НЭГ. ЕРӨНХИЙ ЗҮЙЛ
1.1 Энэхүү Үйлчилгээний нөхцөл нь "Кутикул" ХХК-ийн эзэмшдэг “Cuticul Dental App” гар утасны аппын үйлчилгээг хэрэглэх хүрээнд мөрдөгдөх нөхцөл, журам болно. Эдгээр нөхцөл нь "Cuticul dental app" (цаашид "Апп" гэх) болон "Хэрэглэгч" (цаашид "Хэрэглэгч" гэх)-ийн хооронд байгуулагдаж буй "Гэрээ" болно. Хэрэв та энэхүү үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй бол манай үйлчилгээг ашиглахгүй байх эрхтэй болно.
ХОЁР. БҮРТГЭЛ
2.1 Хэрэглэгч нь Аппд сайн дурын үндсэн дээр регистрийн дугаар, өөрийн нэр дээрх утасны дугаар болон имэйл хаягаар бүртгэл үүсгэнэ.
2.2 Албан ёсны асран хамгаалах үүрэг хүлээсэн 18 хүртэлх насны хүүхдийн бүртгэлийг Хэрэглэгч өөрийн бүртгэлд давхар бүртгүүлэн үйлчилгээ авах боломжтой.
2.3 Хэрэглэгч хувийн мэдээллийг үнэн зөв, гүйцэт оруулах, өөрчлөлт орсон тохиолдолд тогтмол шинэчлэх ба өөрийн оруулсан мэдээлэлд хариуцлага хүлээнэ.
2.4 Хэрэглэгч санаатай болон санамсаргүй буруу мэдээлэл оруулсантай холбоотой сөрөг үр дагавар гарсан тохиолдолд Кутикул ХХК хариуцлага хүлээхгүй болно.
2.5 Кутикул ХХК нь Хэрэглэгчийн оруулсан аливаа агуулга, мэдээллийн үнэн зөв байдалд хариуцлага хүлээхгүй.
2.6 Хэрэглэгч нь нэвтрэх нууц үгээ хамгаалах, бусдад задруулахгүй байх хариуцлага хүлээнэ.
2.7 Хэрэглэгч нь бүртгэл, нууц үгийг зөвшөөрөлгүй ашигласан бодит эсвэл сэжигтэй аливаа тохиолдолд нэн даруй Кутикул ХХК-д мэдэгдэж бүртгэлээ хаалгуулах боломжтой. Энэ тохиолдолд үүссэн аливаа хохирлыг Кутикул ХХК хариуцахгүй.
ГУРАВ. ЦАГ ЗАХИАЛАХ
3.1 Хэрэглэгч Апп-аар дамжуулан эмнэлэг дээрх үзлэгийн цаг захиалах боломжтой.
3.2 Апп-ын цаг захиалгын системд манай салбар эмнэлгүүдийн үйлчлүүлэх боломжтой цагууд байх бөгөөд үйлчлүүлэгч нь өөрийн шаардлагад тохирсон салбарын цаг болон өдрийн хүсэлтийг сонгон явуулна.
3.3 Манай мэдээллийн ажилтан хэрэглэгчийн илгээсэн цаг захиалгын системийг нягталж баталгаажуулснаар цаг захиалга баталгаажих болно.
3.4 Хэрэв хүндэтгэх шалтгаанаар захиалсан цагаа цуцлах шаардлага үүссэн тохиолдолд мэдээллийн ажилтантай холбогдон цуцлуулах боломжтой.
ДӨРӨВ. ҮЙЛЧИЛГЭЭНД ҮНЭЛГЭЭ САНАЛ ӨГӨХ
4.1 Үйлчилгээ авсан Хэрэглэгч үйлчилгээ үзүүлсэн эмчдээ үнэлээ өгч, түүний тухай сэтгэгдэл бичих эрхтэй.
4.2 Эмчтэй холбоотой сэтгэгдэл болон үнэлгээ оруулахад үйлчлүүлэгчийн нэр эмчийн мэдээлэл дээр харагдах бөгөөд Апп-д оруулсан мэдээлэлдээ үйлчлүүлэгч бүрэн хариуцлага хүлээнэ.
4.3 Хэрэглэгч сэтгэгд өгөхдөө оюуны өмч болон нууцлалын эрхэд халдсан, хууль тогтоомжоор заасан хэм хэмжээг зөрчсөн, бүдүүлэг үг хэллэг хэрэглэх зэрэг үйлдлүүд гаргахгүй байх үүрэгтэй.
4.4 Хэрэглэгчийн өгсөн бүх санал сэтгэгдэл, үнэлгээнд манай эмнэлэг хариуцлага хүлээхгүй бөгөөд зөвхөн шийдвэрлэх боломжтой эсвэл цаашдын үйлчилгээг сайжруулах боломжтой нөхцлүүдийг хариуцах болно.
4.5 Хэрэглэгч үйлчилгээний талаар санал сэтгэгдэл өгөх бол тухайн үйлчлүүлсэн эмчилгээний түүхрүү орж өгөх боломжтой.
ТАВ. БУСАД ЗҮЙЛС
5.1 Компьютер зэрэг мэдээлэл, холбооны хэрэгсэлд засвар үйлчилгээ хийх, шалгах, солих, эвдрэх, холбоо тасарсан тохиолдолд Апп нь түр ажиллахгүй болох боломжтой. Энэ тохиолдолд үйлчилгээг түр хугацаанд ямар асуудлаас шалтгаалан мөн хэдий хэр хугацаанд хэвийн ажиллагаатай болох талаар www.cuticul.mn веб сайтд мэдэгдэх болно.
5.2 Байгалийн гамшиг, түүнтэй адилтгах давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас үйлчилгээ үзүүлэх боломжгүй болсон тохиолдолд тухайн хугацаанд Аппыг хязгаарлаж, түр зогсоож болно.
ЗУРГАА. БУСАД ЗҮЙЛС
6.1 Хэрэглэгч нь Апп хэрэглэх явцдаа олж авсан байгууллагын нууцын зэрэглэлд хамаарах болон бизнесийн үйл ажиллагаанд нөлөөлөхүйц, бусад хэрэглэгч нарт таатай бус сэтгэгдэл үлдэхүйц мэдээлэл зэргийг өөр бусад этгээдэд олон нийтийн сүлжээгээр задлаж задруулахыг хорилгоно.
6.2 Хэрэглэгч нь Аппын талаарх санал гомдол, шинэ санаа зэргийг илэрхийлэх эрхтэй бөгөөд гэрээ, үйлчилгээнүүдтэй холбоотой асуулт байвал 70003931 утсаар эсвэл b.dulguun@cuticul.com цахим шуудангий хаягаар дамжуулан холбогдох боломжтой.
6.3 Кутикул шүдний эмнэлэг нь тантай дараах зорилгоор утас, цахим шуудан, мессеж эсвэл бусад харилцаа холбооны цахим хэрэгслээр холбоо барьж болно.
6.3.1 Эмнэлэгийн үйлчилгээтэй холбоотой санал хүсэлт авах;
6.3.2 Цаг захиалгын талаар тодруулга, баталгаажуулалт, сануулга хийх;
6.3.3 Эмчид өгсөн аливаа гомдол, мэдээлэл, асуудлыг шийдвэрлэх;
6.3.4 Аппыг сайжруулах, засах зорилгоор;
6.4 Энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь Хэрэглэгчийн профайл хэсэгт байрших тул та хүссэн үедээ орж уншиж танилцах боломжтой.
ONE. GENERAL PROVISIONS
1.1 These Terms of Service constitute the conditions and procedures applicable within the scope of using the services of the "Cuticul Dental App" mobile application owned by "Cuticul" LLC. These terms constitute the "Agreement" between the "Cuticul dental app" (hereinafter referred to as the "App") and the "User" (hereinafter referred to as the "User"). If you do not agree to these terms of service, you have the right not to use our service.
TWO. REGISTRATION
2.1 The user will create a registration on the App on a voluntary basis using their registration number, their phone number, and email address. 2.2 Users can also register minors under the age of 18, for whom they are the official guardians, within their own registration to receive services. 2.3 The user is responsible for entering personal information accurately and completely, updating it regularly in case of changes, and is responsible for the information they provide. 2.4 "Cuticul" LLC will not be responsible for any negative consequences arising from the intentional or accidental input of incorrect information by the user. 2.5 "Cuticul" LLC will not be responsible for the accuracy of any content or information provided by the user. 2.6 The user is responsible for protecting their login password and not disclosing it to others. 2.7 In case of any actual or suspected unauthorized use of the registration or password, the user should immediately notify "Cuticul" LLC to have the registration closed. In this case, "Cuticul" LLC will not be responsible for any resulting damages.
THREE. APPOINTMENT SCHEDULING
3.1 The user can schedule appointments at the clinic through the App. 3.2 The appointment scheduling system in the App will show the available times for our branch clinics, and the user can select and submit their desired time and date according to their requirements. 3.3 The appointment will be confirmed after our information staff reviews and confirms the appointment request sent by the user. 3.4 If the user needs to cancel a scheduled appointment for a valid reason, they can contact the information staff to cancel it.
FOUR. SERVICE FEEDBACK
4.1 Users who have received service have the right to rate and leave feedback about the doctor who provided the service. 4.2 When entering feedback and ratings related to the doctor, the user's name will be visible in the doctor's information, and the user will be fully responsible for the information entered in the App. 4.3 The user must not engage in actions that infringe on intellectual property and privacy rights, violate legal norms, or use inappropriate language when providing feedback. 4.4 Our clinic will not be responsible for any comments, feedback, or ratings given by the user, but will only address those that can be resolved or used to improve future services. 4.5 Users can leave feedback on services through the treatment history in the App.
FIVE. OTHER PROVISIONS
5.1 The App may temporarily not work if there is maintenance, inspection, replacement, or breakdown of information and communication tools such as computers, or if the connection is lost. In this case, the reason for the temporary suspension of the service and the estimated time to restore normal operation will be announced on the www.cuticul.mn website. 5.2 The App service may be restricted or temporarily suspended in case of natural disasters or similar force majeure events.
SIX. MISCELLANEOUS
6.1 Users are prohibited from disclosing information obtained during the use of the App that falls under the confidentiality of the organization or affects the business operations, and information that leaves an unfavorable impression on other users, to other parties through social networks. 6.2 Users have the right to express complaints, new ideas, or suggestions regarding the App, and if there are any questions related to the agreement or services, they can contact us at 70003931 or via email at b.dulguun@cuticul.com. 6.3 "Cuticul Dental Clinic" may contact you by phone, email, message, or other electronic communication tools for the following purposes: 6.3.1 To receive feedback related to the clinic’s services; 6.3.2 To clarify, confirm, or remind about appointment scheduling; 6.3.3 To resolve any complaints or issues reported about the doctor; 6.3.4 To improve or correct the App; 6.4 These terms of service will be available in the user’s profile section, and you can read and familiarize yourself with them at any time.