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Las certificaciones turísticas tienen como objetivo mejorar la calidad, sostenibilidad y competitividad de los destinos, servicios y productos turísticos. Entre los principales objetivos destacan:
Asegurar calidad: Garantizan que los servicios turísticos cumplan con estándares de calidad que satisfacen las expectativas de los clientes, mejorando su experiencia.
Promover la sostenibilidad: Impulsan prácticas responsables con el medio ambiente y las comunidades locales, fomentando un turismo sostenible.
Incrementar la competitividad: Diferencian a empresas o destinos certificados de la competencia, generando una ventaja competitiva en el mercado.
Generar confianza: Las certificaciones brindan mayor credibilidad y confianza a los turistas, ya que son una garantía de seguridad y calidad.
Mejorar la gestión interna: Ayudan a las empresas a optimizar sus procesos y operaciones mediante la implementación de buenas prácticas.
Cumplir normativas: Facilitan el cumplimiento de normativas nacionales e internacionales, mejorando la reputación del destino o servicio turístico.
En resumen, buscan profesionalizar el sector y crear una oferta turística más responsable, eficiente y atractiva.
Distintivo Moderniza.
Eleva la calidad de los servicios y mejora la atención para la satisfacción del cliente.
Implementación: 6 sesiones (4 meses)
Vigencia: 2 años
Sello de Calidad Punto Limpio.
Garantiza una experiencia segura a tus clientes, implementando procesos centrados en prácticas mejoradas de saneamiento, desinfección y limpieza profunda.
Implementación: 4 sesiones (3 meses)
Vigencia: 2 años
Distintivo H.
Brinda certeza y seguridad a tus clientes en los temas de calidad e higiene.
Implementación: 3 meses
Vigencia: 1 año
Sello Turismo Incluyente.
Incremento de la competitividad y posicionamiento de la empresa en el mercado incluyente.
Implementación: 2 a 6 meses
Vigencia: 2 años
Sello Turismo de Salud.
Turismo sanitario o turismo médico es un fenómeno global que consiste en el viaje a otra ciudad o país para recibir algún tipo de tratamiento o atención médica (como cirugías, tratamientos, rehabilitación) o del tipo de bienestar como tratamientos estéticos o en balneario.
Implementación: 2 a 6 meses
Vigencia: 2 años
Sello Cerca de China.
Destacando aspectos de primer contacto y servicio, instalaciones, protocolo de atención y hospitalidad, así como de comercialización.Está dirigido a Hoteles, Agencia de Viajes, Restaurantes y Centros de Convenciones.
Implementación: 2 a 6 meses
Vigencia: 2 años
Información:
L.A. Margarita Bustamante Alvarado
Directora de Certificación y Validación Turística
Teléfono: 771 151 0400
L.T. Diana González Baños. Subdirectora de Certificación Turística
Teléfono: Tel.: 771 568 7011
Oficina: 771 138 3534
e-mail: op.dgccyat@gmail.com
Camino Real de la Plata No. 301, Zona Plateada,
Pachuca de Soto, Hgo., C. P. 42084,
www.hidalgo.gob.mx
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