Добро пожаловать!
Каждый пассажир, собираясь в дальнюю дорогу, прежде всего, заглянет на вокзал, чтобы посмотреть, каким поездом, в какое время ему лучше ехать. Давайте и мы с вами, ребята, пройдёмся по обновлённому зданию вокзала, познакомимся с его внутренним устройством и работой многих служб.
А начнём мы нашу экскурсию с кассового зала. Кроме билетных касс для удобства пассажиров здесь работает справочное бюро. Дежурный ответит на самые разные вопросы пассажиров: когда отправится или прибудет поезд, сколько стоит проезд, как можно добраться до нужного пункта назначения.
На электронном табло можно увидеть станции отправления и прибытия, номер поезда, число и время отправления всех поездов сразу. А электронное табло, установленное в центре вокзала, сообщит пассажирам об отправлении ближайших поездов, номер поезда, пункт назначения, время отправления.
Кроме этого пассажиры могут самостоятельно воспользоваться информационно-справочной установкой «ИСУ-ЭКСПРЕСС». Она предназначена для непосредственного получения самими пассажирами справочной информации по вопросам совершения поездок по железной дороге.
После того, как вы получили нужную вам информацию, можно отправляться к билетным кассам и покупать билет.
На вокзале должно быть удобно и комфортно – этого хочет каждый пассажир. Поэтому здесь для них предоставлены различные услуги. Пассажиры могут забронировать и приобрести билеты, и не только на поезд, но и на самолёт. В распоряжении пассажиров – новейшие камеры хранения.
В старый вокзал можно было войти и выйти только через центральный вход и кассовый зал, поэтому была постоянная толчея. Теперь эта проблема решена. Есть многочисленные входы-выходы на привокзальную площадь, перрон, пригородный вокзал. Кафе и ресторан тоже имеют отдельные входы с улицы с выходом в зал ожидания, что очень удобно.
На эскалаторе можно спуститься к железнодорожному тоннелю, по которому пассажиры поездов дальнего следования смогут добраться до вокзальных перронов.
Перроном называют асфальтированную площадку, проходящую параллельно железнодорожным путям рядом с вокзалом и предназначенную для посадки и высадки пассажиров поездов. Туда можно попасть, пройдя по тоннелю или большому мосту - виадуку.
Пребывание лиц с ограниченными возможностями, на вокзале тоже постарались сделать более комфортным. Для инвалидов-колясочников оборудованы пандусы и специальные поручни, широко открытые двери, имеется лифт.
С помощью специальных устройств без проблем можно попасть на перрон, непосредственно к поезду. Добраться самостоятельно куда угодно можно без проблем. Через прилегающую к зданию вокзала территорию, по всему внутреннему вокзалу, перрон проложена тактильная полоса для слабовидящих.
А сейчас посмотрите вокруг и обратите внимание на высокие потолки, большие светлые окна, арки, широкие проходы.
Для безопасности пассажиров, при входе в вокзал и тоннель, установлены рамки безопасности. Теперь каждый, кто переступает порог вокзала, должен пройти через такие рамки. Сотрудники охраны и полиции являются на вокзале ответственными за безопасность и спокойствие пассажиров.
Обратите внимание, в разных местах вокзала, установлены белые аппараты прямой связи с пожарной службой, полицией, скорой помощью. Нажимаете кнопочку с соответствующей надписью, и информация поступает на единый пульт.
На первом этаже вокзала находятся зал ожидания, помещение дежурного поста полиции, буфет, кафе, медпункт.
Для того, чтобы грузы вовремя поступали на станцию назначения, а пассажиры вовремя прибыли в нужный им город, на железной дороге трудятся люди различных профессий.
Давайте заглянем с вами в пункт диспетчерского управления. Дирижёром движения называют поездного диспетчера. Он не водит поезда. Он ведёт график движения поездов, организует движение, направляет его. В подчинении диспетчера все железнодорожники, связанные с движением поездов.
На втором этаже вокзала открылся «Книжный экспресс» - читальный зал для пассажиров. Здесь можно почитать книгу и свежую прессу в ожидании поезда. Есть книги, которые можно даже взять с собой в дорогу. У гостей Новокузнецка появилась возможность посмотреть онлайн-афишу, где можно узнать о любом мероприятии в культурно-развлекательных учреждениях города.
На вокзале действует Сервис-центр, включающий зал ожидания повышенной комфортности. Здесь можно отдохнуть в мягких креслах и посмотреть телевизор, зарядить мобильный телефон, а также воспользоваться компьютером, факсом, городским телефоном. Для пассажиров с детьми - детская игровая комната.
Работают косметический и массажный кабинеты. Если есть время и желание, можно воспользоваться и этими услугами.
Имеется гостиница. Всего в ней 24 номера на 48 мест, в том числе 5 номеров бизнес-класса. Есть специальный номер для инвалидов и номер для пассажиров с детьми.
На третьем этаже можно заказать конференц-зал для проведения совещания или встречи. Такие конференц-залы необходимы деловым людям, которым дорога каждая минута, а времени перемещаться по городу, чтобы провести деловые переговоры, нет.
А ещё здесь находится кабинет начальника железнодорожного вокзала. Начальника вокзала никто не может заменить. Ему приходится решать самые важные вопросы.
Теперь, вы ребята, знаете, что наш железнодорожный вокзал очень красивый, удобный и умный.