Le bilan comportemental est un entretien destiné à trouver la cause d'un comportement gênant (destruction, fugue, creuse, aboiements, etc.) ou d'un trouble du comportement (aboiements compulsifs, anxiété, stéréotypies, réactivité, etc.) qui peuvent faire de la vie de l'humain un enfer. 

Le but du bilan est de faire une enquête systémique, permettant de partir d'un point A (l'adoption, la vie à l'élevage) jusqu'au point B qui correspond à la démarche de l'humain pour consulter un professionnel car le problème rencontré ne se règle pas.

Le diagnostic est posé à la fin de l'entretien et un travail de fond est proposé et adapté à chaque binôme pour permettre de vivre de manière sereine et modifier le comportement.