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Objetivo general:
Fomentar la profesionalización, la competitividad y la cultura turística del sector en el estado de Hidalgo, mediante acciones de capacitación orientadas a desarrollar e incrementar los estándares de competencias, específicas y genéricas, que son necesarias para desempeñarse de manera eficiente al desarrollar habilidades, conocimientos y aptitudes, para que tanto el personal, como el empresariado turístico, sean capaces de ofertar productos o servicios, con calidad y calidez; lo cual, les permita posicionarse exitosamente en el mercado, así como generar nuevas formas de organización e incrementar la capacidad productiva y de innovación.
COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN
Para ser competitivos es necesario innovar; la innovación es un catalizador muy importante para el desarrollo y mejoramiento del desempeño del turismo en un destino, así como para responder a las necesidades de un turista cada vez más informado y exigente.
cursos:
Redes Sociales y Marketing para Empresas Turísticas
Ponente: Lic. Axel Daniel Vásquez Juárez
Atención a comensales
Ponente: L.G. Marcela Alejandra Corona López
Atención a comensales especializado
Ponente: L.G. Marcela Alejandra Corona López
La magia del aprendizaje" Modelo Disney
Ponente: L.G. Marcela Alejandra Corona López
Sensibilización a las Normas Oficiales Mexicanas Turísticas
Ponente: Lic. Margarita Bustamante Alvarado
Sensibilización de Certificaciones
Ponente: L.T. Diana González Baños
Sensibilización al Registro Nacional de Turismo y al Sistema de Clasificación Hotelera
Ponente: Lic. Sylvia Montúfar Ruíz
PATRIMONIO Y EXPERIENCIAS TURÍSTICAS
El enfoque en la experiencia del visitante es, desde hace algún tiempo, un aspecto vital de los productos turísticos, pues busca que el visitante se involucre activa y significativamente. Uno de los puntos básicos para esta experiencia, lo constituye el patrimonio material e inmaterial que poseen los destinos, que requiere de una gestión y conservación sostenible.
cursos:
Productos Turísticos en Geo Parques de México
Ponente: L.T. Diana Gómez Pérez
Geo Turismo
Ponente: L.T. Diana Gómez Pérez
Turismo Comunitario
Ponente: L.T. Diana Gómez Pérez
Productos Turísticos Patrimonio UNESCO
Ponente: L.T. Diana Gómez Pérez
SOSTENIBILIDAD
La actividad turística debe buscar mantener la biodiversidad, conservar la integridad cultural y tener un sistema que respalde el desarrollo de las comunidades receptoras. Una planificación sostenible permitirá a los destinos crecer sin comprometer sus recursos y los de su sociedad.
cursos:
Diseño de Experiencias Turísticas
Ponente: Mtro. Jorge Joel Ortiz Muñoz
Innovación Sostenible de Productos Turísticos
Ponente: Mtro. Jorge Joel Ortiz Muñoz
Diseño de Rutas Turísticas
Ponente: Mtro. José de Jesús Morales Montoya
ATENCIÓN AL VISITANTE
Los prestadores de servicios turísticos de un destino, requieren de una gestión adecuada a las necesidades del sector, que permita identificar los factores y aspectos relevantes que determinan su competitividad, las soluciones a los problemas actuales y las estrategias que admitan su adaptación al cambio.
cursos:
Buenas Prácticas de Higiene en la Preparación de Alimentos y Bebidas –COPRISEH-
Ponente: L.T. Iván Hernández Nava
Calidad en el Servicio
Ponente: D.A. Carlos Llaca Castelán
El Virus de la Actitud en el Entorno Laboral
Ponente: D.A. Carlos Llaca Castelán
Puntos de Seguridad en Establecimientos Turísticos
Ponente: L.T. Iván Hernández Nava
Camaristas en Hospedaje
Ponente: L.T. Diana González Baños
Identidad Turística
Ponente: L.T. Diana González Baños
Las 22 leyes inmutables del marketing
Ponente: Lic. Omar Adrián de la Torre Sánchez
Organización de Eventos
Ponente: Lic. Omar Adrián de la Torre Sánchez
Especificaciones generales de los cursos:
•Los cursos se solicitan mediante oficio dirigido a la titular de la Secretaría de Turismo de Hidalgo, Elizabeth Quintanar Gómez, en el que se especifica el o los cursos que sean de su interés, así como fecha y lugar tentativo.
•Se realiza un Pre-Registro en línea para ingreso a los cursos 3 días previos de la fecha del mismo.
•Los cursos pueden ser impartidos en modalidad presencial o en línea.
•Para el número de participantes se consideran mínimo 25 asistentes, este número está determinado para ofrecer una mejor experiencia de aprendizaje y atención.
•La duración de los cursos es variable de acuerdo con el tema y el contenido.
•Para cursos presenciales se requiere que el recinto se disponga con conexión a internet, pantalla, equipo de cómputo, proyector o similar (cable hdmi), audio, micrófono, mesas y sillas para mínimo 25 asistentes o de acuerdo a la convocatoria previamente confirmada.
•Para cursos en línea se utilizará la plataforma Zoom.
•Los horarios y fechas de impartición quedarán acordadas previamente.
•Cualquier cambio o modificación se tendrá que realizar previo acuerdo entre las partes.
Información:
D. A. Carlos Llaca Castelán
Director General de Formación y Competitividad Turística
Teléfono: 771 568 3150
L.T. Iván Hernández Nava
Director de Profesionalización del Capital Humano
Teléfono: Tel.: 771 127 7545
Oficina: 771 138 3107 o 771 138 3358
e-mail: op.dgccyat@gmail.com
Camino Real de la Plata No. 340, Zona Plateada,
Pachuca de Soto, Hgo., C. P. 42084,
www.hidalgo.gob.mx
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