https://ygzzbd.efectivocaja.com/8fwn/WsiD/DgT) mediante el protocolo HTTPS y nunca se comparten con terceros.
Contactos de emergencia
Para verificar su identidad, gestionar el riesgo y realizar comprobaciones antifraude, sólo necesitamos 2 contactos de emergencia. Puede elegir proporcionar la información de contacto mediante: A. Relleno manual. B. Autocompletar: Seleccione un contacto de su lista de contactos (este método sólo capturará el contacto seleccionado, no toda su información de contacto). Los datos de contacto de emergencia se cifran y se cargan en nuestro servidor de membresía (https://ygzzbd.efectivocaja.com/8fwn/WsiD/DgT) a través del protocolo HTTPS y nunca se comparten con terceros.
Aplicaciones instaladas
Recopilamos metadatos sobre las aplicaciones instaladas, incluido el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la hora de instalación, la hora de actualización, el nombre de la versión y el código de la versión de cada aplicación instalada en su dispositivo, para evaluar su crédito y evitar el blanqueo de dinero o el fraude. Los datos de las aplicaciones instaladas serán encriptados mediante el protocolo HTTPS y subidos a nuestro servidor dedicado (https://ygzzbd.efectivocaja.com/8fwn/WsiD/DgT), y nunca compartiremos estos datos con terceros.
Localización
Para determinar si los servicios pertinentes están disponibles en la zona del usuario, podemos obtener información aproximada sobre su ubicación. Si el usuario no habilita los permisos de localización, esto afectará a su capacidad para utilizar los Servicios de Préstamo.
Calendario
Recopilamos datos de sus notas de calendario, incluida la fecha, el título, el contenido, la hora de recordatorio anticipado, la hora de inicio y la hora de finalización, para identificar y analizar su comportamiento y riesgo en varios préstamos y evaluar si su préstamo cumple sus requisitos. Los datos del calendario se cifrarán y se cargarán en nuestro servidor de membresía (https://ygzzbd.efectivocaja.com/8fwn/WsiD/DgT) a través del protocolo HTTPS y nunca compartiremos estos datos con terceros.
C. DATOS PERSONALES RECABADOS Y SOMETIDOS A TRATAMIENTO.
Conforme a lo anterior, te informamos que EfectivoCaja obtendrá tus datos personales, ya sea de forma directa o indirecta, cuando realizas una solicitud y proporcionas tus datos personales para efectos de la prestación de los servicios de crédito que ofrece EfectivoCaja, a través de nuestra página de Internet o aplicación nativa Android (“App”), vía telefónica, a través de un tercero o cualquier otro medio personal o electrónico.
EfectivoCaja sujeta a tratamiento tus siguientes Datos Personales obtenidos a través de los medios antes descritos:
a) Datos de identificación
b) Datos laborales
c) Datos patrimoniales
d) Datos económicos/financieros
e) Detalles de tu compra
f) Información de tu teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo sin limitar, la información relacionada con tu servicio celular, lo que incluye: (i) operador; (ii) pagos del servicio, servicios adicionales y/o recargas de saldo para el servicio celular o servicios adicionales; (iii) hábitos de consumo; (iv) marca y modelo del teléfono móvil; y (v) Apps.
g) Información técnica sobre uso, como la dirección de protocolo de Internet (IP), información como páginas web vistas anteriormente o posteriormente, duración de cada visita / sesión, la identidad del dispositivo de Internet ( ID) o la dirección de control de acceso a los medios.
h) Recopilamos, en su totalidad, sus datos de SMS, pero solo monitoreamos sus mensajes relativos con transacciones financieras. Para ser más específico, monitorearemos el nombre del remitente, la descripción y el monto de la transacción para realizar la valoración del riesgo crediticio. Dicha funcionalidad admite un desembolso de préstamo más breve y dinámico. No se monitorean, no se analizan,no se almacenan, ni se comparten datos personales de SMS en ningún caso.
Estos datos podrán ser utilizados, entre otros fines que conforme al apartado D siguiente se describen, para evaluar los riesgos inherentes al crédito que solicites, verificar tu identidad, evaluar y calificar tu capacidad crediticia y para fines estadísticos.
EfectivoCaja no recaba directamente datos personales de menores de edad a través de formularios, cuestionarios, ni a través de su página web. Asimismo, te informamos que EfectivoCaja no recaba datos sensibles para su tratamiento.
Para efectos de proporcionar datos de terceros, ya sea información para la adquisición de productos o servicios ofrecidos por socios comerciales o cualquier otro motivo, será tu entera responsabilidad notificar a los mismos sobre la transferencia de sus datos personales al Responsable. En todo caso, EfectivoCaja tratará dicha información con base en las disposiciones de la Ley y este Aviso de Privacidad y, asimismo, en nuestra calidad de Responsable y en cumplimiento con las disposiciones de la Ley, pondremos a disposición de dichos terceros el presente Aviso de Privacidad en el primer contacto que tengamos con los mismos.
Se hace de tu conocimiento que EfectivoCaja no trabaja con agentes, comisionistas, ni otras figuras similares, por lo que cualquier dato que proporciones a cualquier tercero que se haga pasar como tal, no se encontrará bajo la responsabilidad de EfectivoCaja y, por lo tanto, tú como Titular de los datos, serás el único responsable de la información y datos personales que compartas y el tratamiento que se les dé bajo dichos supuestos.
D. Uso de Cookies y Otras Tecnologías Similares
Se hace de su conocimiento, que utiliza mecanismos remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología que nos permiten recabar Datos Personales relacionados con su actividad en los Medios Electrónicos y los Servicios.
Una cookie es un fragmento de información que nuestro servidor web puede enviar a su computadora cuando Usted visita nuestros Medios Electrónicos. Una cookie nos ayuda a reconocer su usuario cuando vuelva a visitar los Medios Electrónicos. Usted puede borrar, bloquear o recibir una advertencia sobre las cookies en los navegadores de Internet más comunes. Si Usted quiere hacer esto, debe consultar las instrucciones de su navegador y/o su pantalla de ayuda, sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que nuestros Medios Electrónicos le ofrecen. Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsab.
E. FINALIDADES A LAS QUE SE SUJETARÁ EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
EfectivoCaja hace uso de tus datos personales conforme a los siguientes fines:
a) Finalidades originarias y necesarias para la prestación del servicio.
1.Identificación del solicitante y/o cliente, según sea el caso.
2.Integración del expediente de información de nuestro cliente.
3.Gestión, control, administración y procesamiento de la solicitud de crédito y, en su caso, el otorgamiento de este.
4.Gestión, control, administración, ejecución y cumplimiento del contrato de crédito celebrado con el cliente conforme a la solicitud correspondiente.
5.Gestión, control y administración de la cobranza administrativa (a través de cualquier medio de contacto otorgado en la solicitud), extrajudicial y, en su caso, judicial derivada de los servicios proporcionados por EfectivoCaja.
6.Investigación de cambios en perfil transaccional del cliente.
7.Cumplimiento a obligaciones de carácter fiscal o comercial.
8.Atención de consultas, dudas, aclaraciones o quejas del cliente.
9.Estadística y registro histórico de usuarios y clientes.
10.Creación, mantenimiento y entrenamiento de los modelos de riesgo predictivos de EfectivoCaja.
11.Mantener la seguridad de la información y de la operación.
12.Protección ante casos de robo de identidad.
F. Transferencia de Datos Personales
compartirá sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de , así como a nuestra sociedad matriz o a cualquier sociedad de nuestro grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable, (iii) sociedades o compañías encargadas de cobranza y recolección de pagos (iv) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía, (v) terceros incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia, (vi) socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio del Titular, y (vii) en cualquier otro de los supuestos establecidos en el artículo 10 y 37 de la Ley.
H. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En cualquier momento, podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, siempre y cuando, dicha revocación sea legítima y no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual vigente entre EfectivoCaja y tú, o no sea posible en virtud de un mandato legal o judicial.
I. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
En cualquier momento podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos de su conocimiento mediante publicación en nuestra App.
J. POLÍTICAS DE SEGURIDAD
EfectivoCaja protege tus datos personales usando el estándar de la industria en materia de encriptación, de esta forma garantizamos que los datos que se envían desde la página de Internet lleguen seguros a nuestros servidores. Almacenamos y procesamos tu información manteniendo siempre medidas de seguridad orientadas a proteger tus datos personales.
En EfectivoCaja contamos con procedimientos que dictan quién y bajo qué condiciones se puede tener acceso a los datos, dando siempre la máxima prioridad a la protección de tu privacidad. Asimismo, asumimos medidas de seguridad físicas para prevenir el acceso no autorizado a nuestros sistemas e instalaciones.
K. Su consentimiento
Se entenderá que al utilizar nuestros Medios Electrónicos y/o contratar los Servicios que ofrecemos para las finalidades aquí previstas, expresamente reconoce y acepta el presente Aviso, por lo que dicho consentimiento nos otorga la facultad para proceder al tratamiento de los mismos en la forma en que se señala en el presente Aviso.
L. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: servicio@efectivocaja.com