Политика обработки персональных данных 

(действует с 19 марта 2025 г.)

1.  Общие положения

1.      Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) регулирует правоотношения по обработке персональных данных между пользователем сети “Интернет” (далее - Клиент) и Компанией.

2.      Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента использования сервисов Сайта.

3.      В случае несогласия с положениями Политики Клиент должен воздержаться от дальнейшего использования Сайта.

4.      Настоящая Политика действует только на территории Российской Федерации.

5.      Компания вправе вносить в настоящую Политику изменения по своему усмотрению, в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в применимом законодательстве, а также когда соответствующие изменения связаны с изменениями в работе Сайтов. Клиент обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей Политике. Новая реакции Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

2.               Термины и определения

1.      В настоящей Политике, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:

1.      «Компания» - Общество с ограниченной ответственностью "ОДП ГРУПП" (ИНН 7123009729, ОГРН 1197154007544), находится по адресу: 301320, Тульская обл., г.Венёв, ул. Володарского 10А.

2.      «Персональные данные» -  персональные данные, которые Пользователь может предоставить о себе (имя (в том числе псевдоним); день рождения; адрес доставки; номер телефона; адрес электронной почты); информация о географическом местоположении (если Пользователем было дано согласие владельцам операционных система (Apple, Android) на отслеживание местоположения своего мобильного устройства); информация об опыте работы; увлечениях; ссылки на личные страницы в социальных сетях; IP-адрес; информация из cookie; информация о браузере Пользователя, а также иные данные, которые Пользователь может указать/предоставить в соответствующих полях (как обязательных, так и необязательных для заполнения) на Сайте. Полный перечень Персональных данных указывается в соответствующих полях на каждом отдельном Сайте. 

3.      «Пользователь» (Клиент) -  Посетитель, который уже имеет личную учетную запись. 

4.      «Товары» - продукция сети пиццерий, представленная на Сайте. 

5.      «Сайт» , а также Мобильное приложение ОРЕХЪ: доставка, бонусы, ресторан (вне зависимости от платформы).

2.      Для целей настоящей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

3.      Настоящая Политика действует как для Сайта, так и для Мобильного приложения ОРЕХЪ: доставка, бонусы, ресторан (вне зависимости от платформы).

3.               Условия обработки персональных данных пользователей

1.      Компания не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователями. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2.      Под обработкой персональных данных в настоящей Политике понимается:  сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.      Цели обработки персональных данных:

1.      Обработка заказа;

2.      Оценка качества оказания услуг;

3.      Ведение учета потребителей (клиентов).

4.      Пользователь подтверждает, что внесение Пользователем своего номера телефона и числового кода, пришедшего в SMS означает согласие Пользователя со всеми положениями настоящей Политики. Обработка персональных данных осуществляется на основании договора розничной купли-продажи в соответствии п.5 ч.1 ст.6 Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ “О персональных данных”.

5.      Пользователь  вправе требовать от Компании уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес oreh-pizza@mail.ru.  

6.      Компания вправе передать Персональные данные Пользователя третьим лицам, в том числе путем трансграничной передачи, в следующих случаях:

1.      для использования Пользователем Сайта;

2.      для оказания услуг Пользователю;

3.      при продаже или иной передачи бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению Условий;

4.      в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц;

7.      Пользователь вправе изменить данные своей учетной записи на сайте или потребовать ее удаления, направив письмо по электронной почте на адрес oreh-pizza@mail.ru. 

8.      Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

4.               Защита персональных данных Компанией

1.      Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

2.      Компания устанавливает следующие меры правового, организационного и правового характера для защиты Персональной информации: назначено ответственное лицо по организации обработки персональных данных; изданы и внедрены документы, определяющие политику общества в отношении обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений; работники общества непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства РФ “О персональных данных”, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами определяющими политику общества в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

3.      Компания хранит персональную информацию Пользователей, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

4.      Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Пользователей, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

5.      Компания вправе произвести блокировку, исключение, удаление информации, размещенной Пользователем, без согласия последнего, если такая информация не отвечает требованиям действующего законодательства Российской Федерации и положениям настоящей Политики.

5. Технология “Cookie”, используемые компанией на Сайте

1.      Компания вправе использовать технологию «cookie» для сохранения информации об ip-адресе Посетителей и Пользователей Сайта. «Cookie» не используются для сохранения конфиденциальной информации о Посетителях и Пользователях Сайта, и не направлены на установление личности Посетителя и Пользователей Сайта. Вся информация, которая собирается и анализируется, анонимна.

2.      Использование технологии «cookie» представляет собой размещение на Сайте определенного набора символов  (знаков), которые сохраняются на компьютере (далее - “устройство”, с которого был выполнен вход на Сайт) Посетителей и Пользователей Сайта, при доступе к определенным местам Сайта. 

3.      Цели применения Компанией технологии «cookie»:

1.      аналитическая деятельность по исследованию предпочтений Посетителей и Пользователей Сайта;

2.      статистика по активности Посетителей и Пользователей на Сайте;

3.      повышение производительности и эффективности Сайта;

4.      аналитика и исправление ошибок Сайта, улучшение работы всех ресурсов Сайта;

5.      безопасность и целостность ресурсов Сайта.

6.      показ рекламных объявлений наших сервисов на сторонних сайтах.

6.               Иные данные 

1.      Яндекс. Метрика. На Сайте используется программа ООО "ЯНДЕКС". С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта) с целью лучшего понимания поведения и улучшения сайтов:

1.      электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении);

2.      дата и время осуществления доступа к сайтам и/или сервисам Яндекс;

3.      информация о вашей активности во время использования сайтов и/или сервисов Яндекс;

4.      информация о геолокации;

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом "Яндекс.Метрика" ознакомьтесь с документом "Условия использования сервиса Яндекс.Метрика" по адресу http://legal.yandex.ru/metrica_termsofuse/, а также "Политикой конфиденциальности персональной информации" этой компании по адресу: http://legal.yandex.ru/confidential/. 

2.               Google Analytics. На Сайте используется Google Analytics – это программа для отслеживания и веб-аналитики, разработанная Google, Inc. С ее помощью осуществляется сбор анонимных данных о посещениях сайтов (без привязки к персональным данным посетителей сайта):

1.      информация о приложениях, браузерах и устройствах, которые вы используете для доступа к сервисам Google. Это обеспечивает работу таких функций, как автоматическое обновление приложений и затемнение экрана при малом заряде батареи.

2.      уникальные идентификаторы, а также такие данные, как тип и настройки браузера и устройства, операционная система, мобильная сеть (включая название оператора и номер телефона) и номер версии приложения. Информация о взаимодействии ваших приложений, браузеров и устройств с сервисами Google, в том числе IP-адрес, отчеты о сбоях, сведения о действиях в системе, дата и время, когда Вы посетили ресурс Google, и URL, с которого Вы на него перешли (URL перехода).

Для получения дополнительных сведений о сборе данных сервисом Google ознакомьтесь с документом "Политикой конфиденциальности. Условия использования" этой компании по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru.

3.               В Мобильном приложении ОРЕХЪ: доставка, бонусы используются следующие программы:

1.      Firebase/Fabric - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная Google, Inc (Политика конфиденциальности https://firebase.google.com/policies/analytics);

2.      AppMetrica - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная ООО "ЯНДЕКС" (Политика конфиденциальности https://yandex.com/legal/metrica_termsofuse/);

3.      Appsflyer - программа для отслеживания аналитики мобильных приложений, разработанная AppsFlyer, Ltd (Политика конфиденциальности https://www.appsflyer.com/privacy-policy/)

c помощью которых осуществляется  сбор анонимных (без привязки к персональным данным посетителей мобильного приложения ОРЕХЪ: доставка, бонусы, ресторан) данных, связанных с:

• действиями, предшествующими оформлению заказа (выбор города, просмотр Товара, добавление Товара в корзину, добавление дополнительных ингредиентов в Товар, просмотр/добавление рекомендованных Товаров в корзине, применение промокода и время совершения этих действий;

• характеристиками заказа (состав заказа, его стоимость и время оформления, способ доставки (курьер/самовывоз) и адреса доставки/пиццерии, способ оплаты, время оформления заказа);

• отменой заказа и ошибками, возникающими во время оформления Товара (время показа ошибки и ее текст);

• иные данные: название платформы и ее версия.