نسعد بمساعدتك في أي استفسار أو مشكلة تواجهك في التطبيق:
البريد الإلكتروني: support@daleel.com
الهاتف / واتساب: 07511653766
نرد على الرسائل خلال 1–2 يوم عمل.
كيف أنشئ حساباً؟
من شاشة تسجيل الدخول اختر "إنشاء حساب"، أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور. رقم الهاتف اختياري.
كيف أقدّم طلباً جديداً؟
من الصفحة الرئيسية اختر "طلب جديد"، ثم القسم المناسب، واملأ الحقول وأرفق المستندات، ثم اضغط "إرسال".
كيف أتابع حالة طلبي؟
من صفحة "طلباتي" تجد جميع طلباتك وحالتها الحالية. اضغط على أي طلب لعرض تفاصيله.
نسيت كلمة المرور
اضغط "نسيت كلمة المرور؟" في شاشة الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني ليصلك رابط إعادة التعيين. إذا سجّلت برقم الهاتف فقط، تواصل معنا وسنساعدك.
كيف أحذف حسابي وبياناتي؟
من "الملف الشخصي" اضغط "حذف الحساب" وأكّد كلمة المرور. يُحذف حسابك وجميع طلباتك وملفاتك نهائياً. يمكنك أيضاً طلب الحذف عبر البريد أعلاه.
اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نتعامل مع بياناتك.