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‼️Wichtige Info zur KYC Verifizierung‼️                                  

Mit dem PC einloggen, dann auf Menü KYC dort erscheint dann ein QR Fenster. Dieses dann bitte mit der APP IDendfy scannen und weitere Schritte

auf dem Handy befolgen.

Benötigt für die Verifizierung eine Verbrauchsrechnung die nicht ÄLTER ist als 3 Monate. Als Verbrauchsrechnung gilt eine Telefonrechnung, Handyrechnung, Stromrechnung, Meldebescheinigung oder Bankkontoauszug wo die Adresse ersichtlich ist. Immer die gesamte Seite der Verbrauchsrechnung so fotografieren das man gerade noch die 4 Enden vom Blatt sieht (nicht von 1 Meter Entfernung abfotografieren!!!! ) Schaut auch das die Verbrauchsrechnung nicht zerknittert ist!!! ALLE ANDEREN UNTERLAGEN wie Friseurrechnung-KFZ Rechnung usw. werden nicht akzeptiert.

Wenn die Verifizierung bei MW abgelehnt wird ist folgendes zu tun.

Mail an compliance@mountainwolf.com und nur die 7 Stellige MW ID und den Vor und Nachnamen angeben. 

Natürlich von der Mailadresse schreiben mit der man bei MW registriert ist. Ins Mail nur reinschreiben das die Verifizierung immer fehlschlägt. 

Keine Unterlagen mit senden denn wenn etwas nicht passen sollte werden die Kunden per Mail informiert. Die Unterlagen sind im Hintergrund schon gespeichert, auch wenn die Verifizierung nicht funktioniert hat.

‼️Wichtige Info zur 2fA Einrichtung‼️ 

bitte immer die angezeigten QR Codes abspeichern (Screenshoten, Foto, Ausdrucken und sichern)

Wenn nur der QR angezeigt wird dann diesen vor der aktivierung speichern.

Wenn auch ein Schlüsselkey im selben Fenster angezeigt wird auch diesen mit abspeichern.

Alle Passwörter aufschreiben und zusammen abgesichert dokumentieren - Ihr kommt sonst nie wieder an eure Werte!!!!!

‼️Wichtige Info Verifizierung‼️                                  

Man benötigt für die Verifizierung eine Verbrauchsrechnung die nicht ÄLTER ist als 3 Monate. Als Verbrauchsrechnung gilt eine Telefonrechnung, Handyrechnung, Stromrechnung, Meldebescheinigung oder Bankkontoauszug wo die Adresse ersichtlich ist. Immer die gesamte Seite der Verbrauchsrechnung so fotografieren das man gerade noch die 4 Enden vom Blatt sieht(nicht von 1 Meter Entfernung abfotografieren!!!! ) Schaut auch das die Verbrauchsrechnung nicht zerknittert ist!!! ALLE ANDEREN UNTERLAGEN wie Friseurrechnung-KFZ Rechnung usw. werden nicht akzeptiert.