El horario de atención al público es de Lunes a Viernes de 08:00 a 12:30 hs.
Una vez presentada la carpeta correspondiente, se le asigna un número de expediente. A partir del ingreso formal del trámite, la inspección se realiza dentro de un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles.
Si transcurrido ese período la inspección no se hubiera efectuado, la persona interesada puede acercarse a la oficina para solicitar una fecha de inspección.
Las inspecciones se realizan durante la mañana, en el horario comprendido entre las 08:00 y las 14:00 horas.
Tanto las reuniones con los/las inspectores/as como con la jefatura del departamento deben solicitarse mediante una nota formal, en la que se indique el motivo de la reunión, un número de contacto y un horario de disponibilidad para concurrir a la oficina.
Se debe cumplimentar con los requerimientos indicados por los inspectores, presentando la documentación correspondiente en formato físico en la oficina.
En caso de no estar de acuerdo con alguno de los puntos observados, el interesado podrá presentar un descargo por escrito.
En ambos casos, la documentación deberá estar firmado por el especialista interviniente y el propietario o representante de la firma.
Las actas se pueden cumplimentar de Lunes a Jueves de 08:00 a 12:30 horas.
Los certificados para espacios con factor de ocupación designado (salones de fiestas, discotecas, restobares, etc) tienen una vigencia de 1 año.
Para otros tipos de uso, la vigencia del certificado es de 2 años.
La documentación para la renovación del certificado debe presentarse 30 días antes de la fecha de vencimiento.