Dernière mise Ă jour : 07 novembre 2025Â
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DIBA ASSURE collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile.
Nous nous engageons à respecter et protéger la confidentialité de vos données conformément aux réglementations en vigueur et aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
DIBA ASSURE est une application mobile développée par CASECO Group pour faciliter l’accès aux services des compagnies d’assurance.
Depuis leur domicile, les utilisateurs peuvent notamment :
souscrire à un contrat d’assurance avec paiement en ligne,
renouveler leurs contrats,
gérer et déclarer leurs sinistres,
et accéder à d’autres services liés à leurs assurances.
a. Données personnelles
Lors de l’utilisation de l’application, nous pouvons collecter :
vos informations d’identification (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale),
vos données relatives aux contrats d’assurance (numéro de police, type de contrat, montant, documents contractuels),
et certaines données d’usage (pages consultées, actions effectuées, erreurs techniques).
b. Données de localisation
L’application peut accéder à votre position géographique uniquement lors de la déclaration d’un sinistre, afin de permettre à l’utilisateur de préciser le lieu de l’incident.
Ces données :
ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite,
ne sont pas stockées de manière permanente,
et ne sont jamais partagées à des tiers sans nécessité légale.
c. Caméra et microphone
L’application peut solliciter l’accès à la caméra ou au microphone pour vous permettre :
de prendre des photos, vidéos ou enregistrements audio liés à une déclaration de sinistre.
Ces accès sont entièrement optionnels et déclenchés uniquement par l’utilisateur.
d. Fichiers et stockage
Lors de l’envoi de documents (pièces d’identité, photos, attestations), l’application utilise le sélecteur de fichiers Android (Photo Picker).
Nous n’accédons jamais à l’ensemble du stockage de votre appareil et ne lisons ni ne modifions d’autres fichiers.
e. Données techniques
Des informations techniques non personnelles (modèle d’appareil, version Android, état du réseau, identifiant publicitaire) peuvent être collectées pour :
améliorer la performance,
diagnostiquer des erreurs,
et assurer la compatibilité de l’application.
Les données collectées servent uniquement à :
gérer vos contrats et sinistres d’assurance,
faciliter la communication avec les compagnies partenaires,
fournir les services proposés par l’application,
améliorer la fiabilité et la sécurité de nos services.
Vos informations ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
les compagnies d’assurance partenaires, pour la gestion de vos contrats ou sinistres,
des prestataires techniques (hébergement, maintenance, notifications),
les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre :
l’accès non autorisé,
la perte ou la modification,
ou la divulgation non autorisée.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée ; nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de vos services ou selon les obligations légales applicables.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données personnelles,
Rectification de toute donnée inexacte,
Suppression de vos données (dans les limites légales),
Limitation ou opposition Ă certains traitements,
Portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous Ă :
📧 casecogrp@gmail.com
L’application peut utiliser des services tiers tels que :
Google Maps (géolocalisation),
Firebase (authentification, hébergement, notifications),
ou des passerelles de paiement sécurisées.
Chaque service tiers dispose de sa propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée dans l’application et sur notre site, avec indication de la nouvelle date de mise à jour.
Pour toute question ou réclamation relative à cette politique de confidentialité :
CASECO Group
📧 casecogrp@gmail.com
📱 +229 01 94 35 64 64
© 2025 – DIBA ASSURE / CASECO Group. Tous droits réservés.