Curso: MASP - Metodologia de Análise e Solução de Problemas
Carga Horária: 24 horas (Adaptável)
Modalidade: On-line ao vivo | Presencial (in company) | Presencial em Turmas Fechadas
Público Alvo: Profissionais de diferentes áreas e níveis hierárquicos, tais como líderes, gestores, analistas, técnicos e colaboradores que estão envolvidos na identificação, análise e resolução de problemas dentro da organização, assim como qualquer pessoa interessada em aprender técnicas estruturadas para abordar problemas de forma eficaz e sistemática, independentemente do setor ou ramo de atividade em que atuam.
Objetivos do Curso:
Compreender os princípios fundamentais da metodologia MASP e sua importância na resolução de problemas.
Aprender a identificar e definir claramente os problemas, estabelecendo metas e critérios de sucesso.
Dominar técnicas de coleta e análise de dados relevantes para uma análise precisa dos problemas.
Aplicar ferramentas de análise, como diagrama de causa e efeito, diagrama de Pareto, análise de Pareto e 5 Porquês.
Desenvolver habilidades de pensamento crítico e criativo para gerar soluções inovadoras.
Aprender a avaliar e selecionar as melhores soluções com base em critérios objetivos.
Adquirir competências para implementar e acompanhar a eficácia das soluções propostas.
Praticar a comunicação eficaz e colaborativa durante o processo de solução de problemas.
Metodologia: Aula expositiva dialogada com estudo de casos e aplicação de exercícios práticos.
Ementa:
Módulo 1: Introdução ao MASP (2 horas)
Conceitos básicos da metodologia de análise e solução de problemas.
Papel do MASP na resolução de problemas organizacionais.
Etapas do processo de MASP.
Módulo 2: Identificação e Definição do Problema (2 horas)
Técnicas de identificação de problemas.
Definição clara dos problemas e estabelecimento de metas.
Definição de critérios de sucesso.
Módulo 3: Coleta e Análise de Dados (4 horas)
Métodos de coleta de dados relevantes.
Análise de dados quantitativos e qualitativos.
Ferramentas estatísticas básicas.
Módulo 4: Análise de Problemas (6 horas)
Diagrama de causa e efeito (Ishikawa).
Diagrama de Pareto.
Análise de Pareto.
Técnica dos 5 Porquês.
Módulo 5: Geração de Soluções (4 horas)
Técnicas de pensamento crítico e criativo.
Geração de alternativas de solução.
Avaliação e seleção de soluções.
Módulo 6: Implementação e Acompanhamento (4 horas)
Estratégias para implementar soluções de forma eficaz.
Acompanhamento e avaliação da eficácia das soluções.
Ações corretivas e preventivas.
Investimento: Consulte preços e Condições
On-line ao vivo
Corporativo
Turmas Fechadas (a partir de 10 participantes)
Ao final do curso, os participantes terão a oportunidade de aplicar todos os conceitos e técnicas aprendidos em um projeto prático, que envolverá a identificação, análise e solução de um problema real. O projeto prático permitirá a integração e aplicação dos conhecimentos adquiridos ao longo do curso, consolidando as habilidades e competências desenvolvidas pelos participantes.
Obs: Carga Horária e Conteúdo adaptável de acordo com o objetivo e a necessidade.