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Información útil para referentes tecnológicos de la provincia de Neuquén. No oficial
¿Cómo activar la Notebook?
¿Cómo activar la Notebook?
Encienda el equipo e inicie sesión en Windows utilizando el usuario y la contraseña asignados.
Ingrese el usuario y la contraseña asignados por el equipo técnico del Plan Pehuén.
IMPORTANTE: El usuario asignado permite un único ingreso inicial por cada número de serie de la netbook para registrar el dispositivo.
REGISTRO: Anote qué usuario ingresó en cada netbook (junto a su número de serie) para llevar el control y evitar confusiones futuras.
Solicitar ayuda: Error 801c000e
Solicitar ayuda: Error 801c000e
Si al ingresar el usuario aparece la pantalla "Error 801c000e: "Se produjo un error / Demasiados dispositivos", significa que la cuenta de usuario alcanzó el limite de dispositivos en el sistema.
Tome nota del número de serie de la netbook y de la pantalla de error (donde figura la cuenta utilizada).
Contacte al equipo de soporte técnico e informe que necesita la liberación / blanqueo del usuario para esta netbook.
Reintente la activación: Una vez que el equipo técnico le confirme que el usuario fue blanqueado, presione el botón "Reintentar" en la pantalla. La netbook registrará este inicio como su primer ingreso y completará la activación.
¿Necesitas soporte técnico?
¿Necesitas soporte técnico?
Si necesitás resolver consultas, gestionar la activación de las netbooks, liberación/blanqueo del usuario o realizar el seguimiento de un reclamo, ponete en contacto a través de nuestra Vía web: Completá tu solicitud desde la Mesa de Ayuda Online: https://mesadeayudacpe.neuquen.edu.ar/index.php?a=add&category=20
Sistema Operativo
Sistema Operativo
Esta carpeta es accesible desde máquinas con
Cuentas: @planpehuen.onmicrosoft.com (cualquier net del programa)
Leer el tutorial en el PDF
Solicitud de código de Desbloqueo
Solicitud de código de Desbloqueo
Si la netbook del programa nacional se encuentra bloqueada, podes solicitar el código de desbloqueo ingresado aqui.
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