Curso: AUDITOR INTERNO ISO 9001:2015 COM BASE NA ISO 19011:2018
Carga Horária: 24 horas (Adaptável)
Modalidade: On-line ao vivo | Presencial (in company) | Presencial em Turmas Fechadas | Mentoria Individual
Público Alvo: Profissionais que desejam se tornar auditores internos de sistemas de gestão da qualidade, gerentes de qualidade, engenheiros de qualidade, supervisores de produção, consultores e estudantes interessados em adquirir conhecimento sobre auditoria interna e sistemas de gestão da qualidade.
Objetivos do Curso:
Compreender os requisitos da norma ISO 9001:2015.
Interpretar os princípios da qualidade e sua aplicação na gestão da qualidade.
Conhecer as diretrizes da norma ISO 19011:2018 para auditorias internas.
Aprender as melhores práticas de auditoria, incluindo o planejamento, a condução e o relatório de auditoria.
Identificar oportunidades de melhoria no sistema de gestão da qualidade.
Metodologia: Aula expositiva dialogada com estudo de casos e exercícios/simulações de interação práticas.
Ementa:
Módulo 1: Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade (2 horas)
Conceitos básicos de gestão da qualidade.
Princípios da qualidade.
Estrutura e requisitos da norma ISO 9001:2015.
Módulo 2: Interpretação dos Requisitos da ISO 9001:2015 (6 horas)
Contexto organizacional e partes interessadas.
Liderança e comprometimento.
Planejamento do sistema de gestão da qualidade.
Suporte e recursos.
Operação do sistema de gestão da qualidade.
Avaliação de desempenho e melhoria.
Módulo 3: Princípios e Diretrizes da Auditoria (4 horas)
Princípios de auditoria.
Tipos de auditoria.
Objetivos e benefícios da auditoria interna.
Responsabilidades do auditor interno.
Etapas do processo de auditoria.
Módulo 4: Planejamento da Auditoria (4 horas)
Estabelecimento do escopo e critérios da auditoria.
Preparação do plano de auditoria.
Seleção da equipe auditora.
Definição de recursos necessários.
Comunicação com o auditado.
Módulo 5: Condução da Auditoria (6 horas)
Técnicas de auditoria e coleta de evidências.
Entrevistas e questionamentos eficazes.
Tratamento de informações confidenciais.
Registro de não conformidades e observações.
Comunicação durante a auditoria.
Módulo 6: Relatório de Auditoria e Acompanhamento (2 horas)
Elaboração do relatório de auditoria.
Identificação e classificação das não conformidades.
Acompanhamento das ações corretivas.
Verificação da eficácia das ações corretivas.
Investimento: Consulte preços e Condições
On-line ao vivo
Corporativo
Turmas Fechadas (a partir de 10 participantes)
Ao concluir o curso, os participantes estarão aptos a realizar auditorias internas eficazes, garantindo a conformidade com os requisitos da norma ISO 9001:2015 e identificando oportunidades de melhoria no sistema de gestão da qualidade. A carga horária de 24 horas proporcionará uma sólida base teórica e prática sobre a interpretação da norma, as melhores práticas de auditoria e as habilidades necessárias para realizar auditorias internas de forma profissional e eficiente.
Obs: Carga Horária e Conteúdo adaptável de acordo com o objetivo e à necessidade.