Última actualización: 8 de noviembre de 2026
CRGuia respeta la privacidad de sus usuarios. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y qué derechos tienen los usuarios.
Esta política se aplica a CRGuia tanto en dispositivos Android como iOS (iPhone).
Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y datos necesarios para crear una cuenta e iniciar sesión.
Datos comerciales: nombre del negocio, nombre de la persona responsable, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, página web, descripción, categoría, provincia, cantón, distrito y ubicación comercial.
Contenido del anunciante: fotografías, videos cuando corresponda y comprobantes de pago.
Información administrativa: plan contratado, monto pagado, banco, número de comprobante, fecha de pago, aprobación, renovación y vencimiento del anuncio.
CRGuia no solicita ni almacena números de tarjetas bancarias.
Datos técnicos: los proveedores tecnológicos pueden procesar información técnica, como direcciones IP, registros de funcionamiento y diagnósticos, para operar y proteger sus servicios.
Utilizamos la información para:
Crear y administrar cuentas.
Recibir, revisar, aprobar y publicar anuncios comerciales.
Permitir modificaciones y renovaciones.
Mostrar información comercial a los usuarios.
Verificar pagos y comprobantes.
Administrar vencimientos.
Proteger la seguridad de la aplicación.
Atender consultas y solicitudes de privacidad.
Cuando un anuncio es aprobado, los usuarios pueden consultar el nombre del negocio, fotografías, videos publicados, ubicación comercial, teléfonos, WhatsApp, correo comercial, redes sociales y página web.
Los comprobantes de pago, datos administrativos y datos internos de la persona responsable no se muestran públicamente.
CRGuia utiliza servicios de Google Firebase, incluidos Authentication, Cloud Firestore y Cloud Storage, para administrar cuentas, almacenar información y operar la aplicación.
También utiliza Google Maps para facilitar la consulta de ubicaciones comerciales y la navegación hacia los establecimientos.
Estos servicios pueden procesar información técnica conforme a sus propias políticas de privacidad.
CRGuia no vende ni alquila información personal de sus usuarios.
La información se conserva durante el tiempo necesario para administrar cuentas, anuncios, pagos y obligaciones legales.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales y cuentas escribiendo a:
crguiacostarica@gmail.com
Los registros que deban conservarse por obligaciones legales, contables o de seguridad podrán mantenerse durante el período correspondiente.
La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación de registros que legalmente deban conservarse.
CRGuia aplica medidas razonables de seguridad para proteger la información almacenada.
Sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
Los usuarios son responsables de mantener protegidas sus credenciales de acceso.
CRGuia permite buscar negocios por provincia, cantón, distrito y ubicaciones especiales.
Los anunciantes proporcionan la ubicación comercial de sus establecimientos para que los usuarios puedan encontrarlos mediante Google Maps.
Los usuarios pueden abrir Google Maps para consultar la ubicación del establecimiento y obtener indicaciones para llegar.
CRGuia no publica la ubicación precisa y actual del dispositivo del usuario.
Al utilizar Google Maps, también pueden aplicarse las políticas de privacidad y condiciones de servicio de Google.
CRGuia permite que negocios, comercios, profesionales y organizaciones publiquen anuncios de sus productos y servicios.
Los anuncios son proporcionados por los propios anunciantes y están sujetos a revisión administrativa antes de su publicación.
CRGuia no vende información personal de sus usuarios a los anunciantes.
La información comercial publicada es visible para los usuarios que consultan la aplicación.
CRGuia está dirigida a personas mayores de 18 años.
No está diseñada específicamente para menores de edad ni recopila intencionalmente información personal de menores.
Si se identifica información de un menor recopilada sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo de contacto.
Los anuncios pueden incluir enlaces a WhatsApp, redes sociales, páginas web y servicios de mapas.
CRGuia no controla las políticas de privacidad ni el contenido de estos servicios externos.
Esta política podrá actualizarse cuando existan cambios en la aplicación, sus servicios o las obligaciones legales.
La versión vigente estará disponible públicamente e indicará su fecha de actualización.
Los usuarios pueden solicitar información, corrección o eliminación de sus datos personales mediante el correo electrónico:
crguiacostarica@gmail.com
CRGuia atenderá las solicitudes conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones de conservación de información.