Curso: Elaborando Procedimento Operacional Padrão (POP)

Carga Horária: 12 horas (Adaptável)

Modalidade: On-line ao vivo | Presencial (in company) | Presencial em Turmas Fechadas

Público Alvo: Profissionais envolvidos na execução de tarefas operacionais, incluindo gestores e supervisores, visando garantir a padronização e eficácia dos procedimentos em toda a organização além de pessoas interessadas no assunto.

Objetivos do Curso:

• Compreender a importância dos Procedimentos Operacionais Padrão na padronização e melhoria dos processos de trabalho.

• Conhecer os princípios e diretrizes para a elaboração de POPs eficientes e claros.

• Dominar as etapas necessárias para a criação de um POP, desde a identificação do processo até a revisão e validação do documento.

• Desenvolver habilidades de levantamento e organização das informações relevantes para a elaboração do POP.

• Aprender a sequenciar as etapas do processo de forma lógica e detalhada.

• Definir claramente as responsabilidades e autoridades envolvidas na execução do processo.

• Dominar a linguagem clara, objetiva e adequada para a redação dos POPs.

• Compreender a importância da estrutura e formatação adequadas dos POPs.

•  Adquirir conhecimentos sobre a implantação, treinamento, controle, monitoramento e atualização dos POPs.

• Aplicar os conceitos e técnicas aprendidos na elaboração de um POP específico durante o curso, recebendo feedback e orientações para melhorias.

Metodologia: Aula expositiva dialogada com estudo de casos e aplicação de exercícios práticos.

Ementa:

Módulo 1: Introdução aos Procedimentos Operacionais Padrão (2 horas)

1. Conceito e importância dos Procedimentos Operacionais Padrão.

2. Benefícios da padronização de processos.

3. Normas e regulamentações relacionadas à elaboração de POPs.

Módulo 2: Etapas para a Elaboração de um POP (4 horas)

1. Identificação do processo ou tarefa a ser documentado.

2. Levantamento e organização das informações necessárias.

3. Análise e sequenciamento das etapas do processo.

4. Definição de responsabilidades e autoridades.

5. Desenvolvimento das instruções e descrições detalhadas.

6. Revisão e validação do POP.

Módulo 3: Estrutura e Formatação do POP (2 horas)

1. 1. Elementos essenciais de um POP.

   2. Organização e hierarquia das seções.

   3. Linguagem clara e objetiva.

   4. Uso de ilustrações e diagramas para facilitar a compreensão.

Módulo 4: Implantação e Manutenção dos POPs (4 horas

1. Elementos essenciais de um POP.

2. Organização e hierarquia das seções.

3. Linguagem clara e objetiva.

4. Uso de ilustrações e diagramas para facilitar a compreensão.

Investimento: Consulte preços e Condições

• • • • On-line ao vivo

      • Corporativo

      • Turmas Fechadas (a partir de 10 participantes)

Ao final do curso, os participantes terão a oportunidade de aplicar os conceitos e técnicas aprendidos na elaboração de um POP específico para um processo ou tarefa de sua escolha. Eles receberão feedback e orientações para aprimorar o POP desenvolvido durante o curso.

Obs: Carga Horária e Conteúdo adaptável de acordo com o objetivo e a necessidade.