¿Qué es una identidad de marca y cuáles son sus elementos clave?

Cuando hablamos de identidad de marca, muchas personas piensan inmediatamente en el logotipo. Pero una marca es mucho más que eso.

Tu logotipo puede ser excelente, pero si cada publicación utiliza colores diferentes, la página web tiene un estilo distinto al de tus redes sociales, tus vendedores utilizan mensajes diferentes y tus piezas publicitarias no parecen pertenecer a la misma empresa, probablemente tienes un logo, pero no una identidad de marca consistente.