Embedded Files
2024/September/18
خدمات ودعم فني - شهادات
في إطار حرصه المستمر على خدمة الطلاب وضمان وصول الشهادات لجميع المستحقين، أعلن تجمع طلاب الأمن السيبراني في الأردن (CSSG) بتاريخ 18 سبتمبر 2024 عن إنشاء نموذج دعم فني مخصص لمعالجة مشكلات شهادات دورة CSSG – NoNerdsJo التي عُقدت في الفترة ما بين يوليو – سبتمبر 2025.
📝 آلية عمل نموذج الدعم الفني:
🔹 في حال واجه أي طالب مشكلة بخصوص شهادته (مثل: عدم استلام الشهادة، خطأ في الاسم، أو أي ملاحظة أخرى)، يمكنه تعبئة النموذج بدقة ليتم معالجة طلبه بأسرع وقت ممكن.
🔹 سيتم التواصل مع الطالب مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب وفقًا للبيانات المُرسلة في النموذج، لضمان سرعة الرد وحل المشكلة بشكل فعّال.
⏰ مدة الخدمة:
⚠️ أوضح CSSG أن خدمة الدعم الفني ستبقى متاحة لمدة 3 أيام فقط ابتداءً من تاريخ نشر هذا النموذج.
📌 وبعد انتهاء هذه المدة، سيتم تحويل أي استفسارات جديدة إلى خادم الديسكورد الخاص بالتجمع، حيث يمكن للطلاب فتح تذكرة دعم جديدة لمتابعة مشكلاتهم.
🙌 يدعو CSSG جميع الطلاب المستفيدين من دورة NoNerdsJo إلى الاستفادة من نموذج الدعم الفني خلال فترة التقديم المحددة، والتأكد من إرسال بيانات دقيقة لتسريع عملية المراجعة.
📌 للذهاب الى نموذج الدعم الفني:
🔗انقر هنا
📢 بعد انتهاء الفترة المخصصة، سيكون خادم CSSG على ديسكورد هو المنصة الأساسية لمتابعة المشكلات المتعلقة بالشهادات أو الاستفسارات المستقبلية.
🌟 أهمية هذه الخدمة:
هذه الخطوة تأتي ضمن جهود CSSG لتعزيز الشفافية والالتزام تجاه طلابه، وضمان وصول الشهادات لجميع المستحقين دون تأخير.
كما تمثل تجربة عملية في إدارة الدعم الفني وخدمات ما بعد التدريب، بما يرسخ قيم المسؤولية والاهتمام بالطالب في كل تفاصيل العملية التعليمية.
بهذا الإعلان، يواصل CSSG جهوده في بناء بيئة تعليمية وتنظيمية متكاملة، حيث لا يقتصر دوره على تقديم الدورات فقط، بل يمتد لدعم الطلاب ومتابعتهم حتى بعد انتهاء التدريب.
Google Sites
Report abuse