網路可靠度分析(Network Reliability Analysis)乃是將實務系統表示成由節點(Node)及傳輸邊(Edge)所組成之網路(Network)，並於此網路中考量與實際系統相關之屬性與限制，以分析系統績效，相關應用如物流系統、運輸系統、服務系統、電力系統、製造系統、通訊系統等；更進一步地，可應用元啟發式演算法(Metaheuristic Algorithms)，致力於系統績效最佳化，以做為系統規劃與改善之決策依據。

服務品質分析(Service Quality Analysis)主要結合PZB Model與Kano Model，並應用於服務系統(如軟體系統、物流服務系統、運輸服務系統等)之品質與滿意度分析。