Última actualización: 29 de agosto de 2026
CR Guía respeta la privacidad de sus usuarios. Esta política explica qué información recopila la aplicación, para qué se utiliza, cómo se protege y qué opciones tienen los usuarios.
Información que recopilamos
Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y datos necesarios para crear e iniciar sesión en una cuenta.
Datos del anuncio: nombre del comercio o actividad, nombre de la persona responsable, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, enlaces de red social o página web, descripción, categoría, actividad, provincia, cantón, distrito y ubicaciones especiales cuando correspondan.
Contenido aportado por el anunciante: fotografías del negocio o actividad y comprobantes de pago.
Datos administrativos y de pago: plan seleccionado, banco, número de comprobante, fecha, monto, estado de aprobación, renovación y vencimiento. CR Guía no solicita ni almacena números de tarjetas bancarias.
Datos técnicos: los proveedores tecnológicos utilizados por la aplicación pueden procesar información técnica básica, como dirección IP, registros de funcionamiento y datos de diagnóstico, con fines de seguridad y operación.
Cómo utilizamos la información
La información se utiliza para:
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Recibir, revisar, aprobar, publicar, editar, renovar o eliminar anuncios.
• Mostrar públicamente la información comercial que el anunciante decidió publicar.
• Procesar y verificar comprobantes relacionados con los planes de anuncios.
• Enviar avisos internos sobre el estado, aprobación, rechazo, renovación o vencimiento de anuncios.
• Prevenir abusos, proteger la seguridad de la aplicación, corregir errores y mejorar su funcionamiento.
• Responder consultas y solicitudes de soporte o privacidad.
Información visible públicamente
Una vez aprobado un anuncio, pueden mostrarse públicamente el nombre del negocio o actividad, descripción, fotografías, ubicación comercial, teléfono, WhatsApp, correo electrónico comercial, red social y página web que el anunciante haya proporcionado para publicación.
El nombre interno de la persona responsable, los comprobantes de pago y la información administrativa no se muestran al público.
Proveedores y divulgación de datos
CR Guía utiliza servicios de Google Firebase, incluidos Authentication, Cloud Firestore y Cloud Storage, para autenticar usuarios, almacenar datos y fotografías y operar la aplicación. Estos proveedores procesan información en nombre de CR Guía conforme a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
CR Guía no vende ni alquila datos personales. La información solo podrá compartirse con proveedores necesarios para operar la aplicación, cuando el usuario lo autorice o cuando exista una obligación legal válida.
Conservación y eliminación
La información se conserva mientras sea necesaria para operar la cuenta, administrar anuncios, mantener registros administrativos y cumplir obligaciones legales o de seguridad.
El usuario puede eliminar sus anuncios desde la aplicación. También puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados escribiendo a crguiacostarica@gmail.com desde el correo registrado.
La solicitud será revisada y atendida dentro de un plazo razonable, salvo la información que deba conservarse por razones legales, contables, de prevención de fraude o seguridad.
Al eliminar un anuncio, sus fotografías asociadas podrán eliminarse. Determinados registros de pago o comprobantes pueden conservarse cuando sean necesarios para fines administrativos o legales.
Seguridad
CR Guía aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
Los usuarios deben proteger sus credenciales de acceso y utilizar una contraseña segura que no reutilicen en otros servicios.
Ubicación
CR Guía permite seleccionar la ubicación comercial de un anuncio por provincia, cantón y distrito. La aplicación no comparte con otros usuarios la ubicación física precisa y actual del dispositivo.
Menores de edad
CR Guía está dirigida a personas mayores de 18 años y no está diseñada específicamente para menores de edad.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si se detecta información de un menor enviada sin autorización válida, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo de contacto.
Enlaces externos
Los anuncios pueden incluir enlaces a WhatsApp, redes sociales, mapas o páginas web de terceros. CR Guía no controla las prácticas de privacidad ni el contenido de esos servicios externos.
Cambios a esta política
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en la aplicación, en sus servicios o en requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página e indicará la fecha de la última actualización.
Contacto
Para consultas, solicitudes de acceso, corrección o eliminación de información, escriba a:
crguiacostarica@gmail.com