Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo CS Pedidos coleta, utiliza, armazena e protege os dados dos usuários. Ao utilizar o aplicativo, você declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo.
1. Dados Coletados
Dependendo de como o aplicativo é utilizado, poderemos coletar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome/razão social do estabelecimento, CNPJ/CPF (se aplicável).
- Dados de uso: itens de pedidos, valores, datas e horários, forma de pagamento.
- Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores de dispositivo, endereço IP e logs de acesso.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados são utilizados para:
- Permitir o cadastro e autenticação de usuários e estabelecimentos.
- Registrar, exibir e gerenciar pedidos entre o estabelecimento e seus clientes.
- Enviar notificações relacionadas a pedidos, alterações e atualizações do serviço.
- Melhorar a estabilidade, desempenho e segurança do aplicativo por meio de estatísticas e logs de uso.
3. Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais não são vendidos ou alugados. Podemos compartilhá-los somente nas seguintes hipóteses:
- Para a operação do serviço, com prestadores de infraestrutura, hospedagem ou notificações.
- Para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, mantendo os mesmos níveis de proteção.
4. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores ou serviços de nuvem contratados pelo controlador do aplicativo, que adotam medidas de segurança razoáveis contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição. Nenhum sistema é totalmente seguro e não é possível garantir segurança absoluta.
5. Direitos do Usuário (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), o usuário possui os seguintes direitos:
- Confirmar se existe tratamento de dados.
- Acessar os dados pessoais armazenados.
- Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o consentimento, nos casos em que o tratamento se baseia nele.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais ou regulatórias. Após esse período, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
7. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato relacionado ao uso do aplicativo.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse, respeitados os direitos fundamentais do titular.
- Consentimento do usuário, quando necessário.
8. Menores de Idade
O aplicativo não é direcionado a menores de 18 anos. Caso identificado o tratamento de dados de menores, será feito com observância da legislação aplicável e, quando exigido, com o consentimento dos responsáveis legais.
9. Contato do Controlador
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@cspedidos.com.br
10. Atualizações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, técnicas ou comerciais. Quando houver mudanças relevantes, informaremos os usuários por meio de aviso no aplicativo ou em nossos canais oficiais.
Última atualização: 27 de março de 2026