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Información útil para referentes tecnológicos de la provincia de Neuquén. No oficial
¿Cómo activar la Notebook?
¿Cómo activar la Notebook?
Encienda el equipo e inicie sesión en Windows utilizando el usuario y la contraseña asignados.
Ingrese el usuario y la contraseña asignados por el equipo técnico del Plan Pehuén.
IMPORTANTE: El usuario asignado permite un único ingreso inicial por cada número de serie de la netbook para registrar el dispositivo.
REGISTRO: Anote qué usuario ingresó en cada netbook (junto a su número de serie) para llevar el control y evitar confusiones futuras.
Solicitar ayuda: Error 801c000e
Solicitar ayuda: Error 801c000e
Si al ingresar el usuario aparece la pantalla "Error 801c000e: "Se produjo un error / Demasiados dispositivos", significa que la cuenta de usuario alcanzó el limite de dispositivos en el sistema.
Tome nota del número de serie de la netbook y de la pantalla de error (donde figura la cuenta utilizada).
Contacte al equipo de soporte técnico e informe que necesita la liberación / blanqueo del usuario para esta netbook.
Reintente la activación: Una vez que el equipo técnico le confirme que el usuario fue blanqueado, presione el botón "Reintentar" en la pantalla. La netbook registrará este inicio como su primer ingreso y completará la activación.
¿Necesitas soporte técnico?
¿Necesitas soporte técnico?
Si necesitás resolver consultas, gestionar la activación de las netbooks, liberación/blanqueo del usuario o realizar el seguimiento de un reclamo, ponete en contacto a través de nuestra Vía web: Completá tu solicitud desde la Mesa de Ayuda Online: https://mesadeayudacpe.neuquen.edu.ar/index.php?a=add&category=20
Solicitud de código de Desbloqueo
Solicitud de código de Desbloqueo
Si la netbook del programa nacional se encuentra bloqueada, podes solicitar el código de desbloqueo ingresado aqui.
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