ورشة تدريبية آليات طلب الدعم الفني من شركات التواصل الاجتماعي

 محاور الورشة شملت:

• التعرف على الطرق الرسمية للتواصل مع أقسام الدعم الفني.

• كيفية صياغة رسالة احترافية لعرض المشكلة بوضوح.

• الأخطاء الشائعة التي تقلل من فرص الرد أو حل المشكلة.

• استعراض أهم البريد الإلكتروني ومواقع الدعم الفني الخاصة بمعظم شركات التواصل الاجتماعي.

• كيفية متابعة الطلبات ومراسلة فرق الدعم بشكل فعّال حتى الوصول للحل.

الورشة لم تقتصر على الجانب النظري فقط، بل تضمنت تطبيقات عملية، حيث عرض أيهم مقدادي أمثلة حقيقية وعناوين رسمية للبريد الإلكتروني ومراكز الدعم التي يمكن للطلبة الاستعانة بها عند الحاجة.

شكلت هذه الورشة إضافة نوعية للمشاركين، كونها تفتح أمامهم طرقًا موثوقة للتعامل مع المشكلات التقنية أو اختراق الحسابات بعيدًا عن المصادر غير الرسمية.