도홀딩스(이하 '회사')는 모바일 애플리케이션 운도(패키지명: com.doholdings.undo, 이하 '앱')를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
시행일: 2026년 7월 10일
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
처리 목적
상세 내용
서비스 제공
사주·운세·궁합·관상·작명 등 AI 기반 운세 상담 서비스 제공
본인 식별 및 맞춤 분석
생년월일시·성별 등 사주 정보를 바탕으로 한 개인화 분석
궁합·관상 분석
이용자 및 상대방 정보(이름, 생년월일, 사진 등)를 활용한 궁합·관상 분석
서비스 이용 기록 관리
상담 토픽, 대화 내용, 심층 프로필 등 이용 기록의 저장 및 관리
구독·결제 처리
유료 구독(길운·대운·천운) 결제 및 이용 권한 관리
서비스 개선
Firebase Analytics를 통한 이용 통계 분석 및 서비스 품질 개선
고객 문의 대응
이용자 문의·불만 처리 및 고지 사항 전달
① 회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
처리 업무
보유 기간
관련 법령·근거
사주·프로필·상담 기록
앱 내 데이터 삭제 또는 앱 삭제 시까지
이용자 동의
궁합·관상 정보(이름, 사진 등)
앱 내 데이터 삭제 또는 앱 삭제 시까지
이용자 동의
AI 분석 요청 데이터
분석 완료 즉시 파기 (서버에 별도 저장하지 않음)
서비스 제공 목적
구독·결제 기록
구독 해지 후 5년
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
서비스 이용 관련 로그·분석 데이터
수집일로부터 14개월
Firebase Analytics 정책
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
항목
수집 목적
생년월일시
사주팔자 계산 및 운세·궁합 분석
성별
사주 분석 및 맞춤형 상담 제공
항목
수집 목적
이름 궁합 상대방 등록, 관상 궁합 분석
관계(가족·연인 등) 궁합·관상 분석 시 관계 맥락 반영
거주 지역, 직업, 연간 소득 심층 프로필 기반 맞춤 상담
결혼 여부, 자녀 유무 심층 프로필 기반 맞춤 상담
키, 몸무게, 혈액형 심층 프로필 기반 맞춤 상담
차량, 취미, 관심사, 연애 상태 심층 프로필 기반 맞춤 상담
상담 상황 입력(5W1H) 토픽별 맞춤 운세 상담
대화 내용 AI 상담 서비스 제공
결제 정보 Google Play 인앱 결제 시 (결제는 Google Play가 처리)
항목
수집 목적
기기 정보(OS, 앱 버전 등)
서비스 안정성 확보 및 오류 대응
서비스 이용 기록(화면 조회, 기능 사용 등)
Firebase Analytics를 통한 서비스 개선
참고: 회사는 쿠키를 사용하지 않습니다. 이메일·연락처는 앱 내에서 직접 수집하지 않으며, 고객 문의 시 이용자가 자발적으로 제공하는 경우에 한해 처리합니다.
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
수탁업체
위탁 업무
보유·이용 기간
Google LLC (Firebase)
클라우드 인프라, 앱 분석(Firebase Analytics)
위탁 계약 종료 시까지
Anthropic PBC (Claude AI)
AI 운세·상담 분석 처리
분석 완료 즉시 파기
AI 분석 시 이용자가 입력한 사주 정보, 대화 내용, 첨부 이미지 등이 Anthropic API를 통해 일시적으로 전송되며, 회사 서버에 별도로 저장되지 않습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 아래 연락처로 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 앱 내 저장된 개인정보(사주, 프로필, 상담 기록, 사진 등)는 앱 설정의 사주 재등록 또는 앱 삭제를 통해 직접 삭제할 수 있습니다.
이용자가 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
앱 내 데이터는 이용자 기기의 로컬 저장소(localStorage)에 저장되며, 앱 삭제 또는 데이터 초기화 시 함께 삭제됩니다.
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일: 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
기기 내 저장 데이터: 앱 삭제 또는 이용자 직접 삭제
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② 회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Firebase Analytics를 사용합니다. Firebase Analytics는 기기 정보 및 앱 이용 기록을 자동으로 수집할 수 있으며, 이용자는 기기 설정에서 앱 추적을 제한할 수 있습니다.
Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 맞춤설정 선택 해제
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
개인정보 접근 권한 최소화 및 관리
Firebase Cloud Functions를 통한 서버 측 API 키 보호
HTTPS 기반 암호화 통신
AI 분석 요청 데이터의 서버 비저장(전송 후 즉시 파기) 정책
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
내용
성명 유재도
직책 대표
연락처 undo811212@gmail.com
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