Pertemuan 1
Pertemuan 1
Fasilitas hotel adalah segala bentuk layanan, peralatan, area, dan sarana yang disediakan oleh hotel untuk memenuhi kebutuhan, kenyamanan, dan kepuasan tamu selama menginap.
Fasilitas menjadi salah satu faktor penting untuk menentukan tingkat kepuasan pelanggan serta kelas hotel (bintang 1 – 5).
Memberikan kenyamanan dan pengalaman terbaik kepada tamu
Mendukung operasional hotel
Meningkatkan daya saing hotel
Menambah nilai jual dan daya tarik hotel
Memenuhi standar pelayanan sesuai kategori hotel